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Il potere dei codici promozionali: Come attirare e trattenere i clienti?

Siete amministratori delegati, proprietari o gestori di palestre in franchising alla ricerca di modi per attirare e fidelizzare i clienti? Se sì, avete considerato il potere dei codici promozionali? Conosciuti anche come codici promozionali o coupon, possono essere uno strumento molto efficace per le palestre per incentivare i potenziali clienti a provare i loro servizi e premiare quelli più fedeli.

uomo e donna con il cellulare in mano

Offrendo sconti o offerte speciali attraverso codici promozionali o di sconto, potete invogliare i potenziali clienti a iscriversi alla vostra palestra o a provare un nuovo servizio. E per i clienti più fedeli, questi codici possono dimostrare il vostro apprezzamento e incoraggiarli a continuare a utilizzare i vostri servizi.

Il rapporto annuale 2021 di RetailMeNot ha suggerito che l'80% dei consumatori è più propenso ad acquistare un nuovo marchio se dispone di un coupon o di un codice promozionale. Inoltre, il 90% dei consumatori utilizza attivamente i coupon. Queste statistiche dimostrano la potenza e il potenziale impatto dei codici promozionali sull'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti della vostra palestra.

In questo articolo esploreremo il funzionamento dei codici promozionali, i diversi tipi e i loro vantaggi. Saremo inoltre lieti di condividere alcune idee per la creazione di codici sconto efficaci per attirare e fidelizzare i clienti della vostra palestra. Entriamo nel vivo dell'argomento.

Cosa sono i codici promozionali?

Se gestite un'attività commerciale, potreste aver sentito parlare di codici promozionali, ma dovete essere più sicuri di cosa siano. In poche parole, si tratta di codici speciali che le aziende offrono ai propri clienti per ottenere sconti o offerte speciali.

I codici promozionali stanno diventando sempre più popolari tra le aziende di tutte le dimensioni e per una buona ragione. Secondo un'indagine di Statista, l'88% dei consumatori utilizza i codici promozionali e il 94% cerca un'offerta quando fa acquisti online. Le palestre possono attirare nuovi clienti e fidelizzare quelli più fedeli essendo proattive nella distribuzione, aumentando così le entrate. Inoltre, il 67% dei consumatori ha effettuato un acquisto che non aveva pianificato inizialmente solo grazie a un coupon o a uno sconto.

Come si crea un codice promozionale? Ci sono diversi modi per farlo, tra cui offrire uno sconto su un servizio specifico o su un abbonamento, fornire un'offerta limitata nel tempo o offrire uno sconto di riferimento per incentivare i vostri clienti attuali a segnalare amici e familiari. Implementandoli in modo strategico, è possibile aumentare il coinvolgimento dei clienti e far crescere i ricavi della palestra.

Come funzionano i codici promozionali?

Ora che sapete cosa sono, vediamo come funzionano. Le palestre possono utilizzare il loro sito web, i social media o le piattaforme di email marketing per promuovere il codice promozionale. Possono offrire una percentuale o un importo scontato sull'acquisto del cliente, la spedizione gratuita o una prova gratuita.

Per riscattare un coupon, i clienti di solito inseriscono il codice durante il processo di acquisto e lo sconto viene applicato automaticamente. È fondamentale assicurarsi che siano facili da trovare e da usare, poiché il 75% dei consumatori che hanno abbandonato un carrello online lo ha fatto per problemi di costo (RetailMeNot). Al contrario, il 67% dei consumatori ha effettuato un acquisto che non aveva inizialmente pianificato solo grazie a un coupon o a uno sconto.

Le palestre dovrebbero analizzare il comportamento e le preferenze dei clienti per creare un codice promozionale efficace. Ad esempio, se una palestra nota che i clienti sono più propensi ad acquistare un abbonamento mensile, potrebbe crearne uno che offra uno sconto sugli abbonamenti mensili.

Harder, una catena di fitness club in stile boutique, ha implementato codici promozionali per riattivare i soci, il che ha portato a un aumento del 14% delle classi e a un aumento del 7-9% delle vendite degli abbonamenti.

I codici promozionali possono essere un potente strumento per le palestre per attrarre e mantenere i clienti. Con la giusta strategia e l'analisi del comportamento dei clienti, le palestre possono creare strategie di marketing efficaci che favoriscono le entrate e la crescita.

Gestire in modo efficiente le promozioni della palestra con Perfect Gym

Il software di Perfect Gym è stato progettato per i centri fitness e le palestre per gestire le loro operazioni in modo efficiente. La piattaforma offre l'implementazione di codici promozionali per attrarre e fidelizzare i clienti. I proprietari delle palestre possono creare e gestire diversi tipi di codici promozionali, con requisiti e limitazioni specifiche per ogni codice.

I clienti possono riscattare i codici direttamente attraverso il sito web, il chiosco o l'applicazione mobile della palestra, rendendo più facile per loro approfittare delle promozioni offerte. Il software di Perfect Gym tiene anche traccia dell'utilizzo dei codici promozionali e fornisce analisi dettagliate, consentendo ai proprietari di palestre di valutare l'efficacia delle loro campagne promozionali.

Nel complesso, il software di Perfect Gym consente ai proprietari di palestre di creare e gestire campagne promozionali efficaci che favoriscono la crescita dei ricavi.

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woman holding dumbbell

Quali sono i vantaggi dell'uso dei codici promozionali per la vostra attività?

Nel competitivo settore del fitness, le palestre devono essere prudenti e tattiche negli sforzi di marketing per attrarre e mantenere i clienti. Ci sono pochi modi più produttivi per farlo che sfruttare il potere di un codice sconto. La sezione seguente illustra i vantaggi del loro utilizzo nel vostro centro benessere.

Aumentare l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti

I codici promozionali sono uno strumento potente per attirare nuovi clienti in palestra e fidelizzare quelli esistenti. Secondo alcune ricerche, l'offerta di uno sconto aumenta dell'80% la probabilità di acquisto e dell'88% la fedeltà dei clienti. Le palestre possono invogliare i potenziali clienti indecisi a provare i loro servizi e fidelizzare i clienti esistenti che stanno pensando di abbandonare.

Uno studio di Martech ha rilevato che un aumento del 5% del tasso di fidelizzazione dei clienti può portare a un aumento del 25-95% dei profitti aziendali! Quando si tratta di fidelizzare i clienti, un po' di tempo può bastare.

Incoraggiare i clienti a fare un acquisto o a provare un nuovo prodotto/servizio

I codici promozionali possono incoraggiare i clienti a provare nuovi prodotti o servizi che altrimenti esiterebbero a provare. Ad esempio, una palestra può offrire un codice promozionale per una sessione di personal training gratuita o uno sconto su un nuovo corso o programma, che può portare a un aumento delle vendite e delle entrate.

Creare un senso di urgenza e aumentare le vendite nei periodi di rallentamento

Le palestre spesso attraversano periodi lenti durante l'anno e i codici promozionali possono creare un senso di urgenza e stimolare le vendite in questi periodi. Ad esempio, una palestra può offrire un codice promozionale per un periodo di tempo limitato, come una "vendita flash di 24 ore", che può incoraggiare i clienti a fare un acquisto che forse stavano rimandando.

Tracciare gli sforzi di marketing e misurare l'efficacia delle campagne

I codici promozionali possono aiutare le palestre a monitorare gli sforzi di marketing e a misurare l'efficacia delle campagne. Assegnando codici unici a diverse campagne di marketing, le palestre possono vedere quali sono quelle che generano più vendite e ricavi. Questi dati possono essere utilizzati per perfezionare e ottimizzare la strategia di marketing e prendere decisioni basate sui dati.

Premiare i clienti fedeli e incentivare gli acquisti ripetuti

I codici promozionali possono essere utilizzati per premiare i clienti fedeli e incentivare gli acquisti ripetuti. Ad esempio, una palestra può offrire uno sconto sul prossimo acquisto del cliente dopo aver effettuato un certo numero di acquisti. Questa tattica può aiutare a fidelizzare i clienti e a incoraggiare il repeat business.

Fidelizzare i clienti e stabilire relazioni a lungo termine con loro

Infine, i codici promozionali possono fidelizzare i clienti e stabilire relazioni a lungo termine con loro. Offrendo coupon esclusivi ai clienti più fedeli, le palestre possono far sentire i propri clienti apprezzati e stimati, aumentando la soddisfazione dei clienti, le recensioni positive e il passaparola.

I codici promozionali sono un modo semplice ed efficace per le palestre di aumentare l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti, di promuovere le vendite, di monitorare gli sforzi di marketing, di premiare i clienti fedeli e di stabilire relazioni a lungo termine con i clienti. Incorporando i codici promozionali nella loro strategia di marketing, le palestre possono rimanere competitive nel settore e continuare a far crescere la loro attività.

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group of people doing plank and giving high five

Quali sono i diversi tipi di codici promozionali?

Le aziende possono offrire diversi codici promozionali, ognuno dei quali presenta vantaggi e limitazioni particolari.

  • Codici promozionali pubblici

I codici promozionali pubblici sono ampiamente disponibili e possono essere utilizzati da chiunque. Questi codici sono tipicamente pubblicizzati sul sito web di un'azienda, sugli account dei social media o su altri canali di marketing. I codici promozionali pubblici sono un ottimo modo per attirare nuovi clienti e possono essere utilizzati per promuovere un nuovo prodotto o servizio. Come già detto, in uno studio di RetailMeNot, il 96% dei consumatori ammette di utilizzare i coupon, rendendo i codici promozionali pubblici un modo efficace per attirare nuovi clienti.

  • Codici promozionali privati

I codici promozionali privati sono disponibili solo per clienti o gruppi specifici, come gli iscritti alle e-mail o i membri dei programmi fedeltà. Questi codici vengono solitamente inviati tramite e-mail o altri canali di comunicazione diretta. I codici promozionali privati sono un ottimo modo per premiare i clienti fedeli e possono essere utilizzati per promuovere il repeat business. Una ricerca di Experian ha dimostrato che le e-mail personalizzate, come quelle contenenti codici promozionali, hanno un tasso di apertura superiore del 29% e un tasso di clic superiore del 41% rispetto alle e-mail non personalizzate.

  • Codici promozionali limitati

I codici promozionali limitati hanno requisiti o limitazioni specifiche, come un importo minimo di acquisto o una particolare categoria di prodotti. Questi codici sono in genere utilizzati per promuovere un prodotto o un servizio specifico e possono aumentare le vendite di quel particolare articolo. Una ricerca condotta da Invesp indica che il 59% dei consumatori cerca i codici promozionali prima di acquistare qualcosa online, rendendo i codici promozionali limitati un modo efficace per incrementare le vendite.

  • Codici promozionali sensibili al tempo

Questi codici hanno una data di scadenza specifica e possono creare un senso di urgenza tra i clienti, incoraggiandoli ad acquistare prima della scadenza dell'offerta. Quando avete una promozione limitata o un'offerta sensibile al tempo da condividere con i vostri clienti, il marketing via SMS può essere un modo efficace per comunicarla rapidamente. A differenza delle e-mail, che possono essere trascurate per lunghi periodi, i messaggi di testo hanno un'alta probabilità di essere letti immediatamente. Quasi il 60% delle persone considera gli SMS il modo più veloce per raggiungerli (ZipWhip 2021)!

  • Codici promozionali monouso

Questi codici possono essere utilizzati una sola volta per cliente e possono essere usati per prevenire l'abuso di offerte promozionali. Ma attenzione, l'indagine sui consumatori 2018 di RetailMeNot ha rilevato che il 60% degli acquirenti online negli Stati Uniti ha dichiarato che abbandonerebbe l'acquisto se scoprisse che un codice coupon che intendeva utilizzare non funziona.

  • Codici promozionali di spedizione gratuita

Questi codici offrono ai clienti la spedizione gratuita sui loro acquisti e possono essere utilizzati per aumentare il valore medio dell'ordine. Statista afferma che il 63% degli acquirenti online ha abbandonato il carrello a causa degli elevati costi di spedizione.

7 grandi idee per i codici promozionali delle palestre

  1. Prova gratuita o lezione

Una prova gratuita o una lezione è un codice promozionale eccellente per i nuovi clienti che potrebbero esitare ad iscriversi senza aver prima provato le strutture e i servizi della palestra. Questa promozione può incoraggiare i potenziali clienti a visitare la palestra e a provare le sue offerte, aumentando così le conversioni.

  1. Sconto sull'iscrizione

Un codice promozionale per uno sconto sul primo mese o anno di iscrizione è un modo eccellente per incentivare i potenziali clienti a iscriversi alla vostra palestra. L'offerta di uno sconto può ridurre il rischio percepito dell'impegno e invogliare i clienti a provare i servizi della palestra a un costo ridotto.

  1. Programma di riferimento

Un codice promozionale per un programma di referral è un modo fantastico per ricompensare i membri attuali per aver portato nuovi clienti. Il coupon può essere condiviso con amici e familiari, che riceveranno uno sconto sull'iscrizione, mentre il socio attuale riceverà una ricompensa, come un mese gratuito o uno sconto sul pagamento successivo.

  1. Promozioni stagionali

Le promozioni stagionali possono essere un modo efficace per stimolare le vendite in determinati periodi dell'anno. Ad esempio, una promozione per il nuovo anno può offrire una tariffa scontata su un abbonamento annuale, mentre una promozione per il Black Friday può concentrarsi sul coinvolgimento dei clienti sensibili al prezzo.

  1. Promozioni sui social media

I codici promozionali condivisi sui social media o attraverso collaborazioni con influencer possono aumentare la visibilità e il coinvolgimento della palestra sulle piattaforme dei social media. Questa promozione può essere un ottimo modo per raggiungere un pubblico più ampio e attirare nuovi clienti che non hanno ancora sentito parlare della vostra palestra.

  1. Sconti per i compleanni

Offrire ai clienti uno sconto sull'iscrizione o una sessione gratuita nel giorno del loro compleanno può essere un ottimo modo per dimostrare il vostro apprezzamento per la loro fedeltà. Questa promozione può incoraggiare i clienti a rinnovare l'iscrizione o a passare a un livello superiore.

  1. Sconti per gli studenti

L'offerta di tariffe scontate per gli studenti o i docenti delle scuole e delle università locali può attirare un nuovo gruppo di clienti nella vostra palestra. Questa promozione può anche aiutare a stabilire un rapporto con gli istituti scolastici locali e potenzialmente portare a collaborazioni o sponsorizzazioni in futuro.

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people working opt at the gym

In sintesi

In conclusione, i codici promozionali si sono dimostrati uno strumento potente per attirare e fidelizzare i clienti. Offrendo sconti e offerte esclusive, le aziende possono incentivare i nuovi clienti a provare i loro prodotti o servizi e mantenere i clienti esistenti impegnati e fedeli. Tuttavia, è essenziale utilizzarli in modo strategico, considerando fattori quali la tempistica, il pubblico di riferimento e il budget.

Con un'attenta pianificazione ed esecuzione, i codici promozionali possono aiutare le aziende a raggiungere i loro obiettivi di marketing, ad aumentare le vendite e, infine, a costruire una base di clienti solida e fedele. Quindi, che siate una piccola startup o una grande azienda, considerate il loro potere nella vostra strategia di marketing e iniziate a raccoglierne i frutti oggi stesso!

 

 

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