Perfect Gym facilita l'espansione di Level Up in Malesia con una crescita delle visite del 154% su base annua

Level Up Fitness è un'importante catena malese con 16 club dedicati al miglioramento della vita nel Borneo. Combinando un'esperienza di alto livello con prezzi di iscrizione accessibili, il marchio facilita il fitness per tutti.

Abbiamo chiesto a Kenny Sia, il fondatore di Level Up Fitness, di condividere la sua opinione sul successo della sua attività e sul ruolo di Perfect Gym nella scalata del marchio. "Come proprietario di Level Up Fitness, che opera nel Borneo e in Malesia, sono entusiasta di condividere il modo in cui Perfect Gym è stato un partner prezioso nel nostro viaggio verso il successo e la crescita".

Perfect Gym è un partner di fiducia di Level Up Fitness dal 2015 e fornisce il nostro sistema a tutte le sue sedi. Ecco come sosteniamo l'espansione di Level Up.

Immagine

Fonte: Level Up Fitness

Un'incredibile crescita del 154% del numero di visite

La dedizione di Level Up nel fornire un servizio eccellente è stata riconosciuta dai suoi membri, che hanno aumentato le loro sessioni di allenamento di un impressionante 154% rispetto all'anno precedente.

"Dopo le sfide poste dalla pandemia, abbiamo investito molto nella formazione del personale, nell'aggiornamento delle attrezzature e nell'espansione in nuove sedi", spiega Kenny Sia. "Perfect Gym ha svolto un ruolo fondamentale nel garantire che i nostri centri fitness rimangano all'avanguardia, offrendo ai nostri clienti la comodità di allenarsi in palestra e di usufruire delle strutture e delle lezioni".

Immagine

Fonte: Level Up Fitness

Combinando una strategia di successo, una vasta esperienza e un eccellente sistema di gestione, Level Up può scalare e offrire a più persone l'accesso al fitness. "Con Perfect Gym al nostro fianco, siamo stati in grado di concentrarci su ciò che sappiamo fare meglio: dare ai nostri soci la possibilità di condurre una vita più sana. Ha semplificato le nostre operazioni, migliorato l'esperienza dei soci e ci ha permesso di crescere ed espanderci con fiducia".

L'impegno di Level Up per la soddisfazione dei clienti negli spazi fisici e virtuali

Riconoscendo la necessità di rimanere competitivi nel mercato odierno, Level Up dà priorità al mantenimento di elevati standard di soddisfazione negli spazi fisici e virtuali. Con un'attenzione particolare alla fornitura di un'esperienza di adesione senza soluzione di continuità, la comunità può accedere comodamente e godere dell'intera gamma di vantaggi associativi in qualsiasi momento.

"I nostri soci possono visitare senza problemi una qualsiasi delle nostre palestre Level Up Fitness, nuove o esistenti, in qualsiasi momento, 24 ore su 24, anche al di fuori dei normali orari di lavoro. Con una semplice scansione delle loro tessere RFID alle porte, Perfect Gym verifica rapidamente la loro buona reputazione e le porte si sbloccano, dando il benvenuto alle loro sessioni di allenamento".

Immagine

Fonte: Level Up Fitness

Perfect Gym facilita l'80% dei pagamenti ricorrenti, migliorando il flusso di entrate

Level Up offre ai suoi membri un'esperienza ininterrotta automatizzando i processi burocratici. Quasi l'80% dei membri di Level Up sceglie la comodità dei pagamenti ricorrenti dell'iscrizione, facilmente impostabili attraverso il portale clienti di Perfect Gym.

"Il Portale clienti di Perfect Gym ha cambiato le carte in tavola per i nostri soci con tariffe eccezionali. Possono effettuare facilmente i pagamenti online attraverso il portale, garantendo un accesso ininterrotto alle nostre strutture anche quando il nostro personale non è disponibile", afferma Kenny Sia. "Questo livello di flessibilità e accessibilità ha risuonato positivamente con la nostra comunità, favorendo un legame più forte tra i nostri soci e la palestra".

Perfect Gym si integra con i principali fornitori di servizi di pagamento in tutto il mondo, consentendo ai nostri clienti di offrire ai propri iscritti una serie di comode opzioni di fatturazione. Garantendo un processo senza intoppi e senza debiti ed eliminando efficacemente i ritardi nei pagamenti, i clienti migliorano significativamente i loro flussi di entrate.

Il Portale clienti aumenta il coinvolgimento dei soci, con una crescita del 39% su base annua.

Level Up sfrutta il Portale clienti per fornire ai propri soci il pieno controllo della loro iscrizione. Kenny ammette che la prenotazione delle lezioni offre numerosi vantaggi. "I soci possono facilmente vedere i corsi di fitness di gruppo disponibili e prenotare i loro slot in anticipo. Questo non solo garantisce che le nostre classi non siano mai sovraffollate, ma permette anche ai nostri istruttori di prepararsi e di sapere in anticipo quali membri aspettarsi, offrendo un'esperienza più personalizzata e piacevole per tutti i partecipanti."

Immagine

"Inoltre, i soci che si abbonano al personal training possono comodamente tenere traccia dei progressi delle loro sessioni attraverso Perfect Gym. Vengono informati sul numero di sessioni completate e ricevono promemoria tempestivi per il rinnovo dei pacchetti. Questo livello di trasparenza e responsabilità favorisce un senso di impegno e dedizione ai propri obiettivi di fitness".

60.000 messaggi inviati con campagne facili da impostare nel Centro di automazione

Mantenere i soci informati e apprezzati aumenta significativamente il loro livello di motivazione e impegno. Level Up utilizza l'Automation Centre per inviare aggiornamenti tempestivi sui prossimi eventi, promozioni interessanti e promemoria di pagamento per garantire un'esperienza associativa senza interruzioni.

Grazie a campagne comode e facili da impostare, Level Up è riuscita a inviare ai suoi soci oltre 60.000 messaggi pertinenti. "Questo ci ha permesso di costruire relazioni più forti con i nostri soci, facendoli sentire apprezzati e legati alla comunità di Level Up Fitness", afferma Kenny Sia.

Level Up sfrutta i dati per il successo aziendale

Level Up sa che i dati sono fondamentali per prendere decisioni aziendali di successo. Perfect Gym offre rapporti di facile accesso da tutte le strutture in un unico posto. Il modulo di Business Intelligence utilizza il Machine Learning per trovare correlazioni tra il comportamento dei membri del club e i dati per creare previsioni di vendita, raccomandazioni sui prodotti e previsioni di vendita.

Immagine

Per Kenny Sia, i report di Perfect Gym si sono rivelati preziosi per prendere decisioni aziendali basate sui dati. "Possiamo analizzare le prestazioni di alcuni corsi di ginnastica di gruppo e prendere decisioni informate sull'opportunità di cambiarli con altri più popolari e richiesti. Inoltre, possiamo identificare i quartieri in cui le nostre palestre sono più frequentate e sfruttare questi dati per aprire strategicamente nuovi punti vendita più vicini a questi quartieri", massimizzare il nostro raggio d'azione e la nostra base di clienti potenziali".

L'approccio lungimirante di Perfect Gym per il successo di Level Up

Per garantire il futuro della partnership con il nostro prezioso cliente, abbiamo chiesto a Kenny Sia, il fondatore di Level Up, quali sono gli obiettivi commerciali che intende raggiungere. "Guardando al futuro, la nostra visione per Level Up Fitness è quella di espandersi e operare in tutte le principali città del Borneo, in Malesia, entro i prossimi 4 anni e oltre. Speriamo che Perfect Gym possa aiutarci a crescere adottando costantemente nuove tecnologie nel controllo degli accessi, nell'intelligenza artificiale e nella business intelligence".

Kenny ha anche rivelato la sua ricetta per il successo di un'attività di fitness. "Grazie alla nostra esperienza locale, agli istruttori appassionati e all'ampia offerta di iscrizioni pulite, comode e convenienti, siamo certi che conquisteremo molti appassionati di fitness e anche i nuovi arrivati all'esperienza della palestra".

Se desiderate trasformare la vostra attività e avete bisogno di strumenti per scalare il vostro business del benessere, programmate una presentazione dimostrativa gratuita e scoprite come Perfect Gym può favorire la vostra crescita.