Comment survivre à la saison PEAK

Cela va être difficile, nous avons déjà vu tout cela - le roulement des yeux, le tapotement des pieds des utilisateurs de la salle de sport qui font la queue pour la machine de cardio et regardent l'horloge d'un air sombre. Cette scène n'est que trop fréquente pendant la haute saison dans n'importe quelle salle de sport. Les files d'attente pour les tapis roulants et les machines elliptiques sont de plus en plus longues, et les cours d'exercices collectifs sont de plus en plus bondés. La bonne nouvelle, c'est que nous avons quelques conseils extrêmement pratiques que vous pouvez suivre, en tant que propriétaire ou gestionnaire, pour éviter ces situations et ainsi aider les membres à rester satisfaits.

Relevez vos manches

Pendant les périodes de pointe, il est essentiel d'avoir suffisamment d'employés bien préparés sur le terrain pour enregistrer les membres, donner les clés des casiers, vendre au bar, inscrire de nouveaux membres et répondre à toutes les questions de ceux qui s'entraînent déjà ou qui ont des difficultés avec certaines machines. Si nécessaire, embauchez du personnel supplémentaire pendant les périodes de pointe saisonnières. Si possible, pour économiser du temps et de l'argent, gardez les mêmes employés saisonniers solides d'une année sur l'autre, plutôt que d'en embaucher de nouveaux à chaque saison et de perdre du temps pour les former. Assurez-vous de planifier bien à l'avance avec le logiciel de gestion PerfectGym l'horaire de travail de tout le personnel pour éviter les longues files d'attente à la réception, l'accumulation de clients dans les vestiaires, etc. Si vous voulez vraiment être intelligent, et pas seulement en haute saison, pensez aux dispositifs de self-service pour améliorer l'expérience de l'utilisateur.

Abonnements en dehors des périodes de pointe

En raison de leurs horaires de travail ou d'autres engagements, de nombreuses personnes n'ont pas la possibilité de faire de l'exercice en dehors des heures de pointe. Mais pour ceux dont l'emploi du temps est plus flexible, un abonnement à prix réduit aux heures creuses peut être intéressant et vaut la peine d'être essayé. Un abonnement aux heures creuses permet aux membres de faire de l'exercice uniquement pendant les heures creuses, comme les fins de matinée et les milieux d'après-midi. En faisant la promotion d'une telle offre, vous pouvez obtenir deux résultats immédiats : de nouveaux membres s'inscrivent et profitent du prix réduit et certains anciens membres passent à de nouvelles heures d'entraînement. Si vous observez une telle tendance, cela signifie que vous devriez avoir moins de monde aux heures de pointe. Vous pouvez facilement contrôler tout cela grâce à votre logiciel de gestion PerfectGym, ce qui vous permettra de réagir rapidement si tout ne se déroule pas comme prévu.

Soyez créatif

Planifier à l'avance avec un logiciel super intelligent fera de la haute saison la période la plus agréable de l'année. Presque comme Noël, mais avec plus de sueur.

Même avec beaucoup de personnel à bord et une offre de réduction intéressante pour les abonnements en période creuse, vous pouvez toujours rencontrer des membres mécontents et grincheux qui ne peuvent pas utiliser leur machine préférée ou participer aux cours qui les intéressent. C'est en fait une excellente occasion de présenter à ces membres des machines, des exercices et des cours qu'ils ne connaissent pas. De nombreux mordus de gym se retrouvent bloqués et continuent à suivre la même vieille routine pendant très longtemps sans obtenir de grands résultats. Vous avez la possibilité d'aider ces membres à élargir leur programme de fitness : encouragez-les à essayer de nouvelles machines de cardio, montrez-leur de nouveaux exercices de musculation ou persuadez-les d'essayer un cours collectif qu'ils n'ont jamais expérimenté. Bien sûr, tous les clients ne seront pas super enthousiastes, mais au moins certains d'entre eux pourraient être reconnaissants de leur montrer quelque chose de nouveau et de convaincant. Afin d'identifier facilement de tels cas et de trouver une solution, travaillez en étroite collaboration avec votre personnel dans le logiciel PerfectGym afin de vérifier les préférences des clients habituels et les actions entreprises par l'entraîneur personnel. Le logiciel vous aidera également à mettre en place des cours pour débutants ou d'introduction.

Prenez de l'avance

Prenez toutes les précautions possibles avant que la haute saison ne commence et que vous ne soyez à nouveau débordé de travail. Demandez simplement aux gens de s'inscrire aux cours afin d'éviter de surcharger les groupes. Informez les membres à l'avance afin qu'ils apprécient de pouvoir s'entraîner dans de bonnes conditions.

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