Oferując zniżki i specjalne oferty za pośrednictwem kodów promocyjnych, możesz skusić potencjalnych klientów do zapisania się lub wypróbowania nowych usług Twojej siłowni. Dla lojalnych członków kody promocyjne mogą z kolei stanowić wyraz uznania i zachęcić ich do dalszego korzystania z Twojego obiektu.
Według raportu RetailMeNot z 2021 roku, aż 80% konsumentów jest bardziej skłonnych do zakupu nowej marki, jeśli mają dostęp do kuponu lub kodu promocyjnego. Obecnie ponad 90% konsumentów aktywnie korzysta z kuponów. Te statystyki jednoznacznie wskazują na potencjał i wpływ kodów promocyjnych na pozyskiwanie i utrzymanie klientów Twojej siłowni.
Czym są kody promocyjne i dlaczego są skuteczne dla siłowni?
Najprościej mówiąc, są to specjalne kody, które firmy oferują swoim klientom, dając im dostęp do atrakcyjnych zniżek lub specjalnych ofert. To coraz bardziej popularna metoda wśród firm każdej wielkości i to nie bez powodu. Statystyki pokazują, że aż 88% konsumentów używa kodów promocyjnych, a 94% szuka ich podczas zakupów online. Co więcej, 67% konsumentów dokonało zakupu, którego pierwotnie nie planowało, wyłącznie na podstawie znalezienia kuponu lub zniżki. To ogromny potencjał, który warto wykorzystać, aby przyciągnąć nowych klientów i utrzymać ich lojalność, a w konsekwencji - zwiększyć przychody siłowni.
Jak stworzyć skuteczny kod promocyjny? Istnieje kilka strategii, takich jak oferowanie zniżki na konkretną usługę lub członkostwo, wprowadzanie oferty na ograniczony czas lub nagradzanie obecnych klientów za polecenia siłowni przyjaciołom i rodzinie. Odpowiednio wdrożone, kody promocyjne mogą zwiększyć zaangażowanie klientów i przyspieszyć rozwój Twojej siłowni.
Jak działają kody promocyjne?
Kody promocyjne mogą być wykorzystane przez siłownie za pomocą ich strony internetowej, mediów społecznościowych lub platform e-mail marketingowych. Mogą one oferować procentową lub kwotową zniżkę od zakupu albo darmową próbę usług (np. pierwsze wejście do klubu lub trening z trenerem).
Aby zrealizować kupon, klienci zazwyczaj wprowadzają kod podczas procesu zamawiania, a zniżka jest automatycznie uwzględniana. Kluczowe jest zapewnienie łatwości znalezienia i użycia kodów, ponieważ 75% konsumentów porzuca koszyk zakupów online z powodu problemów z kosztami (RetailMeNot).
Siłownie powinny analizować zachowania i preferencje klientów, aby tworzyć efektywne kody promocyjne. Np. gdy klienci najczęściej wybierają miesięczne członkostwo, warto stworzyć kod oferujący zniżkę właśnie. Albo odwrotnie - jeśli jakaś usługa słabiej się sprzedaje, być może atrakcyjny kod zwiększy na nią zainteresowanie.
Przykładem sukcesu wykorzystania kodów promocyjnych jest Harder, sieć butikowych klubów fitness. Wprowadzenie tej metody pomogło im ponownie zaangażować członków, co skutkowało 14% wzrostem uczestnictwa w zajęciach i wzrostem sprzedaży członkostw o 7-9%.
Kody promocyjne stanowią potężne narzędzie dla siłowni, umożliwiające przyciąganie i utrzymanie klientów. Poprzez odpowiednią strategię i analizę zachowań klientów, siłownie mogą tworzyć skuteczne strategie marketingowe, które generują większe przychody i przyspieszają wzrost biznesu.
Skutecznie zarządzaj promocjami w siłowni z PerfectGym
Oprogramowanie PerfectGym jest przeznaczone dla centrów fitness i siłowni, aby efektywnie zarządzać ich działalnością. Platforma daje możliwość tworzenia i zarządzania różnymi rodzajami kodów promocyjnych, z ustalonymi wymaganiami i ograniczeniami dla każdego z nich.
Klienci mogą realizować kody bezpośrednio za pośrednictwem strony internetowej siłowni, kiosku lub aplikacji mobilnej. Oprogramowanie PerfectGym dokładnie śledzi również wykorzystanie kodów promocyjnych i dostarcza szczegółowe analizy, umożliwiając właścicielom siłowni ocenę skuteczności ich kampanii promocyjnych.
Jakie są korzyści z używania kodów promocyjnych dla Twojej firmy?
Korzyści z wykorzystania kodów promocyjnych dla Twojej firmy w branży fitness są liczne i znaczące. Oto kilka głównych zalet:
Zwiększenie liczby klientów i zatrzymanie ich w klubie
Kody promocyjne stanowią potężne narzędzie do zwiększania liczby klientów w Twojej siłowni oraz zatrzymywania tych, którzy już z niej korzystają. Badania wykazują, że oferowanie zniżek zwiększa prawdopodobieństwo zakupu o 80% i przyczynia się do wzrostu lojalności klientów o 88%. Dzięki kodom promocyjnym siłownie mogą skusić potencjalnych klientów, którzy wahają się, aby wypróbować ich usługi, oraz zatrzymać tych, którzy rozważają odejście.
Według badań przeprowadzonych przez Martech, 5% wzrost wskaźnika utrzymania klientów może prowadzić do wzrostu zysków firmy o 25 do 95%! To pokazuje, jak istotne jest utrzymanie klienta, a nawet niewielkie wysiłki mogą przynieść znaczące rezultaty.
Zachęć klientów do dokonania zakupu lub wypróbowania nowego produktu/usługi
Kody promocyjne mogą zachęcić klientów do wypróbowania nowych produktów lub usług, których w innym przypadku mogliby zignorować. Na przykład, siłownia może zaoferować kod promocyjny na darmową sesję treningu osobistego lub zniżkę na nowo wprowadzone zajęcia czy program. Jest to doskonały sposób na zwiększenie świadomości i zaangażowania klientów oraz na poszerzenie ich doświadczenia w klubie fitness.
Stwórz poczucie pilności i zwiększ sprzedaż podczas wolnych okresów
Siłownie często doświadczają powolnych okresów w ciągu roku, kiedy liczba klientów maleje (np. wakacje czy święta). Jednak korzystając z kodów promocyjnych, możesz skutecznie stworzyć poczucie pilności i ożywić sprzedaż w tym czasie.
o, możesz wprowadzić kod promocyjny na krótki czas, jak "Oferta ważna tylko przez 48 godzin", aby zmotywować klientów do podjęcia natychmiastowej decyzji zakupowej. To sprawia, że czują się, jakby mieli okazję, której nie powinni przegapić, co skłania ich do dokonania zakupu lub wypróbowania nowej usługi na siłowni.
Tworzenie ograniczonych czasowo promocji za pomocą kodów promocyjnych pozwala ci wygenerować entuzjazm i zainteresowanie wśród klientów. Działanie to nie tylko zwiększa sprzedaż w okresach mniejszego ruchu, ale także tworzy świadomość, że warto skorzystać z oferty, zanim się skończy.
Śledź wysiłki marketingowe i mierz skuteczność kampanii
Dzięki zastosowaniu kodów promocyjnych siłownie mają możliwość śledzenia i analizowania skuteczności swoich wysiłków marketingowych. Przypisanie unikalnych kodów do różnych podejmowanych działań pozwala na precyzyjne monitorowanie wyników i pomiar efektywności poszczególnych strategii. Umożliwia to ocenę, które kampanie generują największe przychody i podejmowanie decyzji opartych na danych.
Nagradzanie lojalnych klientów i zachęcanie do ponownych zakupów
Kody promocyjne stanowią także doskonałe narzędzie do nagradzania lojalnych klientów i stymulowania ponownych zakupów. Siłownia może przyznać klientowi kod promocyjny na rabat lub dodatkową usługę po osiągnięciu określonej liczby zakupów, lub odbyciu określonej liczby treningów. Dzięki temu klient czuje się doceniony i ma zachętę do kontynuowania współpracy z siłownią.
Kody promocyjne mogą być również wykorzystane do zachęcania klientów do ponownego zakupu lub przedłużenia swojego członkostwa. Na przykład, siłownia może wysłać personalizowany kod promocyjny do klientów, którzy bliski są zakończenia swojego obecnego członkostwa, oferując im atrakcyjną zniżkę lub dodatkowe korzyści, aby przekonać ich do kontynuowania swojej aktywności w klubie.
Budowanie lojalności klientów i nawiązywanie z nimi długotrwałych relacji
Wreszcie, kody pozwalają budować lojalność klientów i ustanawiać długoterminowe relacje z klientami. Oferując ekskluzywne kupony, siłownie mogą sprawić, że poczują się docenieni. Kody promocyjne przyczyniają się do zwiększenia satysfakcji klientów, co przekłada się na pozytywne opinie, rekomendacje oraz dłuższą współpracę.
Jakie są różne rodzaje kodów promocyjnych?
Firmy mogą oferować różne kody promocyjne, każdy z unikalnymi korzyściami i ograniczeniami.
-
Publiczne kody promocyjne
Publiczne kody promocyjne są szeroko dostępne i mogą być używane przez każdego. Są one aktywnie promowane na stronach internetowych firm, w mediach społecznościowych i innych kanałach marketingowych. Publiczne kody promocyjne są świetnym narzędziem do przyciągania nowych klientów i promowania nowych produktów lub usług. Jak wynika z badania przeprowadzonego przez RetailMeNot, aż 96% konsumentów korzysta z kuponów, co dowodzi, że publiczne kody promocyjne są skutecznym sposobem na przyciągnięcie nowych klientów.
Prywatne kody promocyjne są dedykowane tylko dla wybranych klientów lub grup, takich jak subskrybenci newslettera lub członkowie programu lojalnościowego. Są one zazwyczaj wysyłane drogą elektroniczną lub innymi bezpośrednimi kanałami komunikacji. Prywatne kody promocyjne są doskonałym narzędziem do nagradzania lojalnych klientów i promowania powtarzalnych zakupów.
Według badań przeprowadzonych przez Experian spersonalizowane wiadomości e-mail zawierające kody promocyjne mają o 29% wyższy wskaźnik otwarć i 41% wyższy wskaźnik kliknięć w porównaniu do niespersonalizowanych wiadomości.
-
Ograniczone kody promocyjne
Ograniczone kody promocyjne są powiązane z określonymi wymaganiami lub ograniczeniami, takimi jak minimalna kwota zakupu lub określona kategoria produktów. Zazwyczaj są one wykorzystywane do promowania konkretnego asortymentu lub usługi, co może przyczynić się do zwiększenia sprzedaży danego artykułu.
Badania przeprowadzone przez Invesp wskazują, że 59% konsumentów poszukuje kodów promocyjnych przed dokonaniem zakupu online, co czyni ograniczone kody promocyjne skutecznym narzędziem do zwiększenia sprzedaży.
-
Kody promocyjne z krótkim czasem ważności
Tego rodzaju kody posiadają określoną datę ważności i mają na celu skłonienie klientów do podjęcia natychmiastowej decyzji zakupowej.
W przypadku promocji lub ofert, które mają krótki okres obowiązywania, skutecznym sposobem na ich przekazanie klientom może być marketing SMS. Wiadomości tekstowe mają wysoką szansę na natychmiastowe odczytanie, w przeciwieństwie do e-maili, które często pozostają niezauważone przez dłuższy czas. Zgodnie z badaniem ZipWhip z 2021 roku, niemal 60% osób uważa wiadomości tekstowe za najszybszy sposób dotarcia do nich.
-
Kody promocyjne jednorazowego użytku
Kody promocyjne jednorazowego użytku służą do wykorzystania tylko raz przez klienta i mają na celu zapobieganie nadużyciom w ramach ofert promocyjnych. Jednak należy uważać, ponieważ badanie przeprowadzone przez RetailMeNot w 2018 roku wykazało, że 60% kupujących online w Stanach Zjednoczonych zrezygnuje z zakupu, jeśli okaże się, że kod kuponu, który zamierzali użyć, nie działa. Dlatego upewnij się, że kody promocyjne jednorazowego użytku są sprawne i mogą być skutecznie wykorzystane przez klientów, aby uniknąć potencjalnej frustracji i utraty sprzedaży.
-
Kody promocyjne na darmową wysyłkę
Kody te oferują klientom darmową wysyłkę na zakupy i mogą być wykorzystane do zwiększenia średniej wartości zamówienia. Statista twierdzi, że 63% kupujących online porzuciło swoje wózki z powodu zbyt wysokich kosztów wysyłki.
7 świetnych pomysłów na kody promocyjne dla siłowni
-
Darmowa próba lub zajęcia
Darmowa próba lub zajęcia to doskonały kod promocyjny dla potencjalnych klientów, którzy chcą wypróbować siłownię przed zobowiązaniem się do członkostwa. Ta promocja może zachęcić ich do odwiedzenia siłowni i wypróbowania oferty, a tym zwiększyć szanse na przekształcenie ich w stałych członków.
-
Rabat na członkostwo
Kod promocyjny oferujący zniżkę na pierwszy miesiąc lub rok członkostwa to skuteczny sposób na zachęcenie nowych klientów do dołączenia do siłowni. Dzięki temu, że oferujesz specjalną promocyjną cenę, potencjalni klienci mogą łatwiej podjąć decyzję o skorzystaniu z usług Twojej siłowni, obniżając początkowe koszty związane z członkostwem.
-
Program poleceń
To fantastyczny sposób na nagradzanie obecnych członków za przyprowadzenie nowych klientów. Kupon może być dzielony z przyjaciółmi i rodziną, którzy otrzymają zniżkę na swoje członkostwo, podczas gdy obecny członek otrzymuje nagrodę, np. darmowy miesiąc lub zniżkę na kolejną płatność.
-
Promocje sezonowe
Wykorzystaj promocje sezonowe, aby napędzić sprzedaż w określonych okresach roku. Na przykład, oferuj zniżki na roczne członkostwo w czasie promocji noworocznej lub skup się na zaangażowaniu klientów wrażliwych na cenę podczas Black Friday.
-
Promocje w mediach społecznościowych
Udostępniaj kody promocyjne na platformach mediów społecznościowych lub poprzez współpracę z influencerami, aby zwiększyć widoczność siłowni i zaangażowanie użytkowników. Taka promocja może być świetnym sposobem na dotarcie do szerszej grupy odbiorców i przyciągnięcie nowych klientów, którzy mogli jeszcze nie słyszeć o Twojej siłowni.
-
Zniżki urodzinowe
Oferowanie klientom zniżki na członkostwo lub darmowej sesji w dniu ich urodzin może być świetnym sposobem na pokazanie swojego uznania dla ich lojalności. Tym sposobem możesz zachęcić ich do przedłużenia członkostwa lub zakupu wyższego pakietu.
-
Zniżki dla studentów
Oferowanie obniżonych stawek członkowskich dla studentów lub wykładowców z lokalnych szkół i uniwersytetów może przyciągnąć nowych demograficznie klientów do Twojej siłowni. Ta promocja może również pomóc w nawiązaniu relacji z lokalnymi instytucjami edukacyjnymi i potencjalnie prowadzić do partnerstwa lub sponsoringu w przyszłości.
Podsumowanie
Podsumowując, kody promocyjne są niezwykle skutecznym narzędziem do przyciągania i utrzymywania klientów. Poprzez oferowanie zniżek i ekskluzywnych ofert, firmy mogą przekonać nowych klientów do wypróbowania ich produktów lub usług, jednocześnie utrzymując lojalność i zaangażowanie obecnych klientów. Ważne jest jednak, aby wykorzystywać kody promocyjne w sposób strategiczny, biorąc pod uwagę czynniki takie jak czas, grupa docelowa i budżet.
Dokładne planowanie i skuteczne wdrożenie kodów promocyjnych mogą pomóc firmom osiągnąć ich cele marketingowe, zwiększyć sprzedaż i budować solidną, lojalną bazę klientów. Bez względu na to, czy prowadzisz małą lokalną siłownię, czy dużą sieć sportowych obiektów, warto rozważyć wykorzystanie mocy kodów promocyjnych w strategii marketingowej i zacząć korzystać z ich benefitów już dzisiaj!