L'ouverture récente d'une chaîne de fitness bien connue dans ma ville a attiré mon attention sur le sujet des prix et des adhésions. Convaincre les clients d'essayer un nouveau produit ou service est certainement une tâche difficile pour les spécialistes du marketing et les propriétaires de salles de sport. C'est pourquoi le commerce des salles de sport est encore plus difficile car il doit faire face à la réticence des clients à s'engager par une adhésion et un contrat. Certaines stratégies de tarification fonctionneront pour les salles de sport à gros volume, d'autres seront plus adaptées aux clubs de type boutique. L'essentiel est de connaître vos clients, d'avoir un objectif défini pour l'avenir dans votre logiciel de gestion de salle de sport et de travailler dans ce sens avec une tarification correcte.
Contrat d'adhésion
Je laisse volontairement de côté la période d'essai pour les gros bonnets car cette stratégie correspond aux tendances actuelles du marché. Elle sera certainement préférée par les grands clubs de santé. Un contrat signé pour 1 à 2 ans vous garantit un certain niveau de frais déterminé par un calendrier choisi et aussi un prix préférentiel après l'expiration du contrat. Des règles supplémentaires peuvent être appliquées, comme la suspension du contrat lorsqu'un client est malade ou part en vacances. Dans l'ensemble, cette stratégie est simple et facile à commercialiser, elle bénéficie d'un soutien immédiat dans votre logiciel, tandis que les applications aident les membres à effectuer des paiements mensuels et à vérifier la date d'expiration du contrat ou les prochaines échéances de paiement, et vous garantit un grand nombre de clients à long terme.
Essais gratuits
Comme la plupart des gens ne sont pas prêts à dépenser de l'argent pour une adhésion sans essayer les services au préalable, les périodes d'essai sont utiles à avoir dans votre arsenal. Chaque personne a des besoins uniques et le fait de proposer des essais gratuits ou à prix réduit peut donner aux clients potentiels l'occasion de voir si une installation répond à leurs besoins. La période d'essai gratuite vous donne, en tant que propriétaire, une chance de faire bonne impression et de convaincre un client de rester avec une adhésion complète ou même un contrat.
Tarifs de lancement de l'adhésion
Une autre idée pour influencer le nombre de nouveaux membres dans votre CRM est de proposer des tarifs de lancement peu élevés. Par exemple, un club pourrait offrir une réduction de 10 à 20 % pendant les six premiers mois suivant la signature d'une nouvelle adhésion. Une période de lancement est une bonne incitation et peut donner aux clients le temps de s'habituer à une certaine routine avant de payer le plein tarif. De plus, vous pouvez épicer votre offre à long terme avec des bonus liés uniquement à votre PPA. Cela vous aidera à mesurer les résultats.
Adhésion mensuelle
Mais que faire si je suis étudiant ou si j'ai des horaires de travail flexibles et que je souhaite en profiter ? Soit j'opte pour un contrat à long terme, soit je cherche des offres à prix réduit plus adaptées. C'est alors que la tactique de l'abonnement mensuel s'avère être une solution parfaite. La cotisation mensuelle peut être plus élevée que dans l'autre option de contrat d'adhésion, mais elle ne nécessite pas autant d'engagement, elle est plus facile à quitter et vous donne la possibilité de diversifier votre offre vers différents groupes de clients.
Ce qui est important ici, c'est de pouvoir combiner les plans de paiement et les types d'adhésion avec des règles d'accès spécifiques. Ainsi, quelle que soit la stratégie que vous choisissez, assurez-vous que votre logiciel de gestion de salle de sport soutiendra vos objectifs et vous aidera à atteindre les résultats souhaités. Un logiciel professionnel sera suffisamment souple pour s'adapter aux besoins de votre entreprise et de votre stratégie marketing.
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