/

Budowanie marki z pomocą PR

Czym właściwie jest Public Relations? Czy klub fitness potrzebuje PR? Kto powinien prowadzić wszelkie działania komunikacyjne z otoczeniem marki?

Budowanie marki z pomocą PR

 Czym właściwie jest Public Relations? Czy klub fitness potrzebuje PR? Kto powinien prowadzić wszelkie działania komunikacyjne z otoczeniem marki? Jak odróżnić PR od marketingu? I jak go wykorzystać w zarządzaniu klubem fitness?

Przede wszystkim działania Public Relations mają na celu budowanie relacji z otoczeniem marki. Zgodnie z dawnymi definicjami PR polegał na informowaniu interesariuszy organizacji o działaniach firmy. Oczywiste jest, że nie jest to komunikacja jednokierunkowa, ale dialog z otoczeniem, w naszym przypadku - otoczeniem placówki świadczącej prozdrowotne usługi. Jest to dialog z otoczeniem zewnętrznym (klienci, partnerzy, media), ale także z otoczeniem wewnętrznym firmy, jakim jest kadra. W definicjach dotyczących pojęcia Public Relations często powtarza się sformułowanie, że PR to funkcja zarządzania, której zadaniem jest komunikacja organizacji z otoczeniem, kształtowanie (zarządzanie) wizerunkiem i reputacją. Myślę, że takie przybliżenie pojęcia rozwiało Twoje wątpliwości - jeśli takowe miałeś. Czy klub fitness potrzebuje PR? Każda organizacja go potrzebuje.

Buduj dialog

Odpowiedzialnością PR managera jest prowadzenie rozmowy z otoczeniem marki. Ok, to już wiemy. Ale nie chodzi tu tylko o dyskusje, które wynikają z inicjatywy klubu, ale bardziej o reakcje na zapytania kierowane do samej marki, zespołu, klubu itp. Właściwy PR reaguje na komentarze na temat klubu i nie boi się brać udziału w dyskusji na temat siłowni. Można wiele zyskać i pozytywnie zaskoczyć swoich zwolenników i klientów, włączając się w rozmowę prowadzoną na temat klubu za pośrednictwem nieoficjalnych kanałów komunikacji. W tym celu potrzebny jest monitoring mediów, a przede wszystkim kontrola wszystkich mediów społecznościowych.

Monitoring mediów

To niezbędne narzędzie każdego PR-owca. Nie wyobrażam sobie zarządzania wizerunkiem marki bez monitorowania tego, jak o nas mówią. Ponieważ nie wiesz, gdzie i kiedy będą o Tobie pisać, np. na forach społecznościowych, kto napisze o Tobie na blogu, ile osób to udostępni - najważniejsze jest korzystanie z gotowych rozwiązań, które dostarczają takich informacji. Dzięki monitoringowi będziesz otrzymywał codziennie aktualizację mailową, a w przypadku bardzo negatywnych komentarzy możesz nawet liczyć na szybkie powiadomienie. Jakie korzyści z tego wynikają? Po pierwsze, dzięki monitorowaniu tego, co mówi się o Twojej marce lub usługach, które świadczysz, możesz włączyć się do rozmowy i zabrać głos w imieniu swojego klubu fitness. Możesz zapraszać i przyciągać uwagę nowych klientów, jeśli ludzie szukają usług, które oferujesz. Inteligentnie i nienachalnie prowadzona rozmowa z Twojej strony może przysporzyć Ci wielu zwolenników i obserwujących (tzw. "followersów"). Po drugie, dzięki monitoringowi możesz zapobiegać kryzysom komunikacyjnym. Pozwala to na szybką reakcję i zwiększa możliwość wyjaśnienia nieporozumienia lub naprawienia błędu.

Budowanie marki

Nie chodzi mi tylko o markę klubu, ale także o sposób postrzegania właścicieli, prezesów, trenerów, instruktorów itp. Dobry PR manager wie, że jest to naprawdę skomplikowany proces i każdy szczegół ma wpływ na ogólny wizerunek klubu fitness. Kilka ważnych wskazówek, dlaczego PR jest ważny dla Twojego biznesu, znajdziesz w artykule "Dlaczego potrzebujesz PR w swoim klubie fitness." Co ciekawe, częścią Twojego PR-u może być wykorzystanie oprogramowania do zarządzania siłownią Perfect Gym. To może być coś, co wyróżni Cię z tłumu konkurencji. Co więcej, samo narzędzie może być częścią strategii PR i pozwolić Ci na budowanie lepszej komunikacji za pośrednictwem różnych kanałów.

Dziękuję za uwagę.
Jeśli spodobał Ci się ten wpis, udostępnij go dalej!

  • Find us on Facebook
  • Find us on Youtube
  • Find us on Twitter
  • Find us on Instagram
  • Find us on Linkedin
Polecane posty

Cyfrowo przekształć swoje studio

Podczas gdy obiekty fitness przechodzą transformację cyfrową, pakiet do zarządzania klubem fitness Perfect Gym staje się niezbędną platformą ułatwiającą użytkownikom korzystanie z klubu i wszystkich jego doświadczeń.

Zaufali nam liderzy rynku fitness i rekreacji.

McFit
World Class
Sportcity
Fit For Free
Gold's Gym
Snap Fitness
Fitness 24 Seven
Easy Gym
David LLoyd
MacFit
Crunch
Fitness World

Zaplanuj bezpłatne demo