/

8 Technieken die de verkoop van leden zullen stimuleren

Het succes van uw sportschool of fitnessclub is sterk afhankelijk van uw leden. Aangezien de belangstelling voor gezondheid en welzijn blijft groeien, blijft de fitnessbranche een winstgevende sector om in te stappen. Het aantrekken van nieuwe leden kan lastig zijn, maar er zijn technieken die u kunt gebruiken om de verkoop van leden te stimuleren.

Klantenportaal stimuleert lidmaatschapsverkoop

Het spreekt vanzelf dat lidmaatschappen van sportscholen zorgen voor een gestage stroom van regelmatige inkomsten. Natuurlijk, hoe meer leden je hebt, hoe hoger de inkomsten. Het is dus erg handig om een paar technieken paraat te hebben om de verkoop van leden te stimuleren wanneer dat nodig is.

Maak een onfeilbare marketing campagne

De eerste en belangrijkste belangrijke techniek is het creëren van een uitstekende marketing campagne. Deze campagne moet je basisplan zijn, iets waarop je verder bouwt naarmate je club groeit. Een goede marketingcampagne moet ervoor zorgen dat mensen uw merk herkennen.

Er is een techniek om de bovenstaande doelstellingen te bereiken. Wij hebben een eenvoudige gids gemaakt die u zal helpen een campagne te maken die waterdicht is. Een campagne die er zeker voor zorgt dat uw sportschool wordt opgemerkt en dat nieuwe leden toestromen.

De sleutel tot een succesvolle marketingcampagne is een sportschoolbeheersysteem dat uw resultaten voor u bijhoudt. Waarom zou u niet profiteren van de digitale transformatie die zich in elke bedrijfstak voltrekt en het werk voor u laten doen? Zoals ze zeggen, werk slim niet hard.

Automated Smart Campaigns

U moet ten volle profiteren van het geavanceerde CRM-systeem dat leads kan beheren, opvolging kan instellen en kan nagaan welke campagnes succesvol zijn. De CRM van Perfect Gym laat zien welke marketingcampagne de meeste leads heeft gegenereerd, zodat u kunt voortbouwen op wat werkt. Het resultaat is dat uw campagnes sneller meer betalende klanten zullen opleveren.

Het is moeilijk om de communicatie met klanten, de follow-ups en de leads bij te houden, maar dat hoeft niet. Het beheersysteem van Perfect Gym biedt een hele reeks automatismen, waaronder geautomatiseerde klantencommunicatie en campagnes. Werk slim, niet hard, gebruik de automatiseringsfunctie om regels in te stellen om leden met bepaalde interesses te targeten en zo uw marketingcampagnes te optimaliseren.

Als u nog steeds niet overtuigd bent, kijk dan eens hoe de automatisering van Perfect Gym Arena Fitness Innovation heeft geholpen hun activiteiten te stroomlijnen:

Hun platform heeft ons geholpen onze activiteiten te consolideren en te integreren, met een aanzienlijke vermindering van handmatige invoeruren, waardoor we naar nieuwe hoogten zijn gestegen. Dit heeft ons onderscheiden van de rest en ons een voorsprong gegeven voor de innovatie in wat we doen.' - Mohammed Fayez

Samengevat: De eerste stap om je ledenaantal een boost te geven, is het hebben van een uitstekende marketingcampagne die ervoor zorgt dat je sportschool opvalt.

Begrijp uw concurrenten

Het begrijpen van je concurrenten kan helpen om te begrijpen hoe je sportschool zich onderscheidt. 70% van de grote ondernemingen is van mening dat het hebben van competitive intelligence in het verleden de effectiviteit van eerdere campagnes zou hebben vergroot. En competitive intelligence is schaalbaar, dus je kunt de voordelen gaan zien, of dit nu je eerste sportschool is of je 100e.

Voordat potentiële klanten zich binden, zullen ze waarschijnlijk uw sportschoolaanbod vergelijken met dat van concurrenten. Door te begrijpen wat uw sportschool uniek maakt, zult u in staat zijn om te benadrukken hoe het kiezen van uw sportschool ten opzichte van een concurrent hen zou bevoordelen.

Understand your competitors

Bron

De verzamelde informatie kan uw fitnessbedrijf helpen relevant te blijven. Je kunt de prijzen van een lidmaatschap concurrerend maken of op zijn minst de extra voordelen van het lidmaatschap benadrukken. Als je weet wanneer je concurrent een promotie of een aanbieding heeft, kun je snel reageren zodat je niet te veel potentiële klanten verliest.

Samengevat: Een goed begrip hebben van je concurrenten zal je helpen om je sportschool beter in de markt te zetten. Je zult in staat zijn om relevant te blijven met de beste aanbiedingen en promo's die er zijn, en zo al die potentiële nieuwe klanten binnen te halen.

Maak uw website gemakkelijk toegankelijk op alle apparaten

We raken steeds meer gewend aan het gebruik van onze mobiele apparaten of computers op een dagelijkse basis. Volgens het Hubspot-rapport is 61 procent van de mobiele zoekers eerder geneigd contact op te nemen met een lokaal bedrijf als deze een mobielvriendelijke site heeft. Als gevolg hiervan, is het van vitaal belang voor uw sportschool om een uitstekende, gemakkelijk toegankelijke website op alle apparaten te hebben.

Om de verkoop van je lidmaatschap te stimuleren, heb je een website nodig die intuïtief, gebruiksvriendelijk en eenvoudig te navigeren is. Zorg er wel voor dat de laadtijd niet langer is dan 2 seconden, want 53 procent van de zoekopdrachten wordt afgebroken als het langer dan 3 seconden duurt om een pagina te laden. Voor het geval je twijfels hebt, we hebben een geweldig artikel geschreven over de noodzaak van een website, check het!

Als je eenmaal een mooie website hebt, vergeet dan niet het klantenportaal. De interactie tussen de leden en uw club moet bij elke stap naadloos verlopen. Het is belangrijk om een klantenportaal te creëren dat leden volledige controle geeft over hun lidmaatschap. Ze moeten betalingen kunnen doen, lessen boeken en producten kopen, dit zijn slechts enkele van de basisprincipes! Net als uw website moet het klantenportaal toegankelijk zijn op elk apparaat, net zoals het klantenportaal van Perfect Gym dat is.

Client Portal

De il Fiore Health Centers in Nederland hebben ondervonden dat de mogelijkheid voor potentiële leden om zich via de website in te schrijven wanneer het hen uitkomt, hun verkoopproces echt heeft geholpen.

Het kopen van een trainingspakket en het direct inplannen van een training met de trainer in hun agenda's is iets dat echt helpt in het verkoopproces. -Harm Cremer, de hoofdmanager van il Fiore Health Centers in Nederland.

Samengevat: Het zo toegankelijk mogelijk maken van aanmelden op alle apparaten kan resulteren in een hoger aantal lidmaatschapsverkopen.

Vereenvoudig de onboarding van klanten

Als een potentieel lid er 3 seconden over doet om uw website te verlaten vanwege traag laden, denk dan niet dat ze geduldiger zullen zijn met een lang inschrijfformulier. Hoewel de vragen die u stelt u helpen om uw lid beter te begrijpen, kan de lengte ervan hen afschrikken.

Om het proces te vereenvoudigen en het zo toegankelijk mogelijk te maken, kunt u een online inschrijfformulier introduceren. Denk bij het maken van een inschrijfformulier aan: minder is meer. Uit een recent onderzoek is gebleken dat het terugbrengen van een contactformulier van 11 naar 4 velden zorgde voor een toename van 160 procent in ingediende formulieren. Dit is een enorme verbetering, vooral wanneer de algemene kwaliteit van de inzendingen niet verandert.

Client Portal

Bron

Er zijn een paar dingen die u kunt doen om het inschrijfformulier nog eenvoudiger te maken. Houd de opmaak duidelijk en begrijpelijk. Zorg voor de mogelijkheid om de velden automatisch in te vullen, zodat het lid niet eens hoeft na te denken over het proces. Voeg ten slotte digitale verklaringen van afstand toe waarmee u de gegevens van leden kunt verwerken zonder verdere stappen te hoeven ondernemen.

Samengevat: Het vereenvoudigen van het onboardingproces van klanten kan resulteren in een verhoging van het conversiepercentage met 120 procent. Dus, als je een inschrijfformulier maakt, onthoud dan: minder is meer.

Laat tevreden leden de verkoop van uw lidmaatschap stimuleren via een doorverwijzingsprogramma

Wist u dat mensen 4 keer meer geneigd zijn een aankoop te doen als ze worden doorverwezen door een vriend? Maak gebruik van deze kennis door het creëren van een verwijzingsprogramma dat zowel uw bestaande leden zal stimuleren om het woord te verspreiden. Door zowel de doorverwijzer als de verwijzer te belonen, stimuleert u hen om het doorverwijzingsprogramma voort te zetten.

Referral Program

Waarom zou u het verwijzingsproces voor uw leden niet vereenvoudigen door te kiezen voor sportschool management software die een verwijzingsprogramma rechtstreeks in de app heeft ingebouwd. Door het proces zo eenvoudig mogelijk te maken zullen leden eerder geneigd zijn om vrienden en familie door te verwijzen. De mobiele app van Perfect Gym heeft een verwijzingsfunctie die rechtstreeks in de app is ingebouwd, waardoor leden de uitnodiging naar vrienden en familie onmiddellijk kunnen sms'en, e-mailen of via sociale media kunnen versturen.

Samengevat: Er is geen betere manier om uw sportschool aan de man te brengen dan via tevreden klanten. Het aanbieden van incentives via een verwijzingsprogramma zal uw lidmaatschapsverkoop het hele jaar door een boost geven.

Creëer een online aanhang op sociale media

Omdat we vandaag de dag in een digitale wereld leven, is het belangrijk om een online aanhang of aanwezigheid in de sociale media te hebben. Via sociale media zoals Instagram of Facebook kunt u contact leggen met uw huidige leden. Dit is een geweldige manier om te laten zien dat uw sportschool leuk en gemeenschapsgericht is.

Veel potentiële leden zullen uw sportschool Instagram bekijken voordat ze besluiten om zich te binden. Het hebben van een uitstekende aanwezigheid op sociale media kan hun gedachten doen veranderen. Het kan hen echt laten zien dat ze in uw sportschool hun doelen kunnen bereiken. Het zal hen echt laten zien waar uw sportschool echt over gaat.

Crunch Fitness

De Instagram-strategie vanCrunch Gym bestaat uit het posten van gratis snelle tips van persoonlijke trainers. Dit voegt waarde toe aan de dagelijkse trainingen van hun leden en benadrukt hun persoonlijke trainingsprogramma (dat een aanvulling is op het lidmaatschapsgeld). Dit is geweldige marketing om de verkoop te verhogen en te laten zien hoe Crunch Gym om hun leden geeft.

Samengevat: Het creëren van een online aanhang op sociale media helpt potentiële leden een echt gevoel te krijgen voor uw faciliteiten. Het kan hen laten zien wie je echt bent en of hun vibe bij de jouwe past.

Bied een verscheidenheid aan lidmaatschappen

Potentiële leden worden aangetrokken door variëteit. Een manier om dit te bewerkstelligen en het aantal leden te verhogen is door verschillende soorten lidmaatschappen aan te bieden. Het lidmaatschap kan variëren van in-facility, virtueel en een combinatie van beide. Dankzij de pandemie heeft online training zijn weg naar de top gemaakt en wordt het erkend als de nummer één fitness trend.

Drie op de vier Amerikanen voelen zich niet op hun gemak als ze terugkeren naar hun sportschool wanneer die weer opengaat. Door een verscheidenheid aan lidmaatschappen aan te bieden, met name online lidmaatschappen, speelt u in op hun behoeften en blijft u uw concurrentie voor. Niet veel sportscholen hebben de mogelijkheid om live trainingen te streamen via hun platform.

Sportschool-timidatie is een echt iets. Veel leden, bijna 50 procent van de Amerikanen voelen zich te geïntimideerd om een sportschool te bezoeken. Dat is een groot aantal potentiële klanten. Door online lidmaatschappen aan te bieden, kunt u leden helpen zich op hun gemak te voelen bij het trainen in de veilige ruimte van hun eigen huis. Door in te spelen op verschillende behoeften van leden kunnen nieuwe leden worden aangetrokken.

Customised Memberships

Een van de redenen waarom Club Towers op zoek ging naar een nieuwe softwareleverancier was dat de vorige niet in staat was lidmaatschappen aan te passen. Als high-end health en racquet club is het voor Club Towers van vitaal belang om lidmaatschappen aan te kunnen passen aan de behoeften van hun klanten. Het beheersysteem van de sportschool moet ouders bijvoorbeeld verschillende rechten geven voor de kinderen. Perfect Gym is zo'n systeem.

'PerfectGym is over het algemeen een moderner systeem met meer mogelijkheden.' -Matthew Towers, Club Towers

Samengevat: Door een aanbod te creëren dat is afgestemd op de behoeften van je leden en dit samen te voegen met een geweldige marketingcampagne zorg je ervoor dat je sportschool opvalt en dat het aantal inschrijvingen stijgt.

Vergeet niet om de buyer's journey te personaliseren

Gemiddeld is er een stijging van 20 procent in de verkoop wanneer het verkooptraject is gepersonaliseerd. Personalisering is dus de sleutel als u de verkoop van uw leden wilt verhogen. Train uw personeel om de behoeften van uw potentiële klanten beter te begrijpen en laat zien hoe uw club beter aan die behoeften voldoet dan uw concurrenten.

Dit kan worden bereikt door potentiële leden een rondleiding door uw faciliteiten aan te bieden. Tijdens de rondleiding kunt u de nadruk leggen op de apparatuur die potentiële leden het meest zullen gebruiken om hun doelen te bereiken. Om de aankoopreis nog persoonlijker te maken, kunt u het potentiële lid in contact brengen met een bestaand tevreden lid dat vergelijkbare doelen nastreeft. Er is geen betere manier om iemand over de streep te trekken dan een referentie van een derde partij!

Personalise the buyer’s journey

Als u potentiële leden benadert, moet dat volgens de goede etiquette gebeuren via de voorkeursmethode van communicatie. Laat hen zien dat u luistert en hun behoeften begrijpt vanaf de eerste interactie die u maakt. Het introduceren van sportschool management software die het personeel helpt de individuele leden te volgen op hun aankoopreis zal de ervaring verder verbeteren.

Samengevat: Perosonalisaoitn is de sleutel als u potentiële leden laat zien dat u hun behoeften begrijpt en verder kunt benadrukken hoe uw sportschool aan die behoeften kan voldoen, bent u er zeker van een aantal verkopen te sluiten.

Afsluitende gedachten

Tot slot, help uw sportschool bloeien door deze technieken in de activiteiten van uw club te integreren. Ik garandeer je dat je snel een groei zult zien in de verkoop van nieuwe leden. De bovenstaande technieken vergen niet veel werk, maar ze zijn een zekere manier om je sportschool te helpen groeien.

Bedankt voor uw aandacht
Als je het leuk vindt, vertel het dan door!

  • Find us on Facebook
  • Find us on Youtube
  • Find us on Twitter
  • Find us on Instagram
  • Find us on Linkedin

Digitally Transform Your Health Club

As consumers become more in control over their well-being, fitness clubs must be digitally prepared to service members with a variety of options and fitness experiences. Our fitness software acts as a digital platform to facilitate these experiences by utilizing data and integrations to make digital transformation for fitness facilities more possible.

Vertrouwd door de marktleiders in fitness & vrije tijd. Groot en klein.

McFit
World Class
Sportcity
Fit For Free
Gold's Gym
Snap Fitness
Fitness 24 Seven
David LLoyd
MacFit
Crunch
Fitness World

Maak een afspraak voor een gratis demo