/

13 najczęściej popełnianych błędów przy wyborze oprogramowania do zarządzania siłownią

Odpowiednie oprogramowanie do zarządzania siłownią ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia wydajnych operacji, skutecznej obsługi klienta i rozwoju biznesu w erze cyfrowej. Przy wielu dostępnych opcjach na rynku, dokonanie właściwego wyboru zapobiegnie marnowaniu czasu, obniżeniu produktywności i frustracji zarówno właścicieli siłowni, jak i członków klubu. Z tego artykułu dowiesz się, jak uniknąć typowych błędów podczas podejmowania decyzji.

gym manager consulting with personal trainer

Sukces w prowadzeniu siłowni wymaga czegoś więcej niż samej pasji do fitnessu. W tej konkurencyjnej i zaawansowanej dzisiaj technologicznie branży, kluby coraz częściej polegają na zaawansowanych narzędziach i skutecznych strategiach. To z kolei wiąże się z wykorzystaniem kompleksowego oprogramowania do zarządzania siłownią w celu usprawnienia procesów i zwiększenia ogólnej efektywności.

Analizując powszechne pułapki związane z wyborem odpowiedniego oprogramowania, możesz lepiej przygotować się do podjęcia świadomej decyzji, która będzie zgodna z potrzebami i celami Twojej firmy. Przejdźmy do kluczowych czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze systemu do zarządzania siłownią, aby zapewnić stały rozwój siłowni w konkurencyjnym środowisku.

13 największych błędów popełnianych przy wyborze oprogramowania do zarządzania siłownią

Obraz
man paying card at the gym

1. Niewłaściwa identyfikacja potrzeb

Brak jasnej identyfikacji konkretnych potrzeb operacyjnych i słabych punktów może prowadzić do wyboru oprogramowania, które nie spełnia określonych wymagań. Skutkuje to brakiem wydajności i marnowaniem zasobów, co ostatecznie ogranicza sukces siłowni.

Aby uniknąć tego błędu, należy poświęcić czas na ocenę bieżących operacji i identyfikację obszarów, które wymagają poprawy. Weź pod uwagę takie aspekty, jak zarządzanie członkami, planowanie zajęć, fakturowanie i przetwarzanie płatności, zarządzanie stanem magazynowym, raportowanie i analizy oraz narzędzia komunikacyjne. Każda siłownia ma swój własny zestaw priorytetów i potrzeb, więc zrozumienie konkretnych wymagań jest kluczowe.

Oprogramowanie Perfect Gym to kompleksowy zestaw narzędzi do zarządzania wszystkimi aspektami działalności klubu. Umożliwia sprawną obsługę klientów i zarządzanie członkostwami, płatnościami, zautomatyzowaną komunikację, zaawansowane raportowanie i wiele innych. Elastyczność platformy pozwala na dostosowanie oprogramowania do konkretnych potrzeb, zapewniając niezbędne narzędzia do osiągnięcia sukcesu w branży fitness.

2. Ignorowanie kluczowych interesariuszy

Przy podejmowaniu decyzji zaangażuj odpowiednich interesariuszy, takich jak pracownicy, trenerzy i administratorzy. Ich zróżnicowane perspektywy mogą pomóc w podjęciu bardziej świadomej i wszechstronnej decyzji oraz wzmocnią poczucie odpowiedzialności. Co więcej, wybór oprogramowania, które nie jest zgodne z procesami operacyjnymi i preferencjami osób z niego korzystających, może prowadzić do niezadowolenia i potencjalnych trudności podczas wdrażania.

Perfect Gym doskonale wie, jak ważne jest zaangażowanie kluczowych osób w proces decyzyjny. Zapewnienie im narzędzi, które usprawnią ich pracę, znacznie zwiększy ich satysfakcję i produktywność. Nasza nowa aplikacja Perfect Gym Pro ułatwia codzienne zadnia trenerów i instruktorów, umożliwiając im wygodne planowanie, śledzenie i zarządzanie grafikami w wielu klubach.

3. Brak możliwości integracji

Brak możliwości integracji z istniejącymi systemami, takimi jak procesory płatności, kontrola dostępu i portale członkowskie, może utrudniać płynne działanie i powodować niepotrzebne komplikacje.

Upewnij się, że wybrant system do zarządzania siłownią może współpracować z preferowanymi narzędziami, aplikacjami innych firm, tworząc spójny i wydajny ekosystem.

Otwarta platforma Perfect Gym płynnie integruje się z oprogramowaniem, sprzętem i aplikacjami innych firm - od kontroli dostępu po aplikacje fitness. Otwarty interfejs API umożliwia rozszerzenie cyfrowego ekosystemu i tworzenie niestandardowych integracji odpowiednich dla Twojej firmy.

Obraz
ecosystem graphic with partner logos

Wybierając oprogramowanie do zarządzania siłownią, które oferuje rozbudowane możliwości integracji, wyeliminujesz silosy danych, ograniczysz pracę manualną i zwiększysz ogólną wydajność siłowni.

4. Ignorowanie automatyzacji i wydajności

We współczesnym dynamicznym środowisku biznesowym prowadzenie działalności przy braku automatyzacji jest uważane za nieefektywne. Ma to kluczowe znaczenie dla ograniczenia błędów ludzkich, poprawy produktywności i optymalizacji ogólnej wydajności.

Poszukaj oprogramowania, które automatyzuje komunikację z członkami, onboarding, zarządzanie płatnościami i obsługuje różne zadania administracyjne. To strategiczne wykorzystanie technologii nie tylko pozwala zaoszczędzić znaczną ilość czasu i zasobów, ale także poprawia ogólne doświadczenia klientów.

Obraz
hands with smart watch showing the notification of upcoming classes

Platforma Perfect Gym zapewnia szereg narzędzi do automatyzacji, które usprawniają powtarzalne procesy. Obejmuje to komunikację z klubowiczami, na przykład e-maile powitalne i potwierdzenia transakcji. Umożliwia również klientom ustawianie cyklicznych płatności za członkostwo, dzięki czemu mogą skupić się na treningach, a nie na comiesięcznych przelewach.

5. Niedocenianie elastyczności i personalizacji

Każda siłownia ma unikalne potrzeby i procesy pracy, a wybór oprogramowania, którego nie można dostosować, nie spełni odpowiednich wymagań. Lekceważąc opcje personalizacji i elastyczność, ryzykujesz próbą podporządkowania działalności siłowni sztywnemu systemowi operacyjnemu, co może prowadzić do nieefektywności, ograniczeń i frustracji pracowników oraz członków klubu.

Warto wybrać oprogramowanie, które umożliwia dostosowanie do aktualnych procesów w  firmie, tworzenie raportów i zaadresowanie konkretnych potrzeb operacyjnych. Perfect Gym pozwala na konfigurację platformy i dopasowanie jej do unikalnych wymagań Twojej siłowni. Możesz wybrać moduły oprogramowania i dostosować różne funkcje, takie jak reguły automatyzacji, poziomy dostępu i inne.

System recepcyjny POS Perfect Gym płynnie łączy wiele rodzajów sprzętu na jednej platformie, w tym skanery RFID i kodów kreskowych, dystrybutory napojów, kasy fiskalne, czytniki podpisów i terminale kart kredytowych - zapewniając wszystko, czego potrzebujesz.

6. Zaniedbanie środków bezpieczeństwa

Brak zapewnienia niezawodnych środków bezpieczeństwa może narazić Twoją siłownię na włamania, zagrozić poufnym informacjom klientów i doprowadzić do konsekwencji prawnych. Aby nie stracić zaufania i reputacji klubu, warto zadbać o skuteczne oprogramowanie.

Perfect Gym doskonale rozumie znaczenie ochrony danych. Jako firma posiadająca certyfikat ISO 27001, spełnia najwyższe międzynarodowe standardy zarządzania bezpieczeństwem informacji. Jest to dowód zaangażowania we wdrażanie solidnych środków gwarantujących poufność, integralność i dostępność danych siłowni.

Wybierając oprogramowanie Perfect Gym możesz być pewien, że Twoje dane są skutecznie zabezpieczone przed nieautoryzowanym dostępem. Dzięki bezpiecznej infrastrukturze i zaawansowanym protokołom, dbamy o ochronę poufnych informacji Twojej siłowni, zapewniając spokój zarówno Tobie, jak i Twoim klientom.

7. Niewystarczające możliwości analityczne

Skuteczne raportowanie i analityka mają kluczowe znaczenie dla zrozumienia wydajności siłowni, identyfikacji trendów i podejmowania świadomych decyzji biznesowych. Wybierz oprogramowanie, które oferuje te możliwości, aby mieć pewność, że podejmujesz bardziej trafne decyzje oparte na danych.

Obraz
perfect gym dashboards

Szukaj oprogramowania, które zapewnia szeroki zakres funkcji analitycznych, w tym raportowanie finansowe, śledzenie frekwencji członków, analizę uczestnictwa w zajęciach i wgląd we wszystkie wskaźniki wydajności biznesowej. Oprogramowanie powinno umożliwiać generowanie istotnych raportów, wizualizację danych i dostęp do praktycznych informacji pozwalających usprawnić działanie siłowni.

Perfect Gym dostarcza kompleksowy zestaw raportów opracowanych specjalnie dla potrzeb największych klientów, zapewniając dostęp do wszystkich istotnych wskaźników KPI. Platforma integruje się również z narzędziami Business Intelligence, zapewniając dostęp do innowacyjnych technologii i dokładniejszych analiz. Od sprawozdań finansowych, prognoz sprzedaży i rezygnacji, wskaźników zaangażowania członków, trendów frekwencji i zaleceń dotyczących wykorzystania zajęć, oprogramowanie Perfect Gym zapewnia dane potrzebne do napędzania wzrostu.

8. Pomijanie nowoczesnych rozwiązań w zakresie doświadczeń użytkowników

Nie lekceważ znaczenia narzędzi, które poprawiają obsługę członków klubu. Nieuwzględnienie takich funkcji, jak rezerwacje zajęć online, portale dla klientów, aplikacje mobilne i spersonalizowana komunikacja, może obniżyć wskaźniki zadowolenia i retencji członków klubu.

Analizując dostępne opcje oprogramowania, warto zwrócić uwagę na rozwiązania, takie jak portal online, który umożliwia samodzielne zarządzanie usługami, aplikacje mobilne, które utrzymują stały kontakt z klubem, oraz narzędzia komunikacji, umożliwiające wysyłanie spersonalizowanych wiadomości i zwiększanie zaangażowania klientów.

Dodatkowo, możesz udostępnić swoim klientom Kioski samoobsługowe. Dzięki temu nie tylko odciążysz pracowników recepcji, ale także będziesz mógł prowadzić w pełni zautomatyzowaną siłownię 24/7, bez konieczności zatrudniania personelu. System upraszcza codzienne interakcje z klubowiczami poprzez w pełni zautomatyzowany proces rejestracji, łatwe i elastyczne płatności oraz elektroniczne przechowywanie dokumentów, eliminując korzystanie z papieru.

9. Nieuwzględnianie rozwiązań poprawiających retencję klientów

Retencja członków powinna być priorytetem dla Twojej siłowni. Pomijanie funkcji, takich jak automatyczne przypomnienia, spersonalizowana komunikacja i programy lojalnościowe, może znacząco zredukować średnią długość członkostwa i zdolność generowania długoterminowych przychodów.

Poszukaj rozwiązań poprawiających retencję, takich jak zautomatyzowana komunikacja, która utrzymuje zaangażowanie i motywację członków. Wykorzystaj aplikacje mobilne, aby pozostawać w stałym kontakcie z klientami, oraz programy lojalnościowe, które nagradzają częste wizyty i zachęcają do ciągłego zaangażowania.

Obraz
woman at the gym with mobile phone

Oprogramowanie Perfect Gym obejmuje kompleksowy zestaw narzędzi, które pomagają zwiększyć długość członkostwa i umacniać lojalność klientów. Dzięki dostępowi do rozwiązań takich jak Centrum Automatyzacji, Portal Klienta i aplikacje mobilne dla członków i trenerów, poprawisz doświadczenia i zwiększysz motywację klubowiczów. Co więcej, zaawansowane możliwości analityczne Perfect Gym pozwolą uzyskać istotne informacje i umożliwią podjęcie szybkich działań mających na celu zatrzymanie członków, którzy myślą o rezygnacji.

10. Brak długoterminowego wsparcia i aktualizacji systemu

Decydowanie się na oprogramowanie od dostawcy, który nie oferuje regularnych aktualizacji, jest złym wyborem. Naprawianie błędów i bieżące wsparcie to minimalne wymogi, które muszą być spełnione, aby produkt nie stał się przestarzały i mógł być na bieżąco udoskonalany w miare postępu technologicznego.

Współpraca z dostawcą oprogramowania zaangażowanym w aktualizowanie platformy ma kluczowe znaczenie. Gwarantuje to, że system zarządzania siłownią pozostanie aktualny, wydajny i wyposażony w funkcje niezbędne do sprostania zmieniającym się standardom.

Perfect Gym doskonale rozumie znaczenie ciągłego rozwoju i długoterminowego wsparcia. Nowa aplikacja Pro App jest dowodem zaangażowania w działania mające na celu poprawę jakości usług klubowych poprzez uproszczenie pracy trenerów i zwiększenie ogólnej satysfakcji.

Obraz
two men at the gym looking at the mobile phone

Wybierając Perfect Gym jako dostawcę oprogramowania do zarządzania siłownią, zabezpieczysz przyszłość swojej firmy i zyskasz przewagę nad konkurencją. Dzięki ciągłemu wsparciu podczas procesu wdrażania i wskazówkom dedykowanego menedżera Customer Success, będziesz dysponował wszystkimi możliwościami platformy przez cały okres jej użytkowania.

11. Kierowanie się wyłącznie ceną przy podejmowaniu decyzji

O ile kwestie budżetowe mają zasadnicze znaczenie, oparcie decyzji wyłącznie na cenie, bez uwzględnienia przydatności oprogramowania do konkretnych potrzeb siłowni, może prowadzić do zaniedbania kluczowych funkcjonalności istotnych dla prowadzonej działalności.

Wybór odpowiedniego oprogramowania do zarządzania siłownią wymaga oceny wielu czynników, takich jak zakres funkcjonalności, skalowalność, łatwość obsługi, opcje integracji i wsparcie klienta. Choć koszt jest niewątpliwie ważny, nie powinien być jedynym kryterium determinującym decyzję.

Musisz ocenić, w jakim stopniu oprogramowanie jest zgodne z konkretnymi potrzebami i celami, aby zapewnić, że może skutecznie wspierać pracę i zwiększać wydajność siłowni. Perfect Gym oferuje elastyczne ceny i opłacalne rozwiązania bez uszczerbku dla podstawowych funkcji. Zyskując dostęp do kompleksowego zestawu narzędzi, nie będziesz musiał inwestować w dodatkowe oprogramowanie.

12. Brak zrozumienia zalet rozwiązań opartych na chmurze

Niedocenianie zalet oprogramowania do zarządzania siłownią opartego na chmurze często ogranicza możliwość zdalnego dostępu do danych i zarządzania operacjami, zmniejszając elastyczność i możliwość skalowania siłowni.

Systemy oparte na chmurze oferują wiele korzyści dla właścicieli i menedżerów siłowni. Umożliwiają bezpieczne przechowywanie i dostęp do danych siłowni oraz narzędzi do zarządzania z dowolnego miejsca i w dowolnym czasie. Ta elastyczność pozwala na zdalne zarządzanie operacjami, niezależnie od tego, czy jesteś na siłowni, pracujesz z domu, czy jesteś w trakcie podróży.

Obraz
woman working on a computer and smiling

Zarządzanie siłownią w chmurze daje możliwość szybkiego dostosowania się do zmieniających się potrzeb i ułatwia ekspansję na nowe lokalizacje i rynki. Możesz dodawać lub usuwać funkcje, rozszerzać lub zmniejszać bazę członków i płynnie integrować nowe technologie w miarę rozwoju siłowni.

Perfect Gym to platforma oparta na chmurze, która umożliwia wydajne zarządzanie siłownią z wielu urządzeń. Zapewnia dostęp do danych w czasie rzeczywistym, monitorowanie wydajności, komunikację z członkami i zarządzanie siłownią z dowolnego miejsca z dostępem do Internetu.

13. Oczekiwanie, że technologia rozwiąże problemy z  zarządzaniem

Nie oczekuj, że technologia rozwiąże problemy związane z istniejącymi procesami bez ich uprzedniej oceny i optymalizacji. Powszechnym błędem jest przekonanie, że samo oprogramowanie może rozwiązać podstawowe błędy strategiczne bez uwzględnienia kwestii leżących u ich podstaw.

Chociaż oprogramowanie do zarządzania siłownią może dostarczyć cenne narzędzia i automatyzację, jego skuteczność zależy od procesów, które wspiera. Wdrożenie nowego systemu bez solidnej strategii może prowadzić do braku efektywności, frustracji i osiągania nieoptymalnych wyników.

Przed implementacją programu do zarządzania siłownią należy poświęcić czas na ocenę bieżących procesów i zidentyfikowanie obszarów wymagających poprawy. Zwróć uwagę na istniejące ograniczenia, zadania manualne, które można zautomatyzować oraz możliwości usprawnienia przepływów pracy.

Zespół Perfect Gym służy pomocą w analizie istniejących procesów, identyfikacji obszarów wymagających ulepszeń oraz udzieli wskazówek, jak oprogramowanie może efektywnie usprawnić te procesy. Współpraca ta zapewnia, że wdrożenie oprogramowania jest dostosowane do unikalnych potrzeb siłowni.

Podsumowanie

Wybranie odpowiedniego oprogramowania do zarządzania siłownią to kluczowa decyzja, która może znacząco wpłynąć na sukces Twojej siłowni. Od niezidentyfikowania potrzeb, pominięcia innowacji w zakresie obsługi klientów, lekceważeniu środków bezpieczeństwa czy też poleganiu wyłącznie na cenie jako czynniku decydującym, każdy z tych aspektów wymaga szczególnej uwagi, aby uniknąć potencjalnych pułapek.

Pamiętaj, że wybór oprogramowania do zarządzania siłownią to inwestycja w jej przyszłość.

Podejmując świadomą decyzję, będziesz mógł zoptymalizować operacje, poprawić doświadczenia klubowiczów, poprawić retencję i zabezpieczyć swoją firmę na przyszłość. Umów się na bezpłatną prezentację demo z naszym ekspertem, aby omówić, w jaki sposób Perfect Gym pomoże Ci osiągnąć cele biznesowe.

Dziękuję za uwagę.
Jeśli spodobał Ci się ten wpis, udostępnij go dalej!

  • Find us on Facebook
  • Find us on Youtube
  • Find us on Twitter
  • Find us on Instagram
  • Find us on Linkedin
Polecane posty

Cyfrowo przekształć swoje studio

Podczas gdy obiekty fitness przechodzą transformację cyfrową, pakiet do zarządzania klubem fitness Perfect Gym staje się niezbędną platformą ułatwiającą użytkownikom korzystanie z klubu i wszystkich jego doświadczeń.

Zaufali nam liderzy rynku fitness i rekreacji.

McFit
World Class
Sportcity
Fit For Free
Gold's Gym
Snap Fitness
Fitness 24 Seven
Easy Gym
David LLoyd
MacFit
Crunch
Fitness World

Zaplanuj bezpłatne demo