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Marketing numérique pour les salles de sport : votre guide pour développer votre activité dans le domaine du fitness

Le marketing numérique fait partie intégrante de toute stratégie marketing de fitness visant à attirer de nouveaux membres et à fidéliser les membres actuels. Cependant, avec la pléthore de canaux marketing et de formats de contenu disponibles, les propriétaires de clubs peuvent être dépassés.

Marketing numérique pour les salles de sport : votre guide pour développer votre activité dans le domaine du fitness

Pour vous aider à choisir les bonnes tactiques de marketing, nous avons créé ce guide approfondi qui présente les éléments suivants

  • recherche de persona d'acheteur
  • conception du site Web
  • activités de référencement local
  • marketing de contenu
  • marketing des médias sociaux
  • CTA clairs et exploitables
  • outils de marketing de recherche
  • outils de marketing par courriel et d'automatisation
  • outils de veille stratégique et d'analyse

Qu'est-ce que le marketing numérique pour les salles de sport ?

Comme le dit Ann Handley de MarketingProfs," Dans un monde où le marketing consiste de plus en plus à écouter vos clients et à répondre à leurs besoins, vous devez trouver un moyen de le faire à la fois bien et efficacement."Cette citation explique parfaitement le fonctionnement du marketing moderne, en particulier dans le contexte du marketing du fitness, qui comporte des défis uniques.

Cela dit, le marketing du fitness repose sur des techniques et des outils que de nombreux spécialistes du marketing moderne utilisent dans leur travail quotidien. Voici ce qui vaut vraiment la peine d'être essayé.

Comment puis-je commercialiser ma salle de sport en ligne ? 6 étapes éprouvées

Créer du contenu de haute qualité et le poster sur les plateformes de médias sociaux ne suffit plus. Voici les 6 stratégies éprouvées pour développer votre club.

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Get to know your target audience with buyer persona research

Source : Pexels

1. Apprenez à connaître votre public cible grâce à des études de persona d'acheteurs.

Commençons par les bases souvent négligées. Pour atteindre le bon public, vous devez définir vos buyer personas.

Les buyer personas indiquent à qui votre produit ou service est le mieux adapté, ainsi que les personnes les plus susceptibles de l'acheter et de continuer à l'utiliser. Ils sont essentiels pour élaborer des messages qui trouvent un écho auprès de votre public. S'il peut être tentant de penser qu'en tant que propriétaire d'une salle de sport ou d'un club de remise en forme, vous ne vous adressez qu'à un seul persona (une personne qui cherche à atteindre ses objectifs de remise en forme), ce n'est que la partie émergée de l'iceberg.

Pour débloquer la clé de vos personas, il est préférable de suivre la méthodologie d'Adele Revella du Buyer Persona Institute.

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Buyer Persona

Source : Pinterest

Son approche est basée sur les cinq anneaux de l'insight d'achat :

- Initiative prioritaire - Pourquoi une personne a décidé de passer à l'acte d'achat ? Qu'est-ce qui les a incités à rechercher votre type de service ?

Dans le cas des salles de sport et des centres de remise en forme, ces facteurs peuvent être assez simples comme un déménagement ou un changement d'emploi qui peuvent être traités conjointement comme un changement de "lieu".

- Facteurs de réussite - Qu'est-ce que les acheteurs s'attendent à voir changer après leur achat ? Que considèrent-ils comme des indicateurs de réussite ?

- Obstacles perçus - Qu'est-ce qui empêchait vos clients potentiels de passer à l'action ? Quelles étaient leurs préoccupations ?

- Parcours d'achat - Comment vos clients potentiels recherchent-ils des informations sur votre type de service ? Comment sélectionnent-ils les fournisseurs et quelles informations utilisent-ils pour le faire ?

- Critères de décision - Quels sont les attributs d'une entreprise ou d'un service qui incitent les clients à prendre une décision d'achat ?

Gardez à l'esprit que si vous ne définissez pas vos personas, vous avez moins de chances de sélectionner les bonnes stratégies de marketing numérique pour votre club.

2. Créez un site Web de qualité

Votre site web est la pièce maîtresse de votre présence en ligne. Si les utilisateurs consultent vos canaux de médias sociaux pour se faire une idée de votre ambiance et de votre communauté, la plupart des conversions en essai ou en paiement se font directement sur votre page.

Pour des raisons de convivialité et d'optimisation des moteurs de recherche, vous avez besoin d'un site web convivial qui soit :

  • intuitif
  • facile à naviguer - un site Web réactif est aujourd'hui indispensable car un pourcentage élevé d'utilisateurs accèdent à votre site depuis des appareils mobiles. Des études montrent que 51 % des personnes ont découvert une nouvelle entreprise ou un nouveau produit en effectuant une recherche sur leur téléphone.
  • fournir des informations sur l'emplacement de votre salle de sport, les heures d'ouverture et toutes les informations que vos clients potentiels pourraient rechercher
  • un lien vers vos comptes de médias sociaux pour que les gens puissent facilement faire leurs recherches
  • être intégré à votre portail de membres pour faciliter l'inscription et la connexion
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Build a killer website

 

  • être esthétiquement agréable, avec des photos et des vidéos. Essayez d'utiliser du contenu vidéo pour rendre votre page plus attrayante. Gold's Gym en est un bon exemple.

3. Tirez parti du référencement local

Le référencement local est l'une des stratégies de marketing numérique les plus importantes pour acquérir de nouveaux membres dans les salles de sport.

Le référencement local vise à améliorer votre présence en ligne pour obtenir plus de clients à partir de recherches locales. Il existe deux types de résultats déclenchés par les recherches locales :

  • les résultats du map pack - ils indiquent qu'une requête donnée a une intention locale.
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    SEO and Google Ranking
    Source : Google
  • les "10 résultats de liens bleus" (le format traditionnel des résultats de recherche).

46 % des recherches sur Google ont une intention locale, et 35 % des recherches mobiles locales se terminent par une visite en magasin. En fait,"86 % des personnes recherchent l'emplacement d'un commerce sur Google Maps".

Un bon exemple est celui des personnes qui utilisent des mots clés comme "salles de sport près de chez moi", utilisés par 2,2 millions d'utilisateurs dans le monde chaque mois !

Vous pouvez intégrer des éléments très demandés de votre offre de salles de sport, comme "salles de Crossfit près de chez moi", "salles de sport avec garderie près de chez moi" ou "salles de sport ouvertes 24 heures sur 24 près de chez moi". D'autres expressions fréquemment utilisées sont "salles de sport à [nom de la ville]", "clubs de fitness à [nom de la ville]", et ainsi de suite.

Bien qu'ils soient très pertinents pour votre service, ces mots clés sont extrêmement concurrentiels, et vous devez donc travailler dur pour augmenter vos chances d'être classé. Malheureusement, en matière de référencement, il n'existe aucune garantie.

Pour augmenter vos chances d'être classé localement, vous devrez :

  • utiliser des mots-clés locaux dans votre contenu
  • créer un profil Google Business (anciennement Google My Business) avec votre NAP (nom, adresse et numéro de téléphone). La création d'un profil est totalement gratuite
  • avoir un NAP cohérent sur votre site web, vos profils de médias sociaux et vos citations locales. Évitez les variations d'adresse !
  • Indiquez un numéro local plutôt qu'un numéro gratuit.
  • obtenez plusieurs citations locales (mentions du nom, de l'adresse et des coordonnées partielles ou complètes d'une entreprise locale)
  • téléchargez des photos d'entreprise de qualité
  • obtenez des avis positifs de vos utilisateurs.

4. Augmentez le trafic organique sur votre site Web à l'aide de mots clés pertinents

Une fois que vous avez défini votre clientèle cible, pensez à créer un contenu qui résonne vraiment avec votre public. Comment pouvez-vous concurrencer les autres salles de sport sur un marché aussi saturé ?

Vous pouvez apporter beaucoup de valeur en couvrant les bons mots-clés sur votre site Web ou votre blog de fitness. Vous pouvez publier du contenu évolutif, comme des vidéos d'instruction, des conseils sur la forme physique, des exemples de réussite, ainsi que des conseils sur la nutrition, des plans de nutrition et des recettes saines. N'oubliez pas d'écrire en pensant à votre public cible et d'optimiser votre contenu pour le référencement avant de le publier.

Gardez à l'esprit que vous devez couvrir plusieurs mots clés pour répondre aux différents types d'intention des utilisateurs, tels que :

  • l'intention informationnelle - notamment l'éducation
  • intention de navigation - personnes à la recherche d'un site Web spécifique
  • intention transactionnelle - principalement des clients qui en sont déjà au stade de la sélection du fournisseur et qui veulent acheter tout de suite
  • l'intention commerciale - recherche de produits et de services à acheter dans un avenir proche
  • l'intention locale (abordée en détail dans la section 3 ci-dessus).

Alors que les mots clés du type "comment soulever des poids" ou "programme HIIT" reflètent une intention éducative, "salle de sport à New York" ou "entraîneur personnel à Londres" sont typiques des utilisateurs qui en sont déjà au stade de la sélection du fournisseur dans leur parcours en ligne. Assurez-vous que votre site est prêt pour les deux.

5. Concevez des CTA clairs

Un appel à l'action (CTA) est une instruction directe à l'utilisateur d'effectuer l'action souhaitée. Bien que les CTA visent à rapprocher les clients potentiels de l'achat, étant donné la nature complexe du parcours d'achat, ils ont tendance à faire progresser les visiteurs dans l'entonnoir des ventes et du marketing, sans nécessairement les pousser à acheter.

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Clear CTA

Source : PureGym

Dans la capture d'écran ci-dessus, vous pouvez voir deux CTA qui poussent à l'achat et à la connexion.

Dans le cas des clubs de fitness et de santé, les CTA encouragent généralement les utilisateurs à :

  • s'inscrire à un essai gratuit ou à un pass invité (conçu pour attirer des membres potentiels)
  • obtenir une journée de démonstration
  • télécharger un ebook ou une ressource
  • se connecter/se connecter (dans le but de garder les membres actuels engagés)
  • réserver un cours

L'architecture du CTA ressemble généralement à ceci :

  • S'inscrire maintenant
  • S'inscrire maintenant
  • Apprenez-en plus
  • Obtenez un ___ gratuit
  • Contactez nous pour ____
  • Télécharger ___

6. Établissez une présence sur les médias sociaux pour établir un contact personnel.

Le marketing numérique ne peut exister sans les plateformes sociales. Bien que la publicité payante, l'optimisation des moteurs de recherche et les efforts en matière de liens retour puissent vous aider à développer votre publicité, ils ne créent pas de valeur à long terme pour votre communauté de gym.

Voici quelques tactiques que vous pouvez essayer.

  • utilisez les médias sociaux comme un outil de conversation
  • créez des publicités sur les médias sociaux en ciblant vos quartiers
  • mettez en avant vos membres pour montrer leur réussite
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    PowerHouse360
    Source : Power Hour 360
  • Publiez régulièrement des articles sur votre blog de fitness ou votre chaîne YouTube
  • Créez un groupe Facebook pour aider les membres à se soutenir mutuellement.
  • Apprenez à vos entraîneurs à utiliser les médias sociaux pour partager leurs meilleurs conseils - de nombreux outils sont gratuits ou peu coûteux.
  • essayez d'obtenir des avis sur les médias sociaux et sur votre profil professionnel. Veillez à toujours répondre aux commentaires de manière polie.

Stratégies de marketing pour les salles de sport et comment les exploiter

Console de recherche Google

Pensez aux nombreuses façons dont les gens peuvent utiliser les moteurs de recherche pour vous trouver en ligne et créez des pages de renvoi couvrant ces mots clés. Vous pouvez trouver les requêtes exactes que les internautes utilisent pour trouver votre site Web dans Google Search Console. Les données peuvent également être segmentées par type d'appareil, ce qui est particulièrement intéressant pour les entreprises qui tentent d'attirer de nouveaux membres dans leur quartier.

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Google Search Console

Source : Google Search Central

Ahrefs

Ahrefs propose des fonctionnalités étonnantes liées aux SERP. Vous pouvez :

  • vérifier le volume de recherche global et local
  • obtenir des suggestions de mots-clés
  • suivre vos classements
  • voir comment vous vous situez par rapport à vos concurrents
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Ahrefs

Source : Ahrefs

Un logiciel de gymnastique parfait avec des capacités de marketing par courriel et d'automatisation

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Gym management system

 

Leslogiciels de marketing pour salles de sport offrent de multiples fonctionnalités conçues pour accroître l'efficacité de vos campagnes de vente et de marketing, ainsi que de vos opérations quotidiennes. Il s'agit notamment de :

  • le courrier électronique, les notifications push et les alertes textuelles
  • segments et étiquettes de clients
  • des campagnes intelligentes automatisées
  • coupons et bons d'achat
  • modèles de bulletins d'information
  • notifications de l'entraîneur et du personnel
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Automated smart campaigns

Les campagnes de marketing numérique des salles de sport peuvent faire des merveilles lorsqu'il s'agit d'activer vos membres. Cependant, en tant que propriétaire d'une petite salle de sport avec quelques membres du personnel, vous êtes probablement très impliqué dans les opérations quotidiennes, le marketing n'étant qu'une de vos casquettes. L'automatisation du fonctionnement et de la commercialisation de votre entreprise vous permet de gagner beaucoup de temps.

Continuez à faire du marketing auprès de vos clients actuels avec des campagnes numériques dédiées au fitness.

La fidélisation ne s'arrête JAMAIS. La perte de clients étant un défi majeur pour les entreprises de fitness, le travail sur votre clientèle actuelle doit toujours être une priorité.

Les campagnes de fidélisation sont plus complexes par nature car elles doivent être :

  • réactives aux actions des clients
  • ciblées
  • personnalisées

Vous pouvez regrouper les membres à l'aide d'étiquettes de membre dans votre logiciel d'automatisation des salles de sport, comme le type de contrat, le type de cours, la fréquence de présence, les produits achetés, l'expérience en matière d'entraînement, les objectifs d'entraînement, et bien plus encore.

Vous pouvez également envoyer des rappels de motivation, des invitations à des événements, des invitations à des défis et des promotions exclusives pour les clients existants. Pour en savoir plus sur la fidélisation des clients grâce à l'automatisation, lisez notre guide.

D'un point de vue commercial, le coût d'acquisition d'un nouveau client est beaucoup plus élevé que celui de sa fidélisation. Votre objectif devrait donc être de toujours être à l'écoute de vos clients et de les récompenser pour leur fidélité.

Vous devriez également tirer parti de la valeur de leurs réseaux grâce à un programme de recommandation.

Outils de veille stratégique et d'analyse pour les salles de sport

Le meilleur logiciel de marketing pour salles de sport est livré avec des modules intégrés de veille stratégique et d'analyse que vous pouvez exploiter de plusieurs façons.

Par exemple, l'identification des clients à risque de désabonnement avec l'apprentissage automatique augmente vos chances de réengagement réussi.

PerfectGym est capable d'accumuler les données comportementales des membres pour prédire les taux de rétention et de désabonnement pour des membres individuels ou des groupes détaillés.

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Churn

Notre solution est également capable de ventiler les données de vos membres par groupe d'âge, par sexe et par période de temps. Ces données peuvent être utilisées pour créer une campagne marketing dédiée à n'importe quel segment.

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churn segmentation

Stratégies de marketing numérique pour le fitness : dernières réflexions

Le secteur du fitness n'est pas facile en raison du niveau élevé de concurrence. Sans une stratégie de marketing en ligne solide, votre entreprise locale est vouée à l'échec.

Vous n'êtes pas sûr de savoir sur quels efforts publicitaires numériques vous devez vous concentrer en premier ? L'amélioration de l'efficacité de vos campagnes dans votre logiciel de gestion de club est un excellent point de départ.

Source de l'image de couverture

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