Level Up Fitness to znana malezyjska sieć 16 klubów fitness której celem jest poprawa jakości życia społeczeństwa na Borneo. Oferta marki, łącząca wysokiej jakości doświadczenia z przystępnymi cenami, sprawia, że fitness staje się dostępny dla każdego.
Poprosiliśmy Kenny'ego Sia, założyciela Level Up Fitness, o podzielenie się swoimi spostrzeżeniami na temat sukcesu jego firmy i roli Perfect Gym w rozwoju marki. "Jako właściciel Level Up Fitness, działającego na Borneo i w Malezji, przyznaję, że Perfect Gym jest nieocenionym partnerem w naszej drodze do sukcesu i rozwoju".
Perfect Gym wspiera transformację cyfrową Level Up Fitness od 2015 roku i dostarczamy nasz system do wszystkich jego lokalizacji. Oto jak wspieramy ekspansję Level Up.
Źródło: Level Up Fitness
Level Up osiągnął imponujący wzrost liczby odwiedzin o 154%
Level Up kładzie nacisk na świadczenie doskonałej obsługi, co zostało docenione przez członków klubów, którzy zwiększyli liczbę sesji treningowych o imponujące 154% rok do roku.
"Po wyzwaniach wynikających z pandemii, zainwestowaliśmy w szkolenie personelu, modernizację sprzętu oraz rozszerzenie działalności na nowe lokalizacje", wyjaśnia Kenny Sia. "Perfect Gym odegrał znaczącą rolę w zapewnieniu, że nasze centra fitness utrzymują się na czołowym miejscu pod względem jakości, gwarantując klientom wygodę i wsparcie w osiąganiu celów".
Źródło: Level Up Fitness
Poprzez połączenie skutecznej strategi z bogatym doświadczeniem i doskonałym systemem zarządzania, Level Up efektywnie skaluje biznes, oferując większej liczbie osób dostęp do klubów. "Dzięki Perfect Gym możemy skupić się na tym, co robimy najlepiej - wspierać klubowiczów w prowadzeniu zdrowego życia. System usprawnia operacje naszej firmy, pomaga zwiększyć zadowolenie członków i umożliwia nam rozwój i ekspansję".
Zaangażowanie Level Up w zadowolenie klientów w przestrzeni fizycznej i wirtualnej
Aby wyróżnić się się na tle konkurencji, Level Up skupia się na angażowaniu członków zarówno w przestrzeni fizycznej, jak i wirtualnej. Zapewniając maksymalny komfort oraz elastyczność, Level Up daje możliwość korzystania z pełnego zakresu członkostwa o dowolnej porze.
"Członkowie mają dostęp do każdego z klubów Level Up Fitness w dowolnym momencie, 24 godziny na dobę, nawet poza regularnymi godzinami pracy personelu. Dzięki możliwości skanowaniu kart RFID przy drzwiach, Perfect Gym weryfikuje prawo dostępu, a drzwi odblokowują się, witając klubowiczów na sesjach treningowych".
Źródło: Level Up Fitness
Perfect Gym umożliwia pobranie 80% płatności cyklicznych
Automatyzacja procesów administracyjnych i płatności pozwala klubowiczom skupić się na swoich celach treningowych, eliminując niedogoności związane z manualnymi transakcjami. Prawie 80% klientów Level Up wybiera wygodę cyklicznych płatności za członkostwo. Perfect Gym umożliwia łatwą konfiguracje automatycznych pobrań w Portalu Klienta na każdym urządzeniu.
"Portal Klienta Perfect Gym umożliwia na terminowe pobieranie opłat, optymalizując strumień przychodów klubów. Klubowicze mogą łatwo dokonywać płatności online, zapewniając nieprzerwany dostęp do naszych obiektów, nawet gdy nasz personel jest niedostępny" - mówi Kenny Sia. "Ten poziom elastyczności i dostępności spotkał się z pozytywnym odbiorem, wzmacniając więź między społecznością i marką".
Perfect Gym zapewnia integracje z czołowymi dostawcami płatności na całym świecie, co umożliwia naszym klientom oferowanie klubowiczom różnorodnych wygodnych opcji rozliczeń. Dzięki płynnym i bezzwłocznym procesom oraz efektywnemu wyeliminowaniu opóźnień w płatnościach, znacząco zwiększają swoje źródła przychodów.
Efektywność Portalu Klienta wpływa na 39% wzrost liczby klubowiczów
Portal Klienta zapewnia klubowiczom pełną kontrolę nad członkostwem o każdej porze na dowolnym urządzeniu. Pozwala nie tylko na wygodną rejestracje oraz dokonywanie płatności, ale także umożliwia zapisy na zajęcia grupowe i treningi personalne. "Członkowie mogą łatwo zobaczyć dostępne grupowe zajęcia fitness i rezerwować miejsca z wyprzedzeniem. To sprawia, że zajęcia grupowe nie są przepełnione oraz pozwala instruktorom przygotować się aby zapewnić bardziej spersonalizowane i przyjemne doświadczenie dla wszystkich zaangażowanych".
"Dodatkowo, członkowie, którzy wybierają treningi personalne, mogą wygodnie śledzić postępy swoich sesji za pośrednictwem Perfect Gym. Są informowani o tym, ile treningów ukończyli i otrzymują na czas przypomnienia o odnowieniu pakietu. Ten poziom przejrzystości i odpowiedzialności sprzyja poczuciu zaangażowania i poświęcenia dla swoich celów fitness".
60 tysięcy wysłanych wiadomości z Centrum Automatyzacji
Level Up wykorzystuje Centrum Automatyzacji do wysyłania aktualnych informacji o nadchodzących wydarzeniach, aktualnych promocjach oraz aby przypominać o zapisanych zajęciach i terminach płatności. Dzięki temu, klubowicze są informowani na bieżąco i mogą nieprzerwanie cieszyć się benefitami członkostwa bez nieprzyjemnych niespodzianek.
Dzięki wygodnym i łatwym do ustawienia kampaniom, Level Up z powodzeniem dostarczył ponad 60 tys. wiadomości do swoich członków. "Pozwoliło nam to zbudować silniejsze relacje z klubowiczami, dzięki czemu czują się oni docenieni i związani ze społecznością Level Up Fitness", mówi Kenny Sia.
Sukces biznesowy Level Up oparty na danych
Dla Level Up Fitness, dane są kluczem do podejmowania skutecznych decyzji biznesowych. Perfect Gym oferuje łatwo dostępne raporty ze wszystkich obiektów w jednym miejscu. Moduł Business Intelligence wykorzystuje uczenie maszynowe do znajdowania korelacji między zachowaniem członków klubu a danymi w celu tworzenia prognoz sprzedaży, rekomendacji produktów i prognoz sprzedaży.
Kenny twierdzi, że raporty Perfect Gym okazały się pomocne w podejmowaniu decyzji biznesowych. "Możemy analizować wyniki zajęć grupowych i podejmować świadome decyzje dotyczące tego, czy zmienić je na coś bardziej popularnego i pożądanego. Co więcej, możemy zidentyfikować dzielnice, w których nasze siłownie są częściej odwiedzane i wykorzystać te dane do strategicznego otwierania nowych punktów bliżej tych dzielnic, maksymalizując nasz zasięg i potencjalną bazę klientów".
Nowoczesna wizja Perfect Gym dla rozwoju Level Up
Aby jeszcze lepiej zrozumieć potrzeby naszego partnera, zapytaliśmy Kenny'ego Sia, założyciela Level Up, o cele biznesowe, które zamierza osiągnąć. "Patrząc w przyszłość, naszą wizją dla Level Up Fitness jest ekspansja i działalność we wszystkich głównych miastach na Borneo w Malezji w ciągu najbliższych 4 lat. Mamy nadzieję, że Perfect Gym pomoże nam w rozwoju poprzez ciągłe wdrażanie nowych technologii w zakresie kontroli dostępu, sztucznej inteligencji i inteligencji biznesowej".
Kenny zdradził również swój przepis na sukces w branży fitness. "Dzięki naszemu lokalnemu doświadczeniu, pełnym pasji instruktorom i szerokiej ofercie wygodnych i niedrogich członkostw, jesteśmy przekonani, że dzięki kolejnym lokalizacjom poszerzymy grono entuzjastów fitnessu i społeczność naszych siłowni".
Jeśli chcesz usprawnić działanie biznesu i szukasz partnera, który pomoże ci zrewolucjonizowac swoją markę, umów się na bezpłatną prezentację demo i zobacz, jakie innowacje możesz wprowadzić z Perfect Gym.
Dziękuję za uwagę.
Jeśli spodobał Ci się ten wpis, udostępnij go dalej!
