Que vous souhaitiez promouvoir la marque d'un club de fitness ou d'un studio d'entraînement, ou que vous souhaitiez faire connaître votre marque personnelle ou celle d'un entraîneur personnel, ces outils vous seront utiles pour créer et maintenir une marque forte, distincte et digne de confiance. Il n'y a pas de temps à perdre, commençons !
Que vous souhaitiez promouvoir la marque d'un club de fitness ou d'un studio d'entraînement, ou que vous souhaitiez faire connaître votre marque personnelle ou celle d'un entraîneur personnel, ces outils vous seront utiles pour créer et maintenir une marque forte, distincte et digne de confiance. Il n'y a pas de temps à perdre, commençons !
En répondant à ces trois questions, vous pourrez déterminer où vous êtes, où vous voulez être et comment vous devez vous y prendre pour y parvenir.
Comment pensez-vous être perçu ? Commencez par vos propres idées sur la façon dont votre public perçoit votre marque. Il s'agit de votre point de vue et de votre réflexion à ce sujet.
Comment voulez-vous qu'ils vous voient ? Précisez maintenant comment vous voulez que votre marque soit perçue par votre public cible. Comment les gens doivent en parler, comment ils la voient, ce qu'ils communiquent sur votre marque aux autres.
Comment les autres vous voient-ils ? Vous devez poser cette question à vos destinataires. Vérifiez quelle image de votre marque ils ont. C'est là que vos idées et vos hypothèses rencontreront la réalité. Vous serez peut-être surpris de constater à quel point elles peuvent être différentes des réponses reçues.
À la fin, comparez toutes les opinions et tirez des conclusions sur la façon dont vos attentes se reflètent dans la réalité. Réfléchissez à ce sur quoi vous devez vous concentrer et aux mesures à choisir pour atteindre votre objectif.
Créez une telle carte en demandant aux clients, destinataires de la marque, quelles sont leurs premières associations avec la marque, le club de fitness. Posez-leur une question ouverte :
Qu'est-ce qui vous vient à l'esprit lorsque vous pensez à cette marque ?
Il s'agit d'un ensemble des associations les plus importantes dans l'esprit de votre public au sujet de la marque testée qui vous donne une image instantanée de votre image. Vous pouvez évaluer si ce que vous avez entendu correspond à ce que vous avez prévu ou si c'est loin de la stratégie réelle. Il est fort probable que vous entendrez des choses intéressantes et inattendues dont vous n'aviez même pas conscience, par exemple ce pour quoi vous êtes apprécié ou ce qui décourage certaines personnes.
Cette formule a été développée par la célèbre agence Young & Rubicam. FRED est un acronyme dérivé des premières lettres des mots qui déterminent les conditions de réussite d'une marque. Analysez votre marque sous ces quatre termes. Réfléchissez aux critères que vous remplissez, et à ce qu'il faut améliorer.
Familiarité - la marque est proche des destinataires. Votre marque établit-elle des relations avec les clients ? Est-elle empathique ? Est-elle aussi physiquement là où les destinataires s'attendent à ce qu'elle soit contactée ?
Pertinence - importance de la satisfaction des besoins des destinataires. Restez-vous en phase avec les attentes de vos clients ?
Estime - importance de la réputation. Tenez-vous les promesses que vous avez faites ?
Différenciation - la distinction est un aspect important de la concurrence. Avez-vous réussi à développer un caractère unique dans ce que vous faites, même si vous offrez des services similaires à ceux des concurrents du secteur ?
Il s'agit d'une définition courte, en trois mots, de l'activité principale de la marque. Il contient l'essence même, les valeurs les plus importantes que vous proposez à votre public. Le mantra de la marque doit contenir trois éléments clés :
Par exemple, les mantras de marques fortes bien connues :
Laissez le mantra de la marque vous guider tout au long de la communication. Laissez-le accompagner vos actions et l'ensemble de la stratégie de communication.
On a beaucoup écrit sur les archétypes des marques. Pourquoi peuvent-ils vous aider ? Sur un marché où beaucoup d'entre elles proposent des produits et services similaires, les archétypes peuvent aider à se différencier grâce à la personnalité de la marque. Margaret Mark et Carol S. Pearson ont séparé 12 archétypes répartis en 4 groupes : indépendance, sentiment d'appartenance, stabilisation, risque.
En résumé, l'analyse de l'image et la carte mentale de la marque vous permettront d'étudier et d'évaluer la situation initiale. Le mantra de la marque sera votre devise pour vous guider dans la planification et la réalisation d'actions spécifiques. La formule FRED est une boussole qui définit les directions à suivre si vous voulez que votre marque réussisse. Les archétypes détermineront la personnalité de votre marque et vous permettront de vous démarquer et de maintenir une cohérence dans la communication.
Source de l'image de couverture
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