Bien que votre club de santé ait des heures d'ouverture précises, votre entreprise peut fonctionner 24 heures sur 24 grâce à une réservation en ligne. Elle permet à vos clients de prendre en charge leur emploi du temps et de réserver de n'importe où, à n'importe quel moment. En permettant la réservation en ligne, vous remplissez vos classes et vos rendez-vous, ce qui augmente les revenus de votre entreprise.
Bien que votre club de santé ait des heures d'ouverture précises, votre entreprise peut fonctionner 24 heures sur 24 grâce à une réservation en ligne. Elle permet à vos clients de prendre en charge leur emploi du temps et de réserver de n'importe où, à n'importe quel moment. La réservation en ligne permet de remplir vos cours et vos rendez-vous, ce qui augmente les revenus de votre entreprise. Vos clients sont satisfaits car ils peuvent planifier leurs activités et contrôler leur emploi du temps. Vous êtes plus flexible face à leurs besoins et pouvez gagner facilement de nouveaux clients. C'est une situation gagnant-gagnant pour tout le monde.
Lorsque vos clients se connectent, ils utilisent la section client du logiciel de gestion Perfect Gym pour consulter votre planning et réserver des services. Même lorsqu'ils font des courses, ils doivent être en mesure de consulter et de réserver en utilisant l'application Perfect Gym via leur téléphone.Voici la partie technique - tout ce que vous avez à faire est de vous assurer que tout est synchronisé et configuré pour permettre la réservation en ligne.
Afin d'activer cette section, vous devez vous assurer que vos catégories de services de rendez-vous sont toutes configurées. Vous pouvez choisir le nombre et le type de rendez-vous que vous proposez, par exemple : entraînement personnel avec certains instructeurs, séances de yoga privées, coaching individuel en MMA, etc. N'oubliez pas d'inclure le prix de chaque service afin que les clients puissent non seulement réserver mais aussi payer en ligne.
Lorsque vous mettez en place de nouveaux cours pour la réservation en ligne, la première chose que vous devrez saisir en ligne est la capacité de réservation. Ensuite, vous devrez vous assurer que les catégories de vos cours collectifs sont configurées pour permettre la réservation en ligne. Enfin, vos membres peuvent réserver et payer les cours en ligne ou au moyen de l'application, à condition que vos options tarifaires soient également disponibles en ligne. Veillez à toujours permettre aux membres de payer les cours. Vous en tirez un double avantage : un client satisfait qui a le sentiment d'avoir effectué une réservation complète grâce à un service de haut niveau et une réduction de votre charge de travail dans le club.
Ce qui est crucial ici, c'est que l'ensemble du processus de réservation doit être extrêmement facile, rapide et intuitif. Tous les noms des cours et des services doivent être faciles à comprendre et directs. L'ensemble du processus de réservation doit se faire en quelques clics. L'ensemble de la section de réservation en ligne est configurée et gérée à partir du panneau d'administration du logiciel Perfect Gym, de sorte que vous en êtes responsable et pouvez l'ajuster en fonction de vos besoins.
Lorsque vous pensez à mettre en place la section de réservation en ligne, essayez toujours de vous mettre à la place de vos clients. Déterminez ce qui serait bénéfique pour eux et ce qu'ils peuvent trouver utile. Vérifiez les services de réservation en ligne de vos proches concurrents afin de déterminer leurs points forts et leurs points faibles. Essayez d'éliminer toutes les étapes inutiles, car elles sont toujours irritantes et réduisent la satisfaction générale des clients, et elles peuvent conduire à ne pas terminer le processus de réservation en ligne. L'utilisation du logiciel Perfect Gym pour gérer l'activité de votre club de santé vous donne un grand avantage car la mise en place et le fonctionnement de la réservation en ligne sont faciles du point de vue du gestionnaire et l'expérience de l'utilisateur est de haut niveau du point de vue du membre. Un mariage parfait !
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