Anche se il vostro centro benessere ha orari di apertura precisi, la vostra attività può essere operativa 24 ore su 24 con una prenotazione online. Questo permette ai clienti di gestire i propri orari e di prenotare da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento. L'abilitazione della prenotazione online riempie i corsi e gli appuntamenti, con conseguenti maggiori entrate per la vostra attività.
Anche se il vostro centro benessere ha orari di apertura precisi, la vostra attività può essere operativa 24 ore su 24 con una prenotazione online. Questo permette ai clienti di gestire i propri orari e di prenotare da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento. L'abilitazione della prenotazione online riempie i corsi e gli appuntamenti, con conseguenti maggiori entrate per la vostra attività. I vostri clienti sono soddisfatti perché possono pianificare le loro attività e controllare i loro orari. Voi siete più flessibili nei confronti delle loro esigenze e potete acquisire più clienti in futuro. È una situazione vantaggiosa per tutti.
Quando i vostri clienti sono online, useranno la sezione clienti del software di gestione Perfect Gym per consultare gli orari e prenotare i servizi. Anche quando sono impegnati in commissioni, dovrebbero essere in grado di sfogliare e prenotare i servizi utilizzando l'applicazione di Perfect Gym tramite il proprio cellulare.
Per attivare questa sezione dovrete assicurarvi che le categorie del servizio appuntamenti siano tutte impostate. Potete scegliere quanti e quali servizi offrire, ad esempio: allenamento personale con determinati istruttori, sessioni private di yoga, allenamento individuale di MMA, ecc.
Quando si impostano nuovi corsi per la prenotazione online, la prima cosa da inserire è la capacità di prenotazione. Successivamente, dovrete assicurarvi che le categorie dei corsi di gruppo siano impostate in modo da consentire la programmazione online. Infine, i vostri soci potranno prenotare e pagare le lezioni online o tramite l'app, purché le opzioni di prezzo siano disponibili anche online. Assicuratevi di consentire sempre ai soci di pagare le lezioni. Questo vi avvantaggia in due modi: un cliente felice che sente di aver completato la prenotazione con un servizio di alto livello e il vostro carico di lavoro nel club che si riduce.
È fondamentale che l'intero processo di prenotazione sia estremamente facile, veloce e intuitivo. Tutti i nomi delle classi e dei servizi devono essere facili da capire e diretti. L'intera procedura di prenotazione deve essere eseguita in pochi clic. L'intera sezione di prenotazione online viene impostata e gestita dal pannello di amministrazione del software Perfect Gym, in modo che siate voi a gestirla e a regolarla in base alle vostre esigenze.
Quando pensate di impostare la sezione di prenotazione online, cercate sempre di mettervi nei panni dei vostri clienti. Cercate di capire cosa sarebbe vantaggioso per loro e cosa potrebbero trovare utile. Verificate i servizi di prenotazione online dei vostri concorrenti per determinarne i punti di forza e di debolezza. Cercate di eliminare tutti i passaggi inutili, perché irritano sempre e riducono la soddisfazione generale dei clienti, oltre a portare a non concludere l'intero processo di prenotazione online. L'utilizzo del software Perfect Gym per gestire l'attività del vostro centro benessere vi offre un grande vantaggio, in quanto l'impostazione e la gestione delle prenotazioni online sono semplici dal punto di vista del manager e l'esperienza dell'utente è di alto livello dal punto di vista del socio. Un'accoppiata perfetta!
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