Uform Fitness bereikt 90% cashloze transacties met PerfectGym betalingsintegraties

De fitnessbranche in het Midden-Oosten is een dynamisch en concurrerend landschap waar een uitzonderlijke visie en strategische stappen nodig zijn om voorop te blijven lopen. Uform Fitness, dat is uitgegroeid tot een dominante kracht in de regio, weet dit heel goed. Een belangrijke mijlpaal in hun reis was de overname van alle Gold's Gym-vestigingen in de VAE en Oman, waarmee ze hun positie als toonaangevende speler verstevigden.

Wat het bedrijf onderscheidt in de lokale fitnessmarkt is niet alleen zijn strategisch inzicht. Het zijn ook de gunstige lidmaatschapstarieven, de kwaliteit van de lessen en personal training, de aantrekkelijke pakketten, de ultramoderne faciliteiten, het vriendelijke personeel en de uitzonderlijke ledenervaring. Sinds 2016 is PerfectGym een trouwe supporter van Gold's Gym en nu van Uform Fitness in dit alles, door hen te voorzien van geavanceerde, krachtige software om het beheer van het uitgebreide netwerk van 13 clubs te optimaliseren.

Fehmida Baig, Lidmaatschapscoördinator bij Uform Fitness, onthult dat het verbeteren van de ervaringen van leden door middel van digitale transformatie een belangrijk doel is van de merkovergang. Deze casestudy onderzoekt hoe Uform Fitness de tools van PerfectGym gebruikt om het favoriete merk in het Midden-Oosten te worden.

99% succespercentage voor aanbevelingscampagnes

Nieuwe Uform-leden profiteren van startpakketten waarmee ze het aantrekkelijke aanbod van de keten kunnen ervaren. Naast onbeperkte toegang tot hun moderne faciliteiten en groepslessen, omvat Uform twee gepersonaliseerde trainingssessies om de fitnesservaring van elk lid een kickstart te geven.

Uform maakt ook gebruik van de kracht van aanbevelingen om een gemeenschap van fitnessenthousiastelingen op te bouwen. Met een indrukwekkend succespercentage van 99% is de aanbevelingscampagne van Uform zeer effectief gebleken in het aantrekken van nieuwe leden.

"We gebruiken vouchers en promoties en dat levert echt goede conversies op," bevestigt Fehmida. "Voor doorverwijzingen en aanbevelingen belonen we leden altijd met een aantal gratis maanden, prijzen, VIP-lidmaatschappen, outdoorreizen en elektronica."

Afbeelding

Bron: Uform Fitness

40% online lidmaatschapsbetalingen

Het gemak voor de leden is een topprioriteit bij Uform Fitness. De keten begrijpt de verschillende voorkeuren van haar klanten en biedt een uitgebreide selectie van 12 betalingsmogelijkheden. De helft van de leden geeft de voorkeur aan creditcardtransacties bij de receptie, terwijl 40% kiest voor het gemak van online betalingen bij het kopen van hun lidmaatschap.

"Het handigst voor de leden zijn kaartbetalingen en toepassingen zoals Tabby, waarbij ze in termijnen kunnen betalen met 0% rente," zegt Fehmida.

Naast de betalingsmogelijkheden gaat Uform nog een stap verder in het vereenvoudigen van de lidmaatschapservaring. Ze bieden een automatisch contractverlengingsproces, waardoor leden niet langer de onhandige handmatige stap hoeven te doorlopen en zich kunnen richten op hun fitnessdoelen. Een indrukwekkende 30% van de leden maakt gebruik van deze optie, wat laat zien dat het merk zich inzet voor het leveren van uitzonderlijke diensten en het onderhouden van langdurige relaties.

93% van de leden gebruikt de mobiele app

Met de Uform app kunnen leden gemakkelijk al hun clubgerelateerde taken afhandelen met een paar tikken op het scherm. 93% van de clubleden gebruikt de app actief om lessen te boeken, hun lidmaatschap te beheren en op elk moment toegang te krijgen tot de club door simpelweg een QR-code te scannen.

De app fungeert ook als een waardevol communicatiekanaal en zorgt ervoor dat leden goed geïnformeerd en betrokken zijn bij hun fitnessreis. Door het tijdig versturen van lesherinneringen, het informeren over clubdetails en een zeer succesvol doorverwijzingsprogramma, voegt Uform een persoonlijke touch toe die de klantervaring verder verbetert.

Afbeelding

Bron: Uform Fitness

Slotopmerkingen

"PerfectGym is de oplossing voor alle problemen en strategieën waar een fitnessorganisatie naar op zoek is", concludeert Fehmida Baig Membership Coordinator bij Uform Fitness. Door de digitale transformatie van de fitnessbranche te omarmen, is de keten in staat om alle clubactiviteiten gemakkelijk te beheren.

Uform Fitness blijft zich inzetten voor het leveren van een uitstekende ervaring en blijft een revolutie ontketenen in de manier waarop haar leden hun gezondheids- en welzijnsdoelen bereiken met de innovatieve tools van PerfectGym.

PerfectGym is een schaalbare oplossing die past bij alle doelstellingen van fitnessbedrijven. Plan een demopresentatie in voor meer informatie over hoe onze software u kan helpen uw activiteiten te stroomlijnen, uw ledenbeheer te optimaliseren, administratieve taken te automatiseren en uw bedrijf te laten groeien.