Perfect Gym unterstützt die Expansion von Level Up in Malaysia mit einem Besucherzuwachs von 154% im Jahresvergleich

Level Up Fitness ist eine bekannte malaysische Kette mit 16 Clubs, die sich der Verbesserung des Lebens in Borneo verschrieben hat. Durch die Kombination von hochwertigem Mitgliedererlebnis und erschwinglichen Mitgliedschaftspreisen ermöglicht die Marke Fitness für alle.

Wir haben Kenny Sia, den Gründer von Level Up Fitness, gebeten, uns seinen Einblick in den Erfolg seines Unternehmens und die Rolle von Perfect Gym bei der Skalierung der Marke zu geben. "Als Eigentümer von Level Up Fitness, das in Borneo und Malaysia tätig ist, freue ich mich sehr darüber, dass Perfect Gym ein unschätzbarer Partner auf unserem Weg zu Erfolg und Wachstum war."

Perfect Gym ist seit 2015 ein vertrauensvoller Partner für Level Up Fitness und wir stellen unser System für alle Standorte zur Verfügung. Hier sehen Sie, wie wir die Expansion von Level Up unterstützen.

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Quelle: Level Up Fitness

Erstaunliches Wachstum von 154 % bei der Anzahl der Besuche

Das Engagement von Level Up, einen hervorragenden Service zu bieten, wurde von seinen Mitgliedern anerkannt, die ihre Trainingseinheiten im Vergleich zum Vorjahr um beeindruckende 154 % gesteigert haben.

"Nach den Herausforderungen, die die Pandemie mit sich brachte, haben wir erheblich in die Ausbildung unserer Mitarbeiter, die Modernisierung der Geräte und die Expansion an neue Standorte investiert", erklärt Kenny Sia. "Perfect Gym hat entscheidend dazu beigetragen, dass unsere Fitnessstudios weiterhin an der Spitze stehen und unsere Kunden bequem im Fitnessstudio trainieren und die Einrichtungen und Kurse genießen können."

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Quelle: Level Up Fitness

Durch die Kombination einer erfolgreichen Strategie, umfassender Erfahrung und eines hervorragenden Managementsystems kann Level Up skalieren und mehr Menschen den Zugang zu Fitness ermöglichen. "Mit Perfect Gym an unserer Seite konnten wir uns auf das konzentrieren, was wir am besten können - unsere Mitglieder zu einem gesünderen Leben zu befähigen. Es hat unsere Abläufe gestrafft, die Erfahrungen unserer Mitglieder verbessert und uns ermöglicht, mit Zuversicht zu wachsen und zu expandieren."

Level Ups Engagement für Kundenzufriedenheit im physischen und virtuellen Raum

Level Up ist sich der Notwendigkeit bewusst, auf dem heutigen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben, und legt daher großen Wert auf die Aufrechterhaltung hoher Zufriedenheitsstandards sowohl im physischen als auch im virtuellen Raum. Der Schwerpunkt liegt auf der Bereitstellung eines nahtlosen Mitgliedererlebnisses, so dass die Community jederzeit bequem auf die gesamte Palette der Mitgliedervorteile zugreifen und diese genießen kann.

"Unsere Mitglieder können mühelos jedes unserer neuen oder bestehenden Level Up Fitness-Fitnessstudios besuchen, jederzeit, rund um die Uhr, auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten der Mitarbeiter. Mit einem einfachen Scan ihrer RFID-Karten an der Tür verifiziert Perfect Gym schnell ihren guten Status und die Türen öffnen sich, um sie zu ihren Trainingseinheiten willkommen zu heißen."

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Quelle: Level Up Fitness

Perfect Gym erleichtert 80 % der wiederkehrenden Zahlungen und verbessert die Einnahmesituation

Level Up ermöglicht seinen Mitgliedern ein ununterbrochenes Erlebnis, indem es bürokratische Prozesse automatisiert. Fast 80 % der Level Up-Mitglieder entscheiden sich für die Bequemlichkeit wiederkehrender Mitgliedszahlungen, die über das benutzerfreundliche Kundenportal von Perfect Gym mühelos eingerichtet werden können.

"Das Kundenportal von Perfect Gym hat sich für unsere Mitglieder mit ausstehenden Gebühren als wahrer Glücksfall erwiesen. Sie können über das Portal ganz einfach Online-Zahlungen vornehmen und haben so ununterbrochenen Zugang zu unseren Einrichtungen, auch wenn unsere Mitarbeiter nicht verfügbar sind", sagt Kenny Sia. "Dieses Maß an Flexibilität und Zugänglichkeit ist bei unserer Community auf positive Resonanz gestoßen und hat zu einer stärkeren Bindung zwischen unseren Mitgliedern und dem Fitnessstudio geführt."

Perfect Gym arbeitet mit führenden Zahlungsanbietern auf der ganzen Welt zusammen, so dass unsere Kunden ihren Mitgliedern eine Vielzahl von bequemen Abrechnungsoptionen anbieten können. Durch die Sicherstellung eines nahtlosen und schuldenfreien Prozesses und die effektive Beseitigung von Zahlungsverzögerungen verbessern sie ihre Einnahmeströme erheblich.

Das Kundenportal steigert das Engagement der Mitglieder und führt zu einem Mitgliederzuwachs von 39% im Jahresvergleich

Level Up nutzt das Kundenportal, um seinen Mitgliedern die volle Kontrolle über ihre Mitgliedschaften zu geben. Kenny räumt ein, dass die Buchung von Kursen zahlreiche Vorteile mit sich bringt. "Die Mitglieder können die verfügbaren Gruppenfitnesskurse einfach einsehen und ihre Plätze im Voraus buchen. Dies stellt nicht nur sicher, dass unsere Kurse nie überfüllt sind, sondern ermöglicht es unseren Trainern auch, sich vorzubereiten und im Voraus zu wissen, welche Mitglieder sie erwarten, was zu einem persönlicheren und angenehmeren Erlebnis für alle Beteiligten führt."

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"Darüber hinaus können Mitglieder, die ein Personal Training abonniert haben, über Perfect Gym bequem den Fortschritt ihrer Sitzungen verfolgen. Sie werden darüber informiert, wie viele Sitzungen sie absolviert haben, und erhalten rechtzeitig Erinnerungen für die Erneuerung ihres Pakets. Dieses Maß an Transparenz und Verantwortlichkeit fördert ein Gefühl des Engagements und der Hingabe für ihre Fitnessziele."

60k versendete Nachrichten mit einfach einzustellenden Kampagnen im Automatisierungszentrum

Wenn die Mitglieder informiert und wertgeschätzt werden, steigert das ihre Motivation und ihr Engagement erheblich. Level Up nutzt das Automation Centre, um rechtzeitig Updates zu bevorstehenden Veranstaltungen, spannenden Werbeaktionen und Zahlungserinnerungen zu versenden, um ein ununterbrochenes Mitgliedschaftserlebnis zu gewährleisten.

Mit praktischen und einfach einzurichtenden Kampagnen hat Level Up erfolgreich über 60.000 relevante Nachrichten an seine Mitglieder verschickt. "Dies hat es uns ermöglicht, stärkere Beziehungen zu unseren Mitgliedern aufzubauen und ihnen das Gefühl zu geben, dass sie geschätzt werden und mit der Level Up Fitness-Community verbunden sind", sagt Kenny Sia.

Level Up nutzt Daten für den Geschäftserfolg

Level Up ist sich bewusst, dass Daten der Schlüssel zu erfolgreichen Geschäftsentscheidungen sind. Perfect Gym bietet leicht zugängliche Berichte aus allen Einrichtungen an einem Ort. Das Business Intelligence-Modul nutzt maschinelles Lernen, um Korrelationen zwischen dem Verhalten der Clubmitglieder und den Daten zu finden, um Umsatzprognosen, Produktempfehlungen und Umsatzprognosen zu erstellen.

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Für Kenny Sia haben sich die Perfect Gym-Berichte als unschätzbar wertvoll erwiesen, um datengestützte Geschäftsentscheidungen zu treffen. "Wir können die Leistung bestimmter Gruppentrainingskurse analysieren und fundierte Entscheidungen darüber treffen, ob wir sie durch ein beliebteres und gefragteres Angebot ersetzen sollten. Darüber hinaus können wir feststellen, in welchen Stadtteilen unsere Fitnessstudios am stärksten frequentiert werden, und diese Daten nutzen, um strategisch neue Filialen in der Nähe dieser Stadtteile zu eröffnen, So maximieren wir unsere Reichweite und unseren potenziellen Kundenstamm."

Der vorausschauende Ansatz von Perfect Gym für den Erfolg von Level Up

Um die Partnerschaft mit unserem wertvollen Kunden zukunftssicher zu machen, fragten wir Kenny Sia, den Gründer von Level Up, nach den Geschäftszielen, die er erreichen möchte. "Mit Blick auf die Zukunft ist unsere Vision für Level Up Fitness, innerhalb der nächsten 4 Jahre und darüber hinaus zu expandieren und in allen größeren Städten in Borneo, Malaysia, tätig zu sein. Wir hoffen, dass Perfect Gym uns bei unserem Wachstum helfen kann, indem wir ständig neue Technologien in den Bereichen Zugangskontrolle, künstliche Intelligenz und Business Intelligence einsetzen."

Kenny verriet auch sein Erfolgsrezept für ein Fitnessunternehmen. "Mit unserer Erfahrung vor Ort, unseren leidenschaftlichen Trainern und unserem umfassenden Angebot an sauberen, bequemen und erschwinglichen Mitgliedschaften sind wir zuversichtlich, dass wir sowohl viele Fitnessbegeisterte als auch Neueinsteiger für das Fitnessstudio gewinnen werden."

Wenn Sie Ihr Geschäft umgestalten möchten und Tools benötigen, um Ihr Wellness-Geschäft zu skalieren, vereinbaren Sie eine kostenlose Demo-Präsentation und sehen Sie, wie Perfect Gym Ihr Wachstum vorantreiben kann.