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8 gute Gründe für ein Online-Buchungssystem

Eine eigene Website und höchstwahrscheinlich mehrere Social-Media-Kanäle sind so selbstverständlich, dass ich sie nicht einmal erwähnen sollte. Wir leben in der Welt des Internets und das wird sich so schnell nicht ändern. Es kann nur noch intensiver werden, da wir versuchen, mehr und mehr Aktivitäten online durchzuführen.

8 gute Gründe für ein Online-Buchungssystem

Eine eigene Website und höchstwahrscheinlich mehrere Social-Media-Kanäle sind so selbstverständlich, dass ich sie nicht einmal erwähnen sollte. Wir leben in der Welt des Internets und das wird sich so schnell nicht ändern. Es kann nur noch intensiver werden, da wir versuchen, mehr und mehr Aktivitäten online durchzuführen. Wenn Sie Geld in eine spezielle Verwaltungssoftware investieren, um Ihr Unternehmen zu führen, und in eine Smartphone-App, um es zu unterstützen, gibt es einen entscheidenden Service, den Sie zur Verfügung stellen müssen, nämlich das Online-Reservierungssystem. Es klingt vielleicht ein bisschen verrückt, aber lesen Sie meine 8 Gründe, warum es eine absolute Notwendigkeit ist.

24/7 geöffnet

Viele Kunden gehen außerhalb Ihrer Geschäftszeiten online und buchen eher auf der Stelle, als dass sie daran denken, am nächsten Tag zurückzurufen. Wenn sie es nicht sofort schaffen, werden sie sich nicht die Mühe machen, es später zu tun. Sie werden einfach einen besseren Ort finden, an dem der Dienst verfügbar ist, und mit wenigen Klicks können sie Kurse buchen, die ihnen helfen, den Tag oder sogar die ganze Woche zu planen. Außerdem zeigen die Statistiken, dass immer mehr Buchungen heute abends von zu Hause aus online getätigt werden.

Guter Service

Sie wollen ein offenes Ohr für die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kunden haben. Sie wollen als geschäfts- und kundenfreundlich wahrgenommen werden. Wenn Sie sich um Ihre Mitglieder kümmern, bedeutet das, dass sie direkt buchen und bezahlen können und eine automatische Bestätigung erhalten. Die Menschen wissen einen guten Service zu schätzen, und die Bereitstellung eines funktionellen Systems ist das Schlüsselelement, um Ihre Kunden zu verwöhnen.

Arbeitsbelastung

Bei der Führung Ihres Unternehmens versuchen Sie, Ihre Ressourcen und insbesondere Ihr Personal zu optimieren. Das Online-Reservierungssystem ist ein großartiges Instrument zur Verringerung der Arbeitsbelastung, so dass Sie sich mehr auf andere wichtige Kundendienst- oder Verkaufsthemen konzentrieren können. Die Wahrheit ist, dass Sie, wenn Sie heute noch kein Online-Buchungssystem verwenden, vielleicht immer noch alle Ihre Buchungen manuell bearbeiten. Das kostet einfach Zeit, Ressourcen und Geld, die Sie viel produktiver einsetzen könnten.

Kundendaten in einer strukturierten Form

Wenn Sie ein gutes Online-Reservierungssystem verwenden, das neben Online-Reservierungen auch Buchungen per Post, E-Mail und Telefon abwickelt, verfügen Sie über alle Daten Ihrer bisherigen Kunden. Diese Liste ist das wertvollste Kapital Ihres Marketings, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Kunden zu segmentieren und auf dieser Grundlage die gesamte Kommunikationsstrategie aufzubauen. Sie können Ihr spezielles Angebot an die richtigen Personen vermarkten.

Up-Selling

Machen Sie mehr aus etwas, das bereits läuft. Lassen Sie sich keine Gelegenheit entgehen, mehr zu verkaufen, selbst wenn Ihre Geschäftsräume geschlossen sind und Ihre Vertriebsmitarbeiter schlafen. Bei der Buchung eines Autos oder einer Ferienwohnung haben Sie immer die Möglichkeit, GPS, einen Begrüßungskorb oder viele andere Extras hinzuzufügen. Denken Sie auch an andere Dienstleistungen wie verschiedene Gruppenkurse, Spa- und Massagebehandlungen, Ernährung und Wassersets, die als Option angeboten werden könnten.

Rabattcodes

Die Online-Buchung bietet Ihnen nicht nur die Möglichkeit, mehr zu verkaufen, sondern auch, Werbeaktionen durchzuführen. Wenn Sie die Datenbank Ihrer Kunden nutzen möchten, senden Sie ihnen Rabattcodes für bestimmte Kurse, an denen sie interessiert sind. Rabattcodes können ein Teil Ihrer Strategie zur Mitgliederbindung sein oder ein großartiges Instrument, um neue Kunden zu gewinnen.

Klare Übersicht

Wenn Sie eine Verwaltungssoftware mit Online-Buchungssystem verwenden, sollten Sie mindestens einen Bildschirm haben, auf dem Sie Ihre Verfügbarkeit schnell und übersichtlich sehen können. Dies macht alle Terminkalender und Zeitpläne überflüssig und ermöglicht Ihrem Empfangspersonal einen schnellen Überblick, ob Sie verfügbar sind oder nicht.

Online-Zahlungen

Dies entspricht dem zweiten und dritten Punkt, nämlich der Bereitstellung eines guten Service und der Verringerung der Arbeitsbelastung. Die Kunden erwarten, dass der gesamte Buchungsvorgang auf einmal abgeschlossen wird, und daher ist die Integration der automatischen Zahlung ein Muss. Darüber hinaus können Sie Ihre Mitarbeiter effektiver einsetzen, als nur die banalen Buchungsvorgänge zu bearbeiten.

Perfect Gym Management Software bietet ein einfaches und kundenfreundliches Online-Reservierungssystem, das Sie rechtzeitig für Ihr Fitnessgeschäft aktivieren können. Sie bietet Ihnen auch eine Smartphone-App, die die Annahme von Online-Reservierungen unterstützt. Es ist eine großartige Antwort auf alle Möglichkeiten und Vorteile, die auf Ihr Fitnessunternehmen warten, wenn Sie einen Online-Reservierungsservice anbieten.

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