Zwiększ wskaźnik retencji klientów
Wydłuż okres członkostwa członkostwa i osiągnij lepsze wyniki biznesowe
Lojalność klientów w postaci długoterminowych członkostw to priorytet dla wszystkich operatorów siłowni. Stanowią nie tylko stabilne źródło dochodów, ale także umożliwiają stały rozwój biznesu. Dzięki narzędziom dedykowanym poprawie retencji możesz budować silne relacje, utrzymując wysokie zaangażowanie klientów.
Pielęgnuj, utrzymuj, rozwijaj się
Większa retencja, wyższe przychody
Zwiększenie retencji o 5% to wzrost zysków o 25-95%, dzięki lepszej sprzedaży i wyższej wartości życiowej klienta.
Obniż koszty o nawet 95%
Pozyskanie nowych klientów jest od 5 do 25 razy droższe niż utrzymanie istniejących. Poprawiając retencję członków, możesz zaoszczędzić do 95% wydatków!
Zostań liderem w swojej branży
Budowanie lojalnych relacji z członkami wzmacnia reputację Twojej marki i napędza długoterminowy sukces na rynku fitness.
Centrum Automatyzacji pomaga nam osiągnąć nasze cele w zakresie zaangażowania i utrzymania członków. Dzięki tej funkcji odnotowaliśmy wzrost utrzymania klientów o około 60%.
Centrum Automatyzacji
Wydłuż średni okres członkostwa o 15 miesięcy
Bądź w stałym kontakcie ze swoimi klientami, aby mieć pewność, że ich motywacja i zaangażowanie są zawsze na wysokim poziomie. Buduj i pielęgnuj relacje podczas wszystkich etapów ich członkostwa w Twoim klubie, aby utrzymać ich lojalność wobec Twojej marki.
- Oferty specjalne i rabaty
- Powiadomienia push
- Wiadomości SMS
- Spersonalizowane e-maile
Po wprowadzeniu aplikacji mobilnej odnotowaliśmy wzrost frekwencji na zajęciach. Imponujące 94% naszych członków jest aktywnymi użytkownikami aplikacji, ponieważ mogą rezerwować zajęcia za pomocą kilku dotknięć ekranu.
Aplikacja mobilna
Docieraj do swoich członków w dowolnym miejscu i czasie
Konsekwencja jest kluczowa w realizacji celów treningowych, a aplikacja mobilna PerfectGym GO jest skuteczną bronią w walce z utratą motywacji klubowiczów. Niestety, nawet krótka przerwa w wizytach na siłowni może szybko doprowadzić do całkowitej rezygnacji z subskrypcji. Skutecznie zachęcaj klientów do ponownych treningów, wysyłając im personalizowane przypomnienia, oferty i polecenia!
- Zachęcaj klubowiczów do aktywności
- Ułatw wyznaczanie i monitorowanie celów treningowych
- Stymuluj rywalizację w ramach społeczności klubowej
- Zwiększ ogólną satysfakcję członków
Możliwość powiązania kart kredytowych z kontem oraz wygodne integracje płatności umożliwiają nam bezproblemowe ściąganie należności z kont członków klubu, co jest korzystne zarówno dla nas, jak i dla nich. Dodatkowo funkcja automatycznego odnawiania umów gwarantuje ciągłość płatności, umożliwiając nieprzerwany dostęp do wszystkich korzyści oferowanych przez siłownie.
Portal klienta i kiosk
Zapewnij maksymalny komfort dzięki rozwiązaniom samoobsługowym
Daj klientom możliwość samodzielnego zarządzania wszystkimi aspektami członkostwa bez konieczności korzystania z pomocy recepcji. Zautomatyzuj obowiązki administracyjne i pozwól klubowiczom cieszyć się nieprzerwaną podróżą fitness.
- Wygodne zarządzanie członkostwem
- Cykliczne płatności za karnety
- Automatyczne odnawianie umów
Integracje i otwarte API
Oferuj więcej możliwości niż kiedykolwiek wcześniej
Zapewnij członkom klubu dostęp do nowych doświadczeń, integrując swój klub z ich ulubionymi aplikacjami i sprzętem, aby podnieść jakość ich treningu. Oferuj wygodne opcje płatności, zapewniając płynne rozliczenia i niezapomniane wrażenia.
- Rozwijaj swój cyfrowy ekosystem
- Stwórz środowisko skoncentrowane na użytkownikach
- Oferuj wygodne opcje rozliczeń
- Integruj swój klub z najlepszym sprzętem fitness
- Połącz się z aplikacjami, które uwielbiają Twoi użytkownicy
Retencja jest dla nas bardzo ważnym KPI. Mocno angażujemy się w grywalizację, nagrody i staramy się zrozumieć postępy naszych członków, oferując im cenne informacje zwrotne. Wykorzystujemy dane z API, uzupełniamy je o nasze własne i przekazujemy klientom. Obejmuje to ocenę ich systematyczności, spalonych kalorii, częstotliwości odwiedzin itp. To sposób na utrzymanie stałego kontaktu z członkami, potwierdzanie ich osiągnięć lub oferowanie pomocy.
Pro App
Podnieś motywację i wydajność swoich trenerów
Upewnij się, że Twoi trenerzy i instruktorzy wykorzystują swój pełen potencjał i obsługują klinetów na najwyższym poziomie. Wyposaż ich w dedykowane narzędzie, ułatwiające ich pracę i poprawiające codzienną efektywność wykonywanych zadań. Wzmocnij relacje między trenerami a członkami, zwiększając wskaźnik retencji.
- Zadbaj o wysoką jakość usług
- Zarządzanie grafikami zajęć ze wszystkich klubów
- Dostęp do zaawansowanych raportów i danych członków
Gromadzimy wszystkie dane z PerfectGym i wprowadzamy je do naszych systemów BI, co umożliwia nam budowanie skutecznych strategii. PerfectGym naprawdę pomógł nam usprawnić naszą działalność ze względu na oferowaną funkcjonalność, zwłaszcza infrastrukturę API.
BI i analityka
Zatrzymaj członków, zanim zdecydują się odejść
Skutecznie przeciwdziałaj rezygnacjom z członkostwa. Wykorzystaj szczegółowe informacje o swoich klientach, ich preferencjach i tendencjach w zachowaniach. Zintegruj bazę danych PerfectGym z narzędziami Business Intelligence, aby otrzymywać kompleksowe raporty oraz prognozy, dzięki którym możesz poprawić retencję, podejmując trafne decyzje.
- Uzyskaj dostęp do zaawansowanych raportów
- Zredukuj ryzyko rezygnacji klubowiczów
- Oszczędzaj na kosztach pozyskiwania nowych klientów
Zacznij korzystać z PerfectGym już dziś!
Chcesz zwiększyć wskaźniki utrzymania klientów? Umów się na darmowe demo i zobacz, jak zaawansowany system PerfectGym pomoże Ci budować długotrwałe relacje z członkami.
Zbuduj silną i zmotywowaną społeczność
Rozwijaj lojalną społeczność swojej marki, dzięki zaawansowanym rozwiązaniom, stworzonym w celu identyfikacji i zatrzymania członków dla zrównoważonego rozwoju Twojej marki.
Spraw, by klubowicze mogli cieszyć się nieprzerwanym korzystaniem z klubu dzięki rozwiązaniom samoobsługowym i automatyzacji zadań administracyjnych.
Zrozum potrzeby swoich klientów dzięki szczegółowym raportom i w odpowiednim czasie kieruj zautomatyzowaną komunikację do osób, zagrożonych rezygnacją.
Kontaktuj się z klientami za pomocą wiadomości e-mail, SMS i powiadomień push, aby na bieżąco ich informować i motywować do realizacji celów.
Udostępnij klubowiczom aplikację mobilną, za pomocą której będą mogli nawiązywać kontakty, celebrować sukcesy, angażować się i rywalizować z innymi.