Chaque entraîneur personnel devrait commencer à travailler avec son client en déterminant précisément les besoins de ce dernier et, par conséquent, ses objectifs d'entraînement. Cela semble évident et simple. Une partie de votre personnel peut penser : ce n'est pas difficile, il suffit de demander quel est l'objectif d'entraînement de notre client. Est-ce la réalité ? L'expérience de nombreux clubs de santé montre une toute autre réalité. De nombreuses personnes ont du mal à fixer un objectif précis et avoir un tel objectif revient à faire la moitié du chemin vers le résultat de l'entraînement. En fin de compte, c'est le client qui paie l'entraîneur personnel, car il doit être le garant des résultats de l'entraînement. Vous devez vous assurer que tous vos entraîneurs personnels travaillent avec un certain plan et une certaine stratégie, car sans cela, vous pouvez tout simplement perdre des clients. Le logiciel de gestion Perfect Gym donne la possibilité d'ajouter des commentaires sur chaque interaction de nos employés avec le client. Vous pouvez coacher votre personnel et vérifier s'il travaille bien. Ces commentaires peuvent devenir une grande source d'informations sur les clients, leurs attentes, leur façon de travailler, etc. Cela peut vous permettre de partager les meilleures pratiques entre vos employés et de nommer les domaines où une amélioration est nécessaire.
Les étapes de fixation des objectifs de formation décrites sont basées sur la méthode S.M.A.R.T., un concept utilisé principalement dans la gestion des affaires et des projets, créé il y a plus de 50 ans par Peter Drucker, l'un des plus éminents chercheurs en gestion.
Chacun de nos objectifs de formation doit être SMART, c'est-à-dire
spécifique
mesurable
réalisables
pertinents
limités dans le temps
Étape 1 : Définir l'objectif
Si un client déclare "mon objectif est de bouger / améliorer ma condition physique générale" et que l'entraîneur est satisfait, félicitations. Cependant, cela ne servira à rien. Ce type de réponse doit inciter le formateur à creuser davantage en posant une série de questions. L'objectif doit être aussi spécifique et précis que possible. Un entraîneur personnel joue de nombreux rôles dans son travail. Chacun d'entre nous a des objectifs différents et des idées différentes derrière eux. Nos clients aussi. Nous devons connaître leurs idées.
Étape 2 : Déterminez comment mesurer l'objectif d'entraînement
Comment un formateur saura-t-il si un client a atteint les résultats escomptés ? Uniquement en mesurant les progrès, ou l'absence de progrès. Avec précision. En centimètres perdus au niveau de la taille, en poids ou en kilogrammes sur une barre, en rythme de course, etc. En outre, l'objectif doit être mesurable en unités spécifiques. Ce n'est qu'à cette condition que l'on pourra vérifier les progrès réalisés, corriger le plan d'entraînement et en tirer les conclusions. Si ce n'est pas le cas, l'entraîneur doit revenir à l'étape 1.
Étape 3 : S'assurer que l'objectif de formation est pertinent pour un client
Cela semble simple, mais en fait, ça ne l'est pas. Les entraîneurs personnels voient souvent une personne en surpoids et supposent immédiatement que cette personne veut perdre du poids. Erreur, c'est une grosse simplification. C'est l'objectif d'entraînement du client qui est important, pas le nôtre ! Les gens doivent changer leur état d'esprit. Une bonne façon de vérifier si un objectif est pertinent pour un client est de lui demander : "Pourquoi voulez-vous atteindre cet objectif ?" La réponse à cette question est cruciale. Les objectifs fixés doivent être 100% cohérents avec les idées, les croyances et les besoins du client. Il/elle sait mieux que quiconque ce qu'il/elle veut accomplir, parfois il/elle a juste besoin d'aide pour clarifier ces objectifs. Si un entraîneur personnel constate qu'un client "ne ressent pas" l'objectif qui a été fixé, il doit revenir à l'étape 1.
Étape 4 : Vérifier la faisabilité
D'une part, la fixation d'objectifs d'entraînement est une sorte de concert de souhaits. Un entraîneur personnel doit permettre à un client de suivre le courant et lui donner l'occasion de formuler ses objectifs, même les plus irréalistes (qui ne peuvent que sembler tels !). D'autre part, votre personnel et vous-même êtes des professionnels. Vous ne pouvez pas promettre des miracles, des choses impossibles ou malsaines. L'objectif de formation fixé doit être aussi ambitieux que possible (en tenant compte des circonstances individuelles) tout en restant réaliste.
Étape 5 : Déterminer le temps nécessaire pour atteindre l'objectif
Même le meilleur objectif d'entraînement ne fonctionnera pas s'il n'y a pas de temps exact déterminé pour sa réalisation. La pression du temps : les jours, les semaines, les mois qui passent et le jour de vérification à venir mobilisent les clients pour agir. En outre, en précisant le calendrier d'un "grand objectif de formation", l'ensemble du processus peut être divisé en petites étapes et en objectifs intermédiaires, ce qui apportera une motivation supplémentaire au stagiaire.
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