Avoir son site web et très probablement plusieurs canaux de médias sociaux est tellement évident que je ne devrais même pas le mentionner. Nous vivons dans le monde de l'internet et ce n'est pas près de changer. En fait, cela ne peut que s'intensifier, car nous essayons de faire de plus en plus d'activités en ligne.
Avoir son site web et très probablement plusieurs canaux de médias sociaux est tellement évident que je ne devrais même pas le mentionner. Nous vivons dans le monde de l'internet et ce n'est pas près de changer. En fait, cela ne peut que s'intensifier, car nous essayons de faire de plus en plus d'activités en ligne. Alors que vous investissez de l'argent dans un logiciel de gestion spécial pour gérer votre entreprise et dans une application pour téléphone intelligent pour la soutenir, il y a un service crucial que vous devez rendre disponible, à savoir le système de réservation en ligne. Je peux sembler un peu fou, mais je vous donne 8 raisons de penser que c'est une nécessité absolue.
De nombreux clients se connectent en dehors de vos heures d'ouverture et sont plus enclins à réserver sur place qu'à essayer de se rappeler de rappeler le lendemain. S'ils ne peuvent pas le faire immédiatement, ils ne prendront pas la peine de le faire plus tard. Ils trouveront simplement un meilleur endroit où le service est disponible et, en quelques clics, ils pourront réserver des cours, ce qui les aidera à planifier leur journée, voire leur semaine entière. De plus, les statistiques montrent qu'aujourd'hui, de plus en plus de réservations sont effectuées en ligne, le soir, à la maison.
Vous voulez être à l'écoute des besoins et des attentes de vos clients. Vous voulez être perçu comme étant convivial pour les entreprises et les clients. Prendre soin de vos membres signifie qu'ils peuvent réserver directement, payer et recevoir une confirmation automatique. Les gens apprécient un bon service et fournir un système fonctionnel est l'élément clé pour dorloter vos clients.
En gérant votre entreprise, vous essayez d'optimiser vos actifs et surtout votre personnel. Le système de réservation en ligne est un excellent outil pour réduire la charge de travail, de sorte que vous pouvez consacrer plus d'efforts à d'autres aspects importants du service à la clientèle ou des ventes. La vérité est que si vous n'utilisez pas un système de réservation en ligne aujourd'hui, vous traitez peut-être encore toutes vos réservations manuellement. Cela prend simplement du temps, des ressources et de l'argent qui pourraient être utilisés de manière bien plus productive.
Si vous utilisez un bon système de réservation en ligne qui gère les réservations sans rendez-vous, par e-mail et par téléphone, en plus des réservations en ligne, vous disposerez de toutes les données de vos clients précédents. Cette liste est l'atout le plus précieux de votre marketing. Elle vous permet de segmenter vos clients et, sur cette base, d'élaborer toute votre stratégie de communication. Vous pouvez commercialiser votre offre particulière auprès des bonnes personnes.
Tirez davantage parti de quelque chose qui existe déjà. Ne laissez pas passer une grande chance de vendre davantage, même lorsque vos locaux sont fermés et que vos vendeurs dorment. Lors de la réservation d'une voiture ou d'un appartement de vacances, vous avez toujours la possibilité d'ajouter un GPS, un panier de bienvenue ou bien d'autres extras. Pensez à d'autres services tels que : différents types de cours collectifs, des traitements de spa et de massages, des ensembles de nutrition et d'eau qui pourraient servir d'option.
La réservation en ligne vous permet non seulement de vendre plus, mais aussi de faire des promotions. Si vous souhaitez utiliser la base de données de vos clients, envoyez-leur des codes de réduction pour des cours spécifiques qui les intéressent. Les codes de réduction peuvent faire partie de votre stratégie de fidélisation des membres réguliers ou être un excellent outil pour trouver de nouveaux prospects.
Lorsque vous utilisez un logiciel de gestion avec un système de réservation en ligne, vous devez avoir au moins un écran où vous pouvez voir vos disponibilités très rapidement et clairement. Cela rend tous les agendas et calendriers inutiles et permet à votre personnel de réception d'avoir un aperçu rapide de votre disponibilité ou non.
Ceci va de pair avec les deuxième et troisième points concernant la fourniture d'un bon service et la réduction de la charge de travail. Les clients s'attendent à ce que toute l'expérience de réservation se termine en une seule fois, et l'intégration du paiement automatique semble donc indispensable. De plus, vous pouvez utiliser votre personnel d'une manière plus efficace qu'en gérant simplement des agendas de réservation banals.
Le logiciel de gestion PerfectGym fournit un système de réservation en ligne facile et convivial que vous pouvez activer au bon moment pour votre entreprise de fitness. Il vous offre également une application pour téléphone intelligent qui permet de prendre des réservations en ligne. C'est une excellente réponse à toutes les opportunités et avantages qui attendent votre entreprise de fitness en offrant un service de réservation en ligne.
Prenez rendez-vous avec un démonstrateur gratuit pour découvrir le logiciel PerfectGym !