Alcanza el 99% de transacciones sin efectivo con las integraciones de pago de Perfect Gym

Perfect Gym es un proveedor mundial de software especializado en soluciones de gestión para empresas de fitness y ocio. La solución integral permite la gestión eficiente de todas las instalaciones en un solo lugar y es una opción número uno para las marcas orientadas al crecimiento centradas en ampliar sus capacidades.

Con una integración perfecta en un ecosistema digital de más de 50 socios tecnológicos y de pago de primer nivel a través de una interfaz de programación de aplicaciones (API) abierta, Perfect Gym garantiza que sus clientes puedan ofrecer experiencias excepcionales a sus socios.

Este estudio de caso explora cómo la utilización del amplio conjunto de herramientas que ofrece Perfect Gym se traduce directamente en resultados tangibles de crecimiento del negocio basados en los datos del sistema de nuestros clientes.

Las integraciones de pago de Perfect Gym facilitan el 99% de las transacciones en línea

Proporcionar a los miembros una gama de opciones de pago seguras y eficientes es clave para reducir los gastos del negocio a través de la promoción de las transacciones sin efectivo. Perfect Gym ofrece integraciones de pago con los principales proveedores de todo el mundo, haciendo que las transacciones de club a socio sean fáciles y flexibles.

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La mitad de los socios optan por la facturación directa, con cargo automático a sus cuentas, y la parte restante paga en línea. Este enfoque racionalizado simplifica el proceso de transacción y garantiza pagos sin complicaciones. Sólo menos del uno por ciento paga en recepción, lo que deja más tiempo libre al personal, que puede dedicarse a tareas más importantes. Al dedicar menos tiempo a procesar los pagos, los empleados pueden dedicar sus esfuerzos a ofrecer un mejor servicio al cliente y mejorar la experiencia general de los socios.

El autoservicio y los pagos automatizados aportan beneficios significativos, como permitir una asignación presupuestaria más eficiente, mejorar los flujos de ingresos y, en última instancia, permitir al gimnasio ofrecer abonos a un precio más competitivo.

Más de un 35% de aumento de las visitas

Mantener una motivación continua entre los socios desempeña un papel crucial a la hora de reducir el riesgo de rotación. Una estrategia eficaz empleada por las marcas de fitness y ocio consiste en implantar programas de fidel ización que recompensen a los socios por sus esfuerzos de entrenamiento.

Al conceder puntos de fidelidad por las visitas regulares al club, la realización de entrenamientos personales y la participación en otras actividades, se incentiva a los socios a entrenar más. Estos puntos pueden canjearse por descuentos, productos o servicios, recompensando el compromiso y la dedicación a la consecución de objetivos de fitness y salud.

El proceso de seguimiento y utilización de los puntos de fidelidad puede simplificarse aún más mediante el envío automático de recordatorios periódicos por correo electrónico, SMS y notificaciones push a través del Centro de Automatización de Perfect Gym. En 2022, los descuentos del programa de fidelización se utilizaron en el 16% de las ventas de productos, lo que demuestra el éxito del programa de recompensas.

El fuerte compromiso de los socios también se pone de manifiesto por un notable aumento del 36% en el número de visitas en 2022 en comparación con el año anterior. Además, el 83% de los socios expresaron un fuerte compromiso con la consecución de los objetivos de fitness mediante la firma de un contrato anual.

La API abierta representa más del 90% de las inscripciones

Con más del 90% de las inscripciones, el software interno de nuestro cliente fue la principal fuente de inscripciones de socios online en 2022. La API abierta de Perfect Gym transporta sin problemas todos los datos de los nuevos clientes al sistema centralizado de Perfect Gym. Esta solución tecnológica ha sido fundamental para facilitar el crecimiento y la gestión del negocio.

Además, la API de Perfect Gym ofrece varias opciones de integración, incluidos equipos inteligentes, hardware y aplicaciones de terceros, lo que permite a los clubes ofrecer a sus socios una gama más amplia de experiencias de fitness. Mediante la integración con líderes del mercado, como Myzone, Club Planner, FunXtion, Garmin, Strava y muchos más, los socios pueden realizar un seguimiento de su rendimiento físico y sincronizar datos personales y de fitness con sus dispositivos y plataformas favoritos.

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Nuestro cliente proporciona a sus socios una suscripción exclusiva a una aplicación de fitness, que ofrece una serie de rutinas de entrenamiento que los socios pueden realizar tanto en el gimnasio como en casa. Más del 20% de los nuevos clientes optaron por esta oportunidad, lo que demuestra el interés de la comunidad por las experiencias digitales de fitness.

Más del 70% de los clientes potenciales se convirtieron en socios con el CRM de Perfect Gym

Maximizar el potencial de las herramientas de generación de leads para impulsar las ventas y el crecimiento de los ingresos es un factor clave para el éxito empresarial. El gestor de relaciones con los clientes (CR M) de Perfect Gym agiliza el proceso de ventas, consolida las operaciones y reduce significativamente la introducción manual de datos.

El sistema CRM ha demostrado ser muy eficaz a la hora de convertir clientes potenciales en socios de pago, con una tasa de conversión superior al 70% según los datos del año pasado. Gracias a un panel de control fácil de usar, la visualización del embudo de ventas, la gestión de oportunidades y los informes, los representantes de ventas pueden elaborar rápidamente estrategias de mejora y maximizar los beneficios.

Conclusiones

La solución integral de Perfect Gym está diseñada para potenciar los negocios de fitness y ocio facilitando su expansión continua, agilizando las operaciones diarias y generando nuevas fuentes de ingresos.

Al proporcionar experiencias de valor a través de una amplia gama de ofertas, las empresas de fitness y ocio fomentan un fuerte sentido de comunidad. La construcción de relaciones duraderas con los miembros ha demostrado ser un enfoque muy eficaz para impulsar el crecimiento del negocio, y se puede lograr con las potentes herramientas y características de Perfect Gym.

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