Raggiungete il 99% di transazioni senza contanti con le integrazioni di pagamento di Perfect Gym

Perfect Gym è un fornitore globale di software specializzato in soluzioni gestionali per le aziende del fitness e del tempo libero. La soluzione completa consente di gestire in modo efficiente tutte le strutture in un unico luogo ed è la scelta numero uno per i marchi orientati alla crescita e focalizzati sull'espansione delle proprie capacità.

Grazie alla perfetta integrazione in un ecosistema digitale di oltre 50 partner tecnologici e di pagamento di alto livello attraverso un'interfaccia di programmazione delle applicazioni (API) aperta, Perfect Gym garantisce ai suoi clienti la possibilità di offrire esperienze eccezionali ai propri membri.

Questo caso di studio analizza come l'utilizzo dell'ampia gamma di strumenti offerti da Perfect Gym si traduca direttamente in risultati tangibili di crescita aziendale, sulla base dei dati del sistema dei nostri clienti.

Le integrazioni di pagamento di Perfect Gym facilitano il 99% delle transazioni online

Fornire ai soci una serie di opzioni di pagamento sicure ed efficienti è fondamentale per ridurre le spese aziendali attraverso la promozione di transazioni senza contanti. Perfect Gym offre integrazioni di pagamento con i principali fornitori di tutto il mondo, rendendo le transazioni tra club e soci facili e flessibili.

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Metà dei soci opta per la fatturazione diretta, addebitando automaticamente il proprio conto, mentre la restante parte paga online. Questo approccio semplificato semplifica il processo di transazione e assicura pagamenti senza problemi. Solo meno dell'1% paga alla reception, con conseguente aumento del tempo libero per il personale, che può così concentrarsi su compiti più importanti. Con meno tempo dedicato all'elaborazione dei pagamenti, i dipendenti possono dedicarsi a fornire un servizio migliore ai clienti e a migliorare l'esperienza complessiva dei soci.

Il self-service e i pagamenti automatizzati apportano vantaggi significativi, come la possibilità di allocare il budget in modo più efficiente, migliorare i flussi di entrate e, in ultima analisi, consentire alla palestra di offrire iscrizioni a prezzi più competitivi.

Aumento di oltre il 35% delle visite

Il mantenimento di una motivazione costante tra i soci svolge un ruolo cruciale nel ridurre il rischio di abbandono. Una strategia efficace impiegata dai marchi del fitness e del tempo libero consiste nell'implementare programmi di fidelizzazione che premiano i soci per i loro sforzi di allenamento.

L'assegnazione di punti fedeltà per le visite regolari al club, per il completamento dell'allenamento personale e per l'impegno in altre attività, incentiva i soci ad allenarsi di più. Questi punti possono essere scambiati con sconti, prodotti o servizi, premiando l'impegno e la dedizione nel perseguire gli obiettivi di fitness e salute.

Il processo di monitoraggio e utilizzo dei punti fedeltà può essere ulteriormente semplificato con l'invio automatico di e-mail, SMS e notifiche push attraverso l'Automation Centre di Perfect Gym. Nel 2022, gli sconti del programma fedeltà sono stati utilizzati nel 16% delle vendite di prodotti, a dimostrazione del successo del programma di ricompense.

Il forte coinvolgimento dei soci è evidenziato anche da un notevole aumento del 36% del numero di visite nel 2022 rispetto all'anno precedente. Inoltre, l'83% dei membri ha espresso un forte impegno per il raggiungimento degli obiettivi di fitness, firmando un contratto annuale.

L'API aperta rappresenta oltre il 90% delle registrazioni

Con oltre il 90% delle registrazioni, il software interno del nostro cliente è stato la fonte principale delle registrazioni online dei soci nel 2022. L'API aperta di Perfect Gym trasporta senza soluzione di continuità tutti i dati dei nuovi clienti nel sistema centralizzato di Perfect Gym. Questa soluzione tecnologica è stata determinante per facilitare la crescita e la gestione aziendale.

Inoltre, l'API di Perfect Gym offre diverse opzioni di integrazione, tra cui attrezzature intelligenti, hardware e applicazioni di terze parti, consentendo ai club di offrire ai propri soci una gamma più ampia di esperienze di fitness. Grazie all'integrazione con i leader di mercato, come Myzone, Club Planner, FunXtion, Garmin, Strava e molti altri, i soci possono monitorare le loro prestazioni di fitness e sincronizzare i dati personali e di fitness con i loro dispositivi e piattaforme preferiti.

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Il nostro cliente offre ai suoi membri un abbonamento esclusivo a un'app per il fitness, che offre una serie di routine di allenamento che i membri possono eseguire sia in palestra che a casa. Oltre il 20% dei nuovi clienti ha optato per questa opportunità, dimostrando l'interesse della comunità per le esperienze di fitness digitali.

Oltre il 70% dei lead trasformati in membri con il CRM di Perfect Gym

Massimizzare il potenziale degli strumenti di lead-generation per favorire la crescita delle vendite e dei ricavi è un fattore chiave per il successo aziendale. Il Customer Relationship Manager (CRM) di Perfect Gym snellisce il processo di vendita, consolida le operazioni e riduce significativamente l'input manuale richiesto.

Il sistema CRM si è dimostrato molto efficace nel convertire i contatti in membri paganti, raggiungendo un tasso di conversione di oltre il 70% in base ai dati dello scorso anno. Grazie a un cruscotto di facile utilizzo, alla visualizzazione dell'imbuto di vendita, alla gestione della pipeline e ai report, i rappresentanti delle vendite possono rapidamente elaborare strategie di miglioramento e massimizzare i profitti.

Riflessioni conclusive

La soluzione completa di Perfect Gym è stata progettata per potenziare le attività di fitness e tempo libero, facilitando la loro continua espansione, semplificando le operazioni quotidiane e generando nuovi flussi di entrate.

Fornendo esperienze di valore attraverso un'ampia gamma di offerte, le aziende del fitness e del tempo libero promuovono un forte senso di comunità. La costruzione di relazioni durature con i membri si è dimostrata un approccio molto efficace per guidare la crescita dell'azienda, e può essere ottenuta con i potenti strumenti e le funzionalità di Perfect Gym.

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