El sector del fitness está experimentando un cambio significativo hacia la digitalización, lo que está provocando un rápido cambio en la forma en que los consumidores interactúan con las marcas. Entonces, ¿cómo puede triunfar en un mundo en el que lo inaudito se ha convertido en la nueva normalidad? La respuesta es sencilla: hay que adaptarse.
A pesar de la disponibilidad de nuevos y brillantes canales de comunicación, el marketing por correo electrónico sigue desempeñando un papel esencial para captar a su base de clientes. Con la estrategia de campaña adecuada, puede atraer tráfico a su sitio web, generar clientes potenciales y aumentar las ventas.
Sin embargo, crear una campaña de correo electrónico próspera puede ser una tarea desalentadora, especialmente si es nuevo en el mundo del marketing por correo electrónico. La clave del éxito en el sector del fitness es convertir los datos en experiencias personalizadas para sus socios actuales y potenciales.
En este artículo, le proporcionaremos consejos y estrategias sobre cómo crear la campaña de correo electrónico de fitness perfecta que atraiga a su público, los convierta en clientes fieles e impulse el crecimiento de su negocio.
El email marketing es un componente vital de una estrategia de marketing digital exitosa para cualquier negocio de todos los tamaños. La industria del fitness no es diferente.
El objetivo de las campañas de email marketing de fitness es construir y alimentar relaciones sólidas con los clientes. Esto tiene mucho sentido desde el punto de vista empresarial, ya que las estadísticas demuestran que cuesta 5 veces más adquirir un nuevo cliente que retener a uno existente.
El marketing por correo electrónico le permite enviar mensajes personalizados y dirigidos a sus suscriptores, lo que puede dar lugar a mayores tasas de apertura y de clics que otras formas de marketing digital. También puede utilizarse para promocionar nuevos productos o servicios, dirigir tráfico a un sitio web y mantener informados a los clientes sobre las novedades y actualizaciones de la empresa.
Aunque mucha gente piensa que las redes sociales son la mejor estrategia para cualquier empresa de fitness, la aplicación del marketing por correo electrónico puede cambiar las reglas del juego. Esto se debe a que plataformas como Instagram o Facebook modifican periódicamente sus algoritmos, lo que puede afectar negativamente a su alcance orgánico. Con el email marketing, tienes control total sobre tus mensajes, que llegan directamente a las bandejas de entrada de los usuarios. Esto le permite interactuar con su audiencia a un nivel más personal y garantiza que su contenido sea visto por aquellos que están más interesados en sus ofertas.
De hecho, según Mailchimp, con una tasa media de apertura del 21,48% y una tasa media de clics del 2,69%, las marcas de fitness pueden esperar obtener resultados similares a los de otras empresas.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que el éxito en este campo depende de varios factores: la calidad del contenido, la frecuencia de los correos electrónicos, la segmentación de la lista de suscriptores, etc. Si envía mensajes relevantes y valiosos al público adecuado en el momento oportuno, podrá optimizar sus campañas de correo electrónico para conseguir la máxima participación y conversiones.
Si está buscando ideas sobre cómo implementar una estrategia eficaz de marketing por correo electrónico para su negocio de fitness, debe recordar lo básico. En primer lugar, es importante asegurarse de que sus mensajes estén dirigidos a un público objetivo y sean eficaces. Con el enfoque adecuado, el marketing por correo electrónico puede ser una poderosa herramienta para atraer a su público e impulsar el crecimiento de su negocio.
Para ayudarle a empezar, hemos desarrollado una fórmula de 6 pasos para crear una estrategia de marketing por correo electrónico de éxito. ¿Está listo? Adelante.
Antes de comenzar su campaña de marketing por correo electrónico, es necesario que comprenda exactamente el recorrido de sus socios.
Piense en cómo se relacionan con su empresa de fitness: desde el momento en que empiezan a pensar en ser más activos, pasando por la búsqueda de gimnasios en la zona, la visita a sus instalaciones y, por último, la fidelización. Haga un mapa de cada punto de contacto e interacción que tienen con su marca para identificar oportunidades de comunicación por correo electrónico. Como esto puede ser una tarea compleja, existen herramientas como UXPresssia que pueden ayudar a simplificar el proceso.
Su estrategia de marketing por correo electrónico debe abarcar todas las etapas del viaje: desde la concienciación, pasando por la consideración, la compra y la retención. Sin embargo, dado que la pérdida de clientes es un reto importante en el sector del fitness, los correos electrónicos de incorporación y retención deben ser una prioridad para los propietarios de gimnasios y estudios de fitness.
El siguiente paso es identificar los objetivos de negocio específicos que desea alcanzar con su campaña de email marketing.
¿Se ha dado cuenta de que no consigue tantos socios nuevos por recomendación como desearía? ¿Sus clientes más activos acuden con menos frecuencia? Tal vez esté luchando por retener a los clientes, pero no entiende por qué se marchan.
Lo bueno de las campañas de marketing por correo electrónico es que puede diseñarlas para alcanzar sus objetivos empresariales específicos, independientemente de si pretenden aumentar el tráfico del sitio web, generar clientes potenciales, promocionar nuevos servicios o cualquier otra cosa.
Por ejemplo, su campaña de correo electrónico de fitness puede centrarse en lo siguiente:
Ejecutar una campaña de correo electrónico eficaz es imposible sin la plataforma adecuada. Una herramienta adecuada le ayudará a gestionar, automatizar y analizar sus acciones. Copiar, personalizar y enviar manualmente un gran volumen de correos electrónicos puede ser una tarea desalentadora, sin lugar a dudas. Más difícil aún es hacer un seguimiento y medir su impacto, por ejemplo, determinar quién ha abierto el correo electrónico, quién ha hecho clic en el enlace, etcétera. Por eso necesita un software adecuado que lo haga todo por usted.
Según la investigación de HubSpot, las estrategias de marketing por correo electrónico más eficaces se basan en:
Al seleccionar un software de marketing por correo electrónico, tenga en cuenta factores como la facilidad de uso, las capacidades de automatización, las funciones de gestión de listas y los informes analíticos. Puede utilizar herramientas comunes como Mailchimp y GetResponse o elegir el software de gestión integral Perfect Gym que incluye funciones de marketing por correo electrónico, funciones de segmentación, plantillas de correo electrónico, creadores de formularios opt-in, gestores de reglas de automatización y mucho más.
Para llevar a cabo con éxito una campaña de email marketing para gimnasios, necesita una base sólida de contactos. Además de sus miembros existentes, definitivamente necesita una nueva lista de direcciones con las que pueda comunicarse. Aunque crear una lista orgánica de direcciones de correo electrónico puede ser una tarea ardua, experimentar con anuncios PPC dirigidos a consultas de búsqueda locales puede resultar una buena idea.
"Una lista pequeña que quiera exactamente lo que ofreces es mejor que una lista más grande que no esté comprometida". - dice Ramsay Leimenstoll
¿Se pregunta cómo convertir a los visitantes de su sitio web en clientes potenciales? Pues bien, la mejor manera es ofreciéndoles imanes de clientes potenciales atractivos. Se trata de un servicio, artículo o recurso gratuito que se regala a cambio de los datos de contacto de alguien. En el sector del fitness, los imanes de clientes potenciales más habituales son:
Una vez que haya diseñado su imán de clientes potenciales, colóquelo en su sitio web y utilice diversas tácticas para dirigir el tráfico al formulario, como ventanas emergentes, campañas en redes sociales y tráfico orgánico a largo plazo.
Recuerde que nunca debe enviar correos electrónicos sin su consentimiento, ya que puede perjudicar a su marca y provocar problemas legales.
Para comprender realmente a su audiencia y mejorar la eficacia de sus campañas de marketing por correo electrónico, es esencial aprovechar los datos. Una poderosa herramienta para ello es el aprendizaje automáticouna rama de la IA que implica el uso de datos y algoritmos para imitar la comprensión humana y mejorar gradualmente la precisión. ¿No le parece muy beneficioso para sus esfuerzos de marketing?
El sistema de gestión Perfect Gym está equipado con un módulo de Business Intelligence que utiliza el aprendizaje automático. Gracias a ello, es capaz de automatizar todas las interacciones con los socios, incluidos los correos electrónicos. A medida que los destinatarios de sus campañas de marketing por correo electrónico llevan a cabo ciertas acciones, su sistema puede seguir recopilando datos que más tarde podrá utilizar para mejorar el rendimiento de futuras campañas.
Estos datos proceden de todas las interacciones de los miembros, como la frecuencia de asistencia, el tipo de clase o los objetivos, que pueden utilizarse para crear segmentos de audiencia. Los algoritmos de aprendizaje automático mejorarán con el tiempo a medida que analicen más datos y los comparen con los resultados históricos, lo que conducirá a resultados aún mejores.
Para lograr resultados cada vez mejores, debes acordarte de la optimización continua de tu campaña de correo electrónico de fitness. ¿Cómo hacerlo?
Una forma es utilizando las pruebas A/B. Crea dos versiones diferentes de tu correo electrónico con ligeras variaciones y comprueba cuál de ellas funciona mejor con tu audiencia. Cambiando elementos como las líneas de asunto, el contenido, las imágenes y las llamadas a la acción podrás comprobar cuáles se abren con más frecuencia y convierten mejor.
También es importante hacer un seguimiento de los Indicadores clave de rendimiento (KPI), como la tasa de apertura, la tasa de clics, el rebote y la tasa de bajas. Analizando estos datos, podrá identificar tendencias y patrones que le ayudarán a ajustar la estrategia de su campaña de correo electrónico y mejorar sus resultados con el tiempo.
Con la ayuda de algoritmos de autoaprendizaje, puede realizar los ajustes necesarios para aumentar el rendimiento de su campaña en el futuro. Si ves algo que no funciona para tu negocio de fitness, elimínalo.
Una advertencia: enviar mensajes con demasiada frecuencia o hacer que sus correos electrónicos promocionales sean demasiado insistentes podría afectar a su puntuación de spam, así como abrumar a sus clientes. Encontrar el equilibrio adecuado es clave.
A la hora de enviar mensajes de correo electrónico a su público objetivo, es importante tener en cuenta las diferentes etapas del proceso de afiliación. Sin embargo, hay algunas características comunes que son deseables para todos los mensajes, independientemente de su tipo.
Recuerde que el cliente medio sólo dedica 10 segundos a leer los mensajes de correo electrónico de las marcas, por lo que todos sus mensajes de fitness deberían
Con Perfect Gym, puede enviar Campañas Inteligentes Automatizadas para cualquier situación - incluyendo recordatorios de pago, emails motivacionales, cupones, contenido promocional y boletines. ¡Conozcamos más sobre los tipos de emails de fitness!
Un email de bienvenida es sin duda el componente más importante de una estrategia de email marketing de fitness. Después de todo, sólo se tiene una oportunidad para causar una buena primera impresión.
Los correos electrónicos de bienvenida perfectos deben asegurar a los miembros que se unen a su estudio que han tomado la decisión correcta, así como mostrar que usted se preocupa por su experiencia. También es el lugar perfecto para enviar códigos de descuento sorpresa para las primeras sesiones de entrenamiento con uno de tus entrenadores personales.
Una estrategia de marketing digital de éxito para propietarios de gimnasios no está completa sin el boletín de noticias. Los boletines se envían para ofrecer constantemente valor a través de consejos útiles de fitness, destacados de miembros, recomendaciones de entrenamiento en grupo, invitaciones a retos de fitness y otros formatos de contenido valioso. Al proporcionar contenido valioso a su audiencia, puede generar confianza y mantener su gimnasio en la cima de la mente.
Los correos electrónicos de seguimiento vuelven a centrar la atención en una acción que no se ha completado. Estos mensajes pueden ser enviados automáticamente por el software de gestión de tu gimnasio basándose en reglas de automatización predefinidas y pueden incluir recordatorios u otros incentivos para animar a los clientes a realizar una determinada acción.
Los correos electrónicos de fitness virtual son un tipo de comunicación de marketing por correo electrónico que promociona los entrenamientos en línea, las clases de transmisión en directo y los programas de entrenamiento digital. Durante la pandemia de COVID-19, se convirtió en una forma crucial de mantener a los miembros comprometidos y motivados. Muchos gimnasios siguen utilizando estos correos electrónicos en modelos híbridos para proporcionar valor y fomentar la participación en entrenamientos en línea.
Puede diseñar vales o cupones especiales para descuentos, productos gratuitos o con descuento, recompensas, una sesión gratuita con uno de sus entrenadores personales y mucho más. Son una forma estupenda de mostrar agradecimiento a sus clientes a la vez que crea oportunidades de venta cruzada y de aumento de ventas.
Como propietario o gerente de un club, su objetivo es ayudar a sus clientes a convertirse en la versión más fuerte y saludable de sí mismos. Sin embargo, ir al gimnasio con regularidad puede ser un reto para muchas personas. ¿Cómo puede ayudar a sus socios a ir al gimnasio y trabajar duro para alcanzar sus objetivos?
Los correos electrónicos de retención tienen un objetivo principal: animar a los clientes a visitar su club una y otra vez. Para ello, puede volver a involucrarlos en diversos aspectos de su negocio de fitness. Los correos electrónicos de retención pueden ser de varias formas, por ejemplo
En la última década, muchas empresas han empezado a comprender que no se puede llegar al consumidor moderno con un enfoque de talla única. Si bien el marketing por correo electrónico sigue siendo uno de los canales más rentables y con más conversiones, algunos aspectos de la gestión de una empresa requieren una estrategia de comunicación diferente, como las aplicaciones móviles.
Por ejemplo, enviar notificaciones sobre nuevas plazas disponibles es mucho más eficaz a través de una aplicación móvil que por correo electrónico. La historia de nuestro cliente, Harder, lo confirma. Aumentaron las reservas de clases en un 14% al pasar de los correos electrónicos a las notificaciones push.
Antes, si un socio estaba en la lista de reserva de clases, recibía un mensaje de correo electrónico notificándole las plazas libres. Esto requería que los socios comprobaran su correo electrónico a tiempo, lo que no siempre ocurría, y el resultado era una asistencia a clase de sólo el 55-65%.
Situar al cliente en el centro de su estrategia de marketing se traducirá sin duda en una mayor fidelidad y satisfacción con la marca. A pesar de que las preferencias de los consumidores cambian a un ritmo sin precedentes, el correo electrónico sigue siendo uno de los canales de marketing más rentables y ricos en conversiones.
Existen excelentes plataformas de marketing por correo electrónico, pero para los profesionales de gimnasios y centros de fitness, la mejor opción es elegir un software de gestión de gimnasios todo en uno.
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