Le marketing numérique fait partie intégrante de toute stratégie marketing de fitness visant à attirer de nouveaux membres et à fidéliser les membres actuels. Cependant, avec la pléthore de canaux marketing et de formats de contenu disponibles, les propriétaires de clubs peuvent être dépassés.
Pour vous aider à choisir les bonnes tactiques de marketing, nous avons créé ce guide approfondi qui présente les éléments suivants
Comme le dit Ann Handley de MarketingProfs," Dans un monde où le marketing consiste de plus en plus à écouter vos clients et à répondre à leurs besoins, vous devez trouver un moyen de le faire à la fois bien et efficacement."Cette citation explique parfaitement le fonctionnement du marketing moderne, en particulier dans le contexte du marketing du fitness, qui comporte des défis uniques.
Cela dit, le marketing du fitness repose sur des techniques et des outils que de nombreux spécialistes du marketing moderne utilisent dans leur travail quotidien. Voici ce qui vaut vraiment la peine d'être essayé.
Créer du contenu de haute qualité et le poster sur les plateformes de médias sociaux ne suffit plus. Voici les 6 stratégies éprouvées pour développer votre club.
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Commençons par les bases souvent négligées. Pour atteindre le bon public, vous devez définir vos buyer personas.
Les buyer personas indiquent à qui votre produit ou service est le mieux adapté, ainsi que les personnes les plus susceptibles de l'acheter et de continuer à l'utiliser. Ils sont essentiels pour élaborer des messages qui trouvent un écho auprès de votre public. S'il peut être tentant de penser qu'en tant que propriétaire d'une salle de sport ou d'un club de remise en forme, vous ne vous adressez qu'à un seul persona (une personne qui cherche à atteindre ses objectifs de remise en forme), ce n'est que la partie émergée de l'iceberg.
Pour débloquer la clé de vos personas, il est préférable de suivre la méthodologie d'Adele Revella du Buyer Persona Institute.
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Son approche est basée sur les cinq anneaux de l'insight d'achat :
- Initiative prioritaire - Pourquoi une personne a décidé de passer à l'acte d'achat ? Qu'est-ce qui les a incités à rechercher votre type de service ?
Dans le cas des salles de sport et des centres de remise en forme, ces facteurs peuvent être assez simples comme un déménagement ou un changement d'emploi qui peuvent être traités conjointement comme un changement de "lieu".
- Facteurs de réussite - Qu'est-ce que les acheteurs s'attendent à voir changer après leur achat ? Que considèrent-ils comme des indicateurs de réussite ?
- Obstacles perçus - Qu'est-ce qui empêchait vos clients potentiels de passer à l'action ? Quelles étaient leurs préoccupations ?
- Parcours d'achat - Comment vos clients potentiels recherchent-ils des informations sur votre type de service ? Comment sélectionnent-ils les fournisseurs et quelles informations utilisent-ils pour le faire ?
- Critères de décision - Quels sont les attributs d'une entreprise ou d'un service qui incitent les clients à prendre une décision d'achat ?
Gardez à l'esprit que si vous ne définissez pas vos personas, vous avez moins de chances de sélectionner les bonnes stratégies de marketing numérique pour votre club.
Votre site web est la pièce maîtresse de votre présence en ligne. Si les utilisateurs consultent vos canaux de médias sociaux pour se faire une idée de votre ambiance et de votre communauté, la plupart des conversions en essai ou en paiement se font directement sur votre page.
Pour des raisons de convivialité et d'optimisation des moteurs de recherche, vous avez besoin d'un site web convivial qui soit :
Le référencement local est l'une des stratégies de marketing numérique les plus importantes pour acquérir de nouveaux membres dans les salles de sport.
Le référencement local vise à améliorer votre présence en ligne pour obtenir plus de clients à partir de recherches locales. Il existe deux types de résultats déclenchés par les recherches locales :
46 % des recherches sur Google ont une intention locale, et 35 % des recherches mobiles locales se terminent par une visite en magasin. En fait,"86 % des personnes recherchent l'emplacement d'un commerce sur Google Maps".
Un bon exemple est celui des personnes qui utilisent des mots clés comme "salles de sport près de chez moi", utilisés par 2,2 millions d'utilisateurs dans le monde chaque mois !
Vous pouvez intégrer des éléments très demandés de votre offre de salles de sport, comme "salles de Crossfit près de chez moi", "salles de sport avec garderie près de chez moi" ou "salles de sport ouvertes 24 heures sur 24 près de chez moi". D'autres expressions fréquemment utilisées sont "salles de sport à [nom de la ville]", "clubs de fitness à [nom de la ville]", et ainsi de suite.
Bien qu'ils soient très pertinents pour votre service, ces mots clés sont extrêmement concurrentiels, et vous devez donc travailler dur pour augmenter vos chances d'être classé. Malheureusement, en matière de référencement, il n'existe aucune garantie.
Pour augmenter vos chances d'être classé localement, vous devrez :
Une fois que vous avez défini votre clientèle cible, pensez à créer un contenu qui résonne vraiment avec votre public. Comment pouvez-vous concurrencer les autres salles de sport sur un marché aussi saturé ?
Vous pouvez apporter beaucoup de valeur en couvrant les bons mots-clés sur votre site Web ou votre blog de fitness. Vous pouvez publier du contenu évolutif, comme des vidéos d'instruction, des conseils sur la forme physique, des exemples de réussite, ainsi que des conseils sur la nutrition, des plans de nutrition et des recettes saines. N'oubliez pas d'écrire en pensant à votre public cible et d'optimiser votre contenu pour le référencement avant de le publier.
Gardez à l'esprit que vous devez couvrir plusieurs mots clés pour répondre aux différents types d'intention des utilisateurs, tels que :
Alors que les mots clés du type "comment soulever des poids" ou "programme HIIT" reflètent une intention éducative, "salle de sport à New York" ou "entraîneur personnel à Londres" sont typiques des utilisateurs qui en sont déjà au stade de la sélection du fournisseur dans leur parcours en ligne. Assurez-vous que votre site est prêt pour les deux.
Un appel à l'action (CTA) est une instruction directe à l'utilisateur d'effectuer l'action souhaitée. Bien que les CTA visent à rapprocher les clients potentiels de l'achat, étant donné la nature complexe du parcours d'achat, ils ont tendance à faire progresser les visiteurs dans l'entonnoir des ventes et du marketing, sans nécessairement les pousser à acheter.
Source : PureGym
Dans la capture d'écran ci-dessus, vous pouvez voir deux CTA qui poussent à l'achat et à la connexion.
Dans le cas des clubs de fitness et de santé, les CTA encouragent généralement les utilisateurs à :
L'architecture du CTA ressemble généralement à ceci :
Le marketing numérique ne peut exister sans les plateformes sociales. Bien que la publicité payante, l'optimisation des moteurs de recherche et les efforts en matière de liens retour puissent vous aider à développer votre publicité, ils ne créent pas de valeur à long terme pour votre communauté de gym.
Voici quelques tactiques que vous pouvez essayer.
Pensez aux nombreuses façons dont les gens peuvent utiliser les moteurs de recherche pour vous trouver en ligne et créez des pages de renvoi couvrant ces mots clés. Vous pouvez trouver les requêtes exactes que les internautes utilisent pour trouver votre site Web dans Google Search Console. Les données peuvent également être segmentées par type d'appareil, ce qui est particulièrement intéressant pour les entreprises qui tentent d'attirer de nouveaux membres dans leur quartier.
Source : Google Search Central
Ahrefs propose des fonctionnalités étonnantes liées aux SERP. Vous pouvez :
Source : Ahrefs
Leslogiciels de marketing pour salles de sport offrent de multiples fonctionnalités conçues pour accroître l'efficacité de vos campagnes de vente et de marketing, ainsi que de vos opérations quotidiennes. Il s'agit notamment de :
Les campagnes de marketing numérique des salles de sport peuvent faire des merveilles lorsqu'il s'agit d'activer vos membres. Cependant, en tant que propriétaire d'une petite salle de sport avec quelques membres du personnel, vous êtes probablement très impliqué dans les opérations quotidiennes, le marketing n'étant qu'une de vos casquettes. L'automatisation du fonctionnement et de la commercialisation de votre entreprise vous permet de gagner beaucoup de temps.
La fidélisation ne s'arrête JAMAIS. La perte de clients étant un défi majeur pour les entreprises de fitness, le travail sur votre clientèle actuelle doit toujours être une priorité.
Les campagnes de fidélisation sont plus complexes par nature car elles doivent être :
Vous pouvez regrouper les membres à l'aide d'étiquettes de membre dans votre logiciel d'automatisation des salles de sport, comme le type de contrat, le type de cours, la fréquence de présence, les produits achetés, l'expérience en matière d'entraînement, les objectifs d'entraînement, et bien plus encore.
Vous pouvez également envoyer des rappels de motivation, des invitations à des événements, des invitations à des défis et des promotions exclusives pour les clients existants. Pour en savoir plus sur la fidélisation des clients grâce à l'automatisation, lisez notre guide.
D'un point de vue commercial, le coût d'acquisition d'un nouveau client est beaucoup plus élevé que celui de sa fidélisation. Votre objectif devrait donc être de toujours être à l'écoute de vos clients et de les récompenser pour leur fidélité.
Vous devriez également tirer parti de la valeur de leurs réseaux grâce à un programme de recommandation.
Le meilleur logiciel de marketing pour salles de sport est livré avec des modules intégrés de veille stratégique et d'analyse que vous pouvez exploiter de plusieurs façons.
Par exemple, l'identification des clients à risque de désabonnement avec l'apprentissage automatique augmente vos chances de réengagement réussi.
Perfect Gym est capable d'accumuler les données comportementales des membres pour prédire les taux de rétention et de désabonnement pour des membres individuels ou des groupes détaillés.
Notre solution est également capable de ventiler les données de vos membres par groupe d'âge, par sexe et par période de temps. Ces données peuvent être utilisées pour créer une campagne marketing dédiée à n'importe quel segment.
Le secteur du fitness n'est pas facile en raison du niveau élevé de concurrence. Sans une stratégie de marketing en ligne solide, votre entreprise locale est vouée à l'échec.
Vous n'êtes pas sûr de savoir sur quels efforts publicitaires numériques vous devez vous concentrer en premier ? L'amélioration de l'efficacité de vos campagnes dans votre logiciel de gestion de club est un excellent point de départ.
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