/

MUDO Gym + Perfect Gym

Perfect Gym z radością ogłasza współpracę z największą siecią fitness w Norwegii, Mudo Gym & Hitio Gym. Przeczytaj, o tym jak decyzja Mudo o zmianie sprzedawcy pomoże im w rozwoju marki w całej Europie.

MUDO Gym + Perfect Gym

Świat fitnessu stale się rozwija, a siłownie na całym świecie mają za zadanie dopasować się do nowych zainteresowań konsumentów, aby ich przyciągnąć.

Każdy typ obiektów fitness (butikowe, budżetowe, ekskluzywne itp.) posiada unikalną ofertę i inny rodzaj atrakcyjności. Rzadko kiedy udaje się skutecznie połączyć różne rodzaje placówek.

MUDO Gym, norweska sieć klubów fitness, zmienia ten stan rzeczy. Mudo jest pionierem innowacyjnej koncepcji siłowni, która łączy niszowe doświadczenie zajęć sztuk walki z tradycyjnym obiektem fitness.

Po 20 latach sukcesów i ekspansji w Norwegii i Szwecji, firma MUDO Gym dostrzegła potrzebę znalezienia dostawcy oprogramowania, który byłby w stanie dostosować się do jej unikalnego modelu biznesowego i wesprzeć jej proces skalowania działalności.

Marka MUDO Gym wybrała Perfect Gym ze względu na zaawansowaną cyfrowo platformę typu "wszystko w jednym", która może wspierać następujące aspekty jej działalności:

  • Międzynarodowa franczyza
  • Ciągłość systemu dla wielu marek i regionów
  • Przejrzysta analityka międzyklubowa 
  • Opcje punktów sprzedaży, które zwiększają przychody
  • Elastyczne opcje umów
  • Unikalna integracja z procesorami płatności

"Biorąc pod uwagę naszą silną obecność w Norwegii z MUDO Gym i w całej Europie z HITIO Gym , wiedzieliśmy, że musimy przejść na system "wszystko w jednym", który nie tylko pokryje nasze operacje od A do Z, ale obejmie też wiele dziedzin, zachowując ciągłość biznesową w wielu markach." Kjetil Rygh, Prezes, Mudo Gym & Hitio Gym

Model biznesowy

W ciągu ostatnich dwudziestu lat działalności, MUDO Gym z powodzeniem stworzyło prawdziwie hybrydowy model biznesowy, łącząc inspirowane sztukami walki treningi w studio z tradycyjną siłownią.

Bogata oferta zajęć w Mudo obejmuje zarówno zaawansowane treningi walki, tradycyjne zajęcia siłowe i intensywne treningi interwałowe (z ang. HIIT), jak i zajęcia dla dzieci. Połączenie tych dwóch elementów tworzy środowisko podobne do klubów butikowych (nacisk na personalizację usług pod klienta) z funkcjonalnością standardowych placówek.

Co więcej, Mudo czerpie ogromne korzyści z obsługi szerokiej bazy klientów, oferując możliwości dla wszystkich grup wiekowych i zróżnicowane plany zajęć dla osób indywidualnych i rodzin. Zorganizowane zajęcia obejmują już pięcioletnie dzieci i rozciągają się na zaawansowane zajęcia fitness dla dorosłych. Firma oferuje też świetne rozwiązania fitness dla rodzin.

Do tej pory Mudo otworzyło 31 lokalizacji z ponad 15 000 aktywnych klientów w całej Norwegii. W ciągu najbliższych kilku lat marka planuje podwoić tę liczbę.

Ambicje franczyzowe siłowni MUDO: Stworzenie HITIO Gym

Ponieważ marka Mudo odniosła wielki sukces rozwijając się w Norwegii, najbardziej konkurencyjnej branży klubów fitness w Europie, postawiła na międzynarodową franczyzę.

MUDO Gym zdecydowało się na otwarcie międzynarodowej sieci franczyzowej pod nazwą HITIO Gym. Jak na razie placówki Hitio znajdują się w Wielkiej Brytanii i Portugalii, ale w najbliższych miesiącach i latach przewiduje się dalszy szybki rozwój.

Ograniczenia poprzedniego oprogramowania

W miarę jak firma Mudo zwiększała skalę swojej działalności, okazało się, że poprzednie oprogramowanie i narzędzia biznesowe są dla niej ograniczeniem. Podobnie jak wiele innych norweskich firm, Mudo Gym nawiązało współpracę z krajowymi firmami w zakresie oprogramowania i sprzętu.

Jednak firma Mudo nigdy nie znalazła norweskiego dostawcy oprogramowania dla siłowni, który byłby w stanie skutecznie zarządzać skalą jej działalności.

W rezultacie marka Mudo musiała współpracować z kilkoma różnymi firmami, aby obsłużyć różne aspekty zarządzania, które towarzyszą posiadaniu siłowni: platformę do zarządzania, kontrolę dostępu, rezerwację wizyt itp.

Lokalnie dostępne narzędzia biznesowe firmy Mudo nadawały się do zarządzania siłowniami, ale brakowało im cyfrowego zaawansowania, które staje się normą w świecie zdrowia i fitnessu.

Narzędzia te nie oferowały również elastycznych możliwości rozwoju dzięki otwartemu interfejsowi programowania aplikacji (z ang. API) ani nie posiadały mechanizmów integracji z nowoczesną,  szeroko stosowaną przez klientów technologią fitness.

Ponadto, mając na uwadze plany międzynarodowej ekspansji, stosowanie wyłącznie norweskich rozwiązań biznesowych stanowiło poważne wyzwanie dla międzynarodowej franczyzy.

Ponieważ firmy te współpracują niemal wyłącznie z norweskimi przedsiębiorstwami, nie działają w większości krajów, w których MUDO Gym jest obecne znane pod marką HITIO Gym.

Co więcej, narzędzia systemowe nie zapewniały wygody na poziomie międzynarodowym, np. tłumaczeń językowych, przeliczania walut itp.

Choć potrzeba zmiany oprogramowania była oczywista od lat, cyfrowy rozkwit w branży fitness, który nastąpił przez wzgląd na pandemię COVID-19, zachęcił zarząd MUDO Gym do działania.

 

"Czuliśmy, że COVID-19 był dla nas akceleratorem przejścia na bardziej nowoczesną platformę, która pomogła nam rozwinąć naszą strategię cyfrową. W ten sposób zapewniliśmy lepsze doświadczenia cyfrowe naszym klientom, wzmocniliśmy nasze możliwości analityczne i dostarczyliśmy  firmie podstawowy zestaw funkcji, które sprawią, że dystans społeczny w naszych klubach będzie łatwiejszy do utrzymania". Kjetil Rygh, Prezes, Mudo Gym & Hitio Gym

 

Przejście do Perfect Gym Solutions

Wszechstronne rozwiązanie Perfect Gym odpowiadało wielu aspektom rosnących potrzeb biznesowych MUDO Gym. Oprócz samej platformy do zarządzania, MUDO Gym dodało do swojego abonamentu również Portal Klienta, aplikacje mobilne i narzędzia do zarządzania relacjami z klientami (z ang. CRM).

Z punktu widzenia zarządzania, MUDO Gym uwielbia możliwości panelu, który pozwala na natychmiastowy wgląd w sytuację wszystkich klubów w dowolnym momencie. Jest to szczególnie pomocne w przypadku opcji filtrowania, dzięki którym kierownictwo może skupić się na poszczególnych klubach lub ocenić wskaźniki i przychody w skali makro.

Jak wspomniano powyżej, obostrzenia związane z COVID-19 w branży fitness były również istotnym czynnikiem motywującym do przejścia na bardziej zaawansowaną cyfrowo platformę. W rezultacie, MUDO Gym skorzystało z kilku narzędzi Perfect Gym, aby usprawnić proces ponownego otwarcia i w łatwy sposób informować swoich klientów o aktualizacjach na siłowniach.

Aby skutecznie zarządzać przepustowością w ramach wymogów dystansu społecznego, Mudo korzysta z opcji rezerwacji godzinowej Perfect Gym, dzięki którym klienci mogą rezerwować określony czas chodzenia na siłownię.

Korzystając z aplikacji mobilnej, MUDO Gym informuje swoich klientów na bieżąco o obłożeniu klubu i zapełnieniu sal w czasie rzeczywistym.

Elastyczne ramy dla franczyz

Głównym powodem przejścia do Perfect Gym była chęć korzystania z tego samego oprogramowania dla wszystkich klubów MUDO Gym i HITIO Gym, w kraju i za granicą. Po pierwsze, Perfect Gym jest dobrze przygotowany do wspierania franczyzy HITIO Gym, ponieważ posiada już licencję na działalność w każdym kraju, w którym marka planuje się pojawić.

"Biorąc pod uwagę naszą silną obecność w Norwegii (z MUDO Gym) i w całej Europie (z HITIO Gym), wiedzieliśmy, że musimy przejść na system "wszystko w jednym", który wspiera nasze operacje od A do Z, obejmuje wiele obszarów geograficznych i pozwala zachować ciągłość biznesową w ramach wielu marek".

Dodatkowo, oprogramowanie Perfect Gym zostało zaprojektowane z myślą o rozwoju franczyz. Uprawnienia systemowe pozwoliły Mudo stworzyć własny model biznesowy i protokoły, które mogą być łatwo przeniesione jako ramy dla nowych lokalizacji franczyzowych.

Ponieważ każda nowa placówka franczyzowa MUDO GYM lub HITIO GYM będzie musiała wprowadzić niewielkie zmiany w zarządzaniu - w zależności od lokalizacji - uprawnienia systemowe pozwalają franczyzobiorcom na wprowadzanie indywidualnych zmian, które pozostają w ramach parametrów ogólnego modelu MUDO Gym.

Integracja CrediCare

Podobnie jak wiele innych norweskich firm, MUDO Gym zawsze korzystało z usług CrediCare, lokalnego partnera w zakresie płatności za pomocą polecenia zapłaty. W rzeczywistości w Norwegii nie ma żadnych licencjonowanych, międzynarodowych procesorów płatniczych.

Korzystając z naszego otwartego API, Perfect Gym była w stanie zbudować niestandardową integrację, aby wspierać płatności CrediCare.

Dzięki temu wszystkie opłaty mogą być po prostu przetwarzane za pośrednictwem platformy Perfect Gym, a informacje dotyczące rozliczeń znajdują się w jednym, łatwo dostępnym dla klientów i personelu miejscu.

Ponadto MUDO Gym widzi wielką wartość w potencjale otwartego API Perfect Gym:

"Czujemy, że podstawowe moduły Perfect Gym i otwarte API dają nam niemal nieograniczone możliwości w zakresie dodawania cyfrowych elementów do naszych marek. Dają nam innowacyjne cyfrowe rozwiązania, które są odporne na niespodzianki, jakie niesie ze sobą przyszłość". Kjetil Rygh, Prezes, Mudo Gym & Hitio Gym

 

Elastyczność umów

MUDO Gym dostosowało swoją ofertę biznesową za pomocą elastycznych narzędzi Perfect Gym. Najlepiej sprawdzają się one przy tworzeniu unikalnych pakietów lub ofert dla klientów, niezależnie od tego, czy są to kontrakty, rabaty czy vouchery.

Na przykład, dzięki różnorodnym i konfigurowalnym opcjom umów Perfect Gym, MUDO Gym może stworzyć ofertę członkostwa, która z łatwością "pomieści" całą rodzinę. Klienci mogą zdecydować się na niezależne rozwiązania dla dzieci, dorosłych i na dostęp do siłowni. Mogą też wybrać kombinację trzech dowolnych opcji.

Dzięki umowom obejmującym plan rodzinny, wszyscy klienci Mudo mają możliwość podpięcia wszystkich kont do jednego konta rodzica. To pozwala jednej osobie być odpowiedzialną finansowo za wszystkich pozostałych.

Długoterminowa korzyść finansowa - narzędzia do oszczędzania przychodów

MUDO Gym korzysta również z kilku opcji Perfect Gym, aby zmniejszyć wydatki klubów.

Proste i wydajne narzędzia do samoobsługi, jak aplikacja mobilna i Portal Klienta, również w ogromnym stopniu pomagają Mudo zmniejszyć koszty i stres personelu.

Dzięki integracji Perfect Gym z dostawcą usług kontroli dostępu MUDO Gym, procedury dla klientów stały się prostsze. MUDO Gym może efektywniej prowadzić sprzedaż na recepcji i korzystać z opcji pakietów produktowych. To pozwala im połączyć sprzedaż produktów i usług, takich jak artykuły promocyjne, zajęcia grupowe czy prywatne sesje treningowe.

Oszczędności przyniosła także integracja systemu kontroli dostępu z oprogramowaniem Perfect Gym. Po przejściu na kody QR, umożliwiające wchodzenia na siłownie i kontrolę dostępu za pomocą aplikacji mobilnej, Mudo zgromadziło duże oszczędności. Dlaczego? Dzięki odejściu od polityki bezpłatnego dostarczania i wymiany zgubionych kart członkowskich.

Wnioski końcowe

MUDO Gym i HITIO Gym przygotowują się do wejścia na europejski rynek fitness. Oprogramowanie Perfect Gym jest gotowe na wspieranie ich potrzeb biznesowych przy jednoczesnym dostosowywaniu się do ich ekspansji.

 

Dziękuję za uwagę.
Jeśli spodobał Ci się ten wpis, udostępnij go dalej!

  • Find us on Facebook
  • Find us on Youtube
  • Find us on Twitter
  • Find us on Instagram
  • Find us on Linkedin
Polecane posty

Cyfrowo przekształć swoje studio

Podczas gdy obiekty fitness przechodzą transformację cyfrową, pakiet do zarządzania klubem fitness Perfect Gym staje się niezbędną platformą ułatwiającą użytkownikom korzystanie z klubu i wszystkich jego doświadczeń.

Zaufali nam liderzy rynku fitness i rekreacji.

McFit
World Class
Sportcity
Fit For Free
Gold's Gym
Snap Fitness
Fitness 24 Seven
Easy Gym
David LLoyd
MacFit
Crunch
Fitness World

Zaplanuj bezpłatne demo