Es sind die Mitglieder, die Ihre Einrichtung und Ihr Unternehmen zu dem machen, was es ist. Aber Ihre Mitglieder müssen einfach verstehen, was sie von einer Mitgliedschaft haben und wie viel sie kostet. Ihre Mitgliedschaftsstufen und die damit verbundenen Preise helfen Ihnen, im Geschäft zu bleiben und weiterhin das zu tun, was Sie lieben.
Wenn Sie den Preis zu hoch ansetzen, werden Sie die Kunden abschrecken. Wenn Sie den Preis für Ihre Mitgliedschaften zu niedrig ansetzen, werden Sie das Gleiche tun. Der Schlüssel ist Ausgewogenheit.
Ihr Fitnessstudio muss in der Lage sein, Mitgliedschaften entsprechend Ihrem Geschäftsmodell, den Anforderungen Ihrer Kunden und Ihrem Angebot anzupassen.
Und in diesem Artikel erfahren Sie genau, wie das geht.
Die Welt der Mitgliedschaftstypen ist grenzenlos. Abhängig von Ihren Daten und davon, wie gut Sie Ihre Kunden kennen, können Sie vielleicht eine völlig neue Mitgliedschaftsart schaffen, die es nur in Ihrer Einrichtung gibt.
Hier sind jedoch einige der gängigsten Mitgliedschaftsarten in Fitnessstudios aufgeführt, die Ihnen helfen können, eine solide Grundlage zu schaffen.
Eine einmalige jährliche Zahlung für ein bestimmtes Angebot an Einrichtungen und Dienstleistungen.
Jahresmitgliedschaften sind nicht mehr so beliebt wie früher, aber sie sind eine Option, die man in Betracht ziehen sollte, um Kunden langfristig zu binden. Ein Jahr mag im Großen und Ganzen keine lange Zeit sein, aber für eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio ist es eine lange Zeit. Ziehen Sie in Erwägung, Jahresmitgliedschaften flexibler zu gestalten und Jahresmitgliedern die Möglichkeit zu geben, ihren Zugang etwa einmal pro Quartal zu ändern.
Jahresmitgliedschaften sind eine gute Möglichkeit, psychologische Preise einzuführen und andere Mitgliedschaftsstufen weniger (oder mehr) attraktiv erscheinen zu lassen.
Monatliche Mitgliedschaften sind die häufigste und standardmäßige Art der Mitgliedschaft in einer Fitnesseinrichtung.
Jeden Monat ein fester Beitrag, der in der Regel per Lastschrift vom Konto des Mitglieds abgebucht wird. Monatliche Mitgliedschaften können auch jährlich oder vierteljährlich bezahlt werden, was andere Vergünstigungen oder Vorteile mit sich bringen kann.
Die PAYG-Option ist bei Studenten, Schichtarbeitern, Einsteigern und jungen Kunden sehr beliebt und erleichtert es Menschen mit einem unregelmäßigen Zeitplan, sich fit zu halten.
Einführen einer PAYG-Option, um auch Menschen mit einem chaotischen Zeitplan anzusprechen.
Dynamische Preise orientieren sich an der Beliebtheit eines einzelnen Dienstes, einer Klasse oder eines Bereichs Ihrer Einrichtung und legen dementsprechend die Preise für den Zugang fest.
Zum Beispiel würde ein Pilates-Kurs, der um 18 Uhr am beliebtesten ist, einen höheren Preis haben als ein Kurs, der um 11 Uhr stattfindet.
Die dynamische Preisgestaltung ist eine gute Möglichkeit, den Kundenstrom in Ihrer Einrichtung auszugleichen. Einige Kunden ziehen es vor, Geld zu sparen, anstatt zu trainieren, und sind bereit, ihre Zeitpläne entsprechend anzupassen.
Rabatte und Mitgliedschaften, die auf eine bestimmte Bevölkerungsgruppe oder einen bestimmten Lebensstil zugeschnitten sind, helfen Ihnen, dieses Segment stärker anzusprechen. Wenn Ihre Einrichtung in einem Stadtteil liegt, in dem das Durchschnittsalter bei über 50 Jahren liegt, sollten Sie sich auf diese Zielgruppe einstellen.
Auch wenn Sie eng mit Physiotherapeuten, Sportärzten oder anderen Fachleuten zusammenarbeiten, kann es sich auszahlen, Ihre Einrichtung für diejenigen attraktiver zu machen, die Ihre Einrichtungen nutzen können, um sich von einer Verletzung zu erholen. Muskelkraft schwindet nach nur zwei Wochen Inaktivität. Wenn Sie Fitnessstudiobesuchern helfen, die sich verletzt haben oder nicht in der Lage sind, mit voller Kraft zu trainieren, helfen Sie ihnen und sorgen dafür, dass sie weiterhin in Ihre Einrichtung kommen.
Bei der Festlegung der Preise für Ihr Fitnessstudio müssen Sie sich Gedanken darüber machen, was Sie anbieten - oder anders ausgedrückt, was Sie kosten. Bedenken Sie Folgendes:
Die Qualität Ihrer Ausrüstung und die Art und Weise, wie sie in Fitech integriert wird, machen Ihre Einrichtung attraktiver und rechtfertigen einen höheren Preis. Die Implementierung dieser Ausrüstung und Technologie ist jedoch nicht immer billig.
Wenn ein Kunde ein Laufband mit einem ausfransenden Gürtel oder ein Pec-Deck mit beschädigten Griffen betreten muss, wird es für Sie schwieriger sein, Ihre Preise zu rechtfertigen. Denken Sie daher bei der Erstellung Ihres Preisplans auch an die Kosten für Ihre Geräte und deren Wartung.
Das Personal ist das teuerste Gut Ihrer Einrichtung. Sie müssen mit den Kunden arbeiten, aber auch Ihre Einrichtung verwalten.
Die Clubverwaltungssoftware von PerfectGym nimmt dem Management die Arbeit ab und gibt ihm den Rücken frei für das, was wichtiger ist - die Arbeit mit Ihren Kunden.
Vergünstigungen wie Saunen, Dampfbäder, Zugang zu Trainern und anderen Spezialisten und Rabatte bei Verkaufsstellen machen Ihre Einrichtung attraktiver. Sie sind für Sie ein Kostenfaktor, der in jede Mitgliedschaftsstufe einkalkuliert werden muss.
Sie haben die Zahlenwerte für Ihre Fitnessstudio-Mitgliedschaften festgelegt. Jetzt ist es an der Zeit, ein paar andere Faktoren zu berücksichtigen, die dazu beitragen können, den Kundenstamm Ihres Fitnessstudios zu vergrößern und zu halten.
Im Jahr 2017 haben sich nur 26,1 % der Gymnasiasten mindestens 60 Minuten pro Tag körperlich betätigt.
Diese Statistik und dieser Trend sind etwas, das Eltern zunehmend bewusst wird und das sie ändern wollen. Familienmitgliedschaften sind eine großartige Möglichkeit, Mama und Papa dabei zu helfen, leichter Entscheidungen für die Gesundheit ihrer Familie zu treffen. Die Familienpläne von PerfectGym machen es einfacher, Personen aus der gleichen Familie für eine Mitgliedschaft anzumelden und sie entsprechend zu verwalten.
Club Towers nutzte die Familienpläne von PerfectGym, um drei getrennte Einrichtungen zusammenzulegen und den LTV ihrer Mitglieder zu erhöhen. Sehen Sie, wie sie es gemacht haben.
Ihre Mitbewerber haben sich im Dschungel der Mitgliedschaften zurechtgefunden, warum also nicht von ihnen lernen?
Es ist unerlässlich, dass Sie ihre Preise kennen, um Ihre Einrichtung attraktiver zu machen, aber es schadet auch nicht, wenn Sie versuchen, zu berechnen, wie sie zu diesen Schlussfolgerungen über ihre Mitgliedsbeiträge gekommen sind.
Indem Sie sich ansehen, was Ihre Konkurrenten in Bezug auf ihre Mitgliedsbeiträge und ihre Einrichtung insgesamt anbieten (und was nicht), können Sie massive Schritte unternehmen, um Ihre Einrichtung attraktiver zu machen.
Nicht jeder, der Ihr monatliches Angebot für 29,99 $ wählt, möchte nur ein Cardio-Training absolvieren. Einige von ihnen sind vielleicht Kraftdreikämpfer, andere bereiten sich vielleicht auf einen Wettkampf vor.
Wenn Sie Ihre Preise und Mitgliedschaftsstufen so gestalten, dass sie zu den Dienstleistungen und Geräten passen, die am meisten nachgefragt werden, können Sie die größtmögliche Zahl von Fitnessstudiobesuchern ansprechen.
Wenn Ihr Fitnessstudio tagsüber nur wenig Zulauf hat, sind vereinfachte monatliche Mitgliedschaften vielleicht für alle Ihre Kunden geeignet. Aber wenn Sie beginnen, Senioren, junge Mütter, Rehabilitanden usw. anzuziehen, wird Ihre vereinfachte Mitgliedschaftsstruktur restriktiver werden.
Abhängig von den Menschen in Ihrer Einrichtung und den benötigten Ressourcen müssen Sie Ihre Ebenen entsprechend planen.
Die Nutzung der Daten, die aus dem Verhalten Ihrer Kunden stammen, kann Ihnen helfen, eine bessere Mitgliedschaftsstruktur zu schaffen und die Preise für jede Stufe entsprechend festzulegen.
PerfectGyms BI- und Analysemodul setzt maschinelles Lernen ein, um Daten zu korrelieren und Trends zu extrapolieren, damit Sie zu jedem Zeitpunkt des Lebenszyklus Ihrer Kunden bessere Entscheidungen treffen können.
Solche Erkenntnisse können Ihnen helfen, den Punkt zu verstehen, an dem die meisten Kunden abwandern. Auf dieser Grundlage können Sie die Lebenszyklen Ihrer Mitglieder so anpassen, dass die Abwanderung minimiert und die Kunden länger gehalten werden können.
Wenn Ihre Einrichtung den ganzen Tag über eine Flut von Kunden hat, dann können Sie es sich leisten, die Preise zu halten. Wenn Sie jedoch im Laufe des Tages erhebliche Schwankungen in der Anzahl der Besucher in Ihrer Einrichtung feststellen, sollten Sie in ruhigeren Zeiten die Kosten senken.
Erwägen Sie eine Mitgliedsstufe, die Anreize für Kunden schafft, in ruhigeren Zeiten zu kommen. Auf diese Weise können Sie die Anzahl der Mitarbeiter, die Sie während der Stoßzeiten benötigen, staffeln und einen gleichmäßigeren Kundenstrom über den ganzen Tag hinweg gewährleisten.
LTV, oder Lifetime Value, ist eine wichtige Kennzahl, die viele Fitnesseinrichtungen übersehen. Wie viel geben Ihre Kunden in der Zeit, in der sie Mitglied in Ihrer Einrichtung sind, aus? Natürlich möchten Sie diesen Wert so hoch wie möglich ansetzen, aber Sie sollten auch in Betracht ziehen, diese Treue zu belohnen, wenn die Ausgaben während der gesamten Lebensdauer einen bestimmten Betrag überschreiten.
Loyale Kunden bilden das Fundament Ihrer Einrichtung, daher ist es wichtig, diejenigen, die Ihre Einrichtung lieben, entsprechend zu behandeln.
Die Festlegung der Mitgliedsstufen und der Kosten für die einzelnen Stufen ist nicht einfach, denn es gibt so viel zu bedenken und so viel, was sich auf den Preis auswirkt. Sie wollen Ihre Kunden nicht mit Ihrer Preisgestaltung vergraulen, aber Sie wollen auch nicht mit Verlusten arbeiten.
Um Ihre Endpreise attraktiver zu gestalten, sollten Sie nicht nur den Zugang und die Dienstleistungen, sondern auch den Mehrwert berücksichtigen, den Sie jeder Mitgliedschaft hinzufügen können.
Lassen Sie uns ein Beispiel betrachten:
Christine möchte ein neues Paar Leggings kaufen. Sie kauft die meisten ihrer Produkte bei Amazon, weil das bequem ist. Allerdings ist ihr aufgefallen, dass die Qualität der Produkte bei Amazon in letzter Zeit immer schlechter wird und die Preise steigen.
So beschließt sie, sich anderweitig umzusehen.
Christine ist preisbewusst - sie ist nicht übermäßig markentreu, sondern will einfach nur gute Qualität, die mehr als eine Saison hält.
Sie stößt auf einen kleinen Einzelhändler, der ein paar Städte weiter ansässig ist. Er ist neu und seine Preise sind ähnlich wie die von Amazon. Diese kleinere Marke bietet keine Lieferung am nächsten Tag wie Amazon an, aber sie hat ein 90-monatiges Rückgaberecht, ohne dass Fragen gestellt werden. Es gibt mehr Größen und sogar ein Umtauschprogramm - schicke deine alten Leggings ein und erhalte einen Rabatt auf deinen nächsten Einkauf.
Das ist Verkauf mit Mehrwert.
Die Leggings von Amazon und dem örtlichen Einzelhändler werden wahrscheinlich in derselben Fabrik hergestellt. Dennoch bietet die kleinere Marke einen Mehrwert - das erweiterte Rückgaberecht, mehr Größen und Muster, das Umtauschprogramm. Die Marke hat einen höheren Wert, nicht nur das Produkt selbst.
Und Ihre Fitnesseinrichtung kann dasselbe tun - wie können Sie einen Mehrwert schaffen, anstatt nur mehr Geräte auf höheren Mitgliedsstufen anzubieten?
Denken Sie darüber nach, wie Sie mehr Wert schaffen können:
Mehrwertverkäufe wie diese helfen Ihnen, die Preise für Ihre Mitgliedschaftsstufen wettbewerbsfähiger zu gestalten und die höheren Mitgliedsstufen verlockender zu machen.
Die Festlegung der Mitgliedsbeiträge und -kosten ist wahrscheinlich eine der größten Herausforderungen bei der Gründung eines Fitnessstudios. Es gibt einfach so viel zu bedenken und so viele Elemente, die den Endpreis beeinflussen. Es ist wichtig, dass Sie nicht zu viel verlangen, aber Sie müssen auch einen Gewinn erzielen.
Nehmen Sie sich die Zeit, die Konkurrenten und Ihre eigenen Daten zu betrachten, um die besten Mitgliedsstufen für Ihre Einrichtung zu ermitteln. Denken Sie daran, dass dies ein Prozess von Versuch und Irrtum sein wird!
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