Tracciamento indoor delle palestre: Ottimizzare lo spazio nei fitness club

Di solito vado in palestra al mattino. Non sono affatto una persona mattiniera: la sveglia è l'ultima cosa che voglio sentire al mio risveglio.

Ma ciò che non sopporto, ancor più della sveglia, è una palestra sovraffollata. Aspettare tra una serie e l'altra fino a 10-15 minuti è tanto fastidioso quanto dispendioso in termini di tempo.

L'alternativa è arrivare presto, quando la palestra non è affollata e posso usare liberamente le macchine e le attrezzature.

Non sono l'unico a pensarla così. A nessuno piacciono le discoteche sovraffollate, soprattutto quando si sa che c'è spazio nel club che nessuno usa veramente durante le ore di punta, quando voi e molti altri soci potete allenarvi in poco tempo.

È qui che entra in gioco l'ottimizzazione degli spazi del club. Utilizzando i dati e il cosiddetto "indoor tracking", è possibile monitorare il comportamento dei soci del club in termini di stanze occupate più frequentemente e regolare lo spazio di conseguenza.

Tracciamento interno

L'indoor tracking per le palestre consiste nel monitorare lo spazio all'interno del vostro fitness club per vedere quanti soci si trovano in una stanza in un determinato momento.

Può sembrare che si tratti di un "grande fratello", ma vi assicuro che non è diverso dal tenere telecamere di sicurezza nel club.

È sufficiente installare dei beacon in ogni stanza che inviano un ping all'applicazione mobile del club, se questa è installata sul loro dispositivo mobile, per tracciare i loro spostamenti all'interno del club.

L'uso dei dispositivi mobili durante gli allenamenti è cresciuto in modo significativo negli ultimi anni e la conseguenza diretta è stata un'adozione molto più ampia delle app mobili da parte dei club di fitness per offrire un servizio più efficace ai propri soci.

Come si può vedere nel grafico qui sopra, i punti verdi sono i dipendenti, mentre quelli arancioni sono i soci del club.

Da qui è possibile ottenere un report sull'utilizzo delle sale e filtrarlo per periodi di tempo per l'analisi dell'utilizzo.

Ad esempio, se si vuole vedere quanto viene utilizzata la sala cardio, è possibile segmentarla in base al tipo di sala e all'ora del giorno.

Si tratta di un ottimo strumento per assicurarsi che alcune sale vengano utilizzate negli orari previsti e, in caso contrario, si può semplicemente cambiare e utilizzare le attrezzature delle sale che sono frequentemente prenotate al massimo.

I vantaggi di uno spazio ottimizzato per il club

Quando i soci sentono di poter entrare nel club in qualsiasi momento, si crea una grande flessibilità negli orari e si possono eliminare le giornate saltate.

Questo non significa che si debba limitare la quantità di iscrizioni vendute o il numero di persone ammesse nel club in un determinato momento. Significa solo che dovreste dare la priorità a determinate sale e attività per determinati periodi di tempo.

Questo può essere un grande vantaggio per la fidelizzazione del club, in quanto i soci si sentiranno più soddisfatti e saranno più motivati ad allenarsi continuamente.

Inoltre, può essere utile per decidere come e quando programmare determinate lezioni.

Ad esempio, supponiamo che la sala dello studio sia piena ogni giorno intorno alle 17.00. Tuttavia, notate che l'età media dei partecipanti a questa lezione è di circa 50 anni e più.

Potete allora proporre la stessa lezione poco prima del momento di maggiore affluenza del club e vedere se il tasso di partecipazione rimane invariato. A quel punto si può aprire la sala per utilizzarla liberamente durante il picco della giornata.

In definitiva, avere a disposizione i dati per questo tipo di problemi può fare la differenza non solo per prendere una buona decisione, ma anche per identificare i problemi in primo luogo.

È sufficiente installare i beacon e promuovere l'adozione dell'app mobile tra i soci per avere i dati necessari.

Conclusione

Siate all'avanguardia dell'innovazione quando si tratta di soddisfazione dei clienti. I dati sono ovunque, se si hanno gli strumenti giusti per trovarli, e l'ottimizzazione dello spazio in palestra può fare la differenza quando si tratta di clienti che tornano ogni giorno o che saltano gli allenamenti.