De fitnessbranche ondergaat een aanzienlijke verschuiving naar digitalisering, wat leidt tot een snelle verandering in de manier waarop consumenten met merken omgaan. Dus hoe kunt u slagen in een wereld waarin het ongekende het nieuwe normaal is geworden? Het antwoord is eenvoudig - u moet zich aanpassen!
Ondanks de beschikbaarheid van glimmende nieuwe communicatiekanalen blijft e-mailmarketing een essentiële rol spelen bij het betrekken van uw klantenbestand. Met de juiste campagnestrategie kunt u verkeer naar uw website leiden, leads genereren en de verkoop verhogen.
Het opzetten van een bloeiende e-mailcampagne kan echter een ontmoedigende taak zijn, vooral als u nieuw bent in de wereld van e-mailmarketing. De sleutel tot succes in de fitnessbranche is het omzetten van gegevens in gepersonaliseerde ervaringen voor uw huidige en toekomstige leden.
In dit artikel geven we u tips en strategieën om de perfecte fitness-e-mailcampagne op te zetten die uw publiek betrekt, in loyale klanten omzet en de groei van uw bedrijf stimuleert.
E-mailmarketing is een essentieel onderdeel van een succesvolle digitale marketingstrategie voor elk bedrijf van elke omvang. De fitnessbranche is niet anders.
Het doel van fitness e-mailmarketingcampagnes is het opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties. Vanuit zakelijk oogpunt is dit heel zinvol, want uit de statistieken blijkt dat het 5 keer meer kost om een nieuwe klant te werven dan om een bestaande klant te behouden!
Met e-mailmarketing kunt u gepersonaliseerde, gerichte berichten naar uw abonnees sturen, wat kan resulteren in hogere open- en doorklikpercentages dan andere vormen van digitale marketing. Het kan ook worden gebruikt om nieuwe producten of diensten te promoten, verkeer naar een website te leiden en klanten op de hoogte te houden van bedrijfsnieuws en updates.
Hoewel veel mensen denken aan sociale media als de go-to strategie voor elk fitnessbedrijf, kan het implementeren van e-mailmarketing een echte game-changer zijn. Dat komt omdat platforms zoals Instagram of Facebook regelmatig hun algoritmes aanpassen, wat een negatieve invloed kan hebben op uw organische bereik. Met e-mailmarketing heb je volledige controle over je berichten, die rechtstreeks in de inbox van mensen terechtkomen. Dit stelt u in staat om op een persoonlijker niveau met uw publiek in contact te komen en zorgt ervoor dat uw inhoud wordt gezien door degenen die het meest geïnteresseerd zijn in uw aanbod.
Nee! Volgens Mailchimp kunnen fitnessmerken met een gemiddeld open percentage van 21,48% en een gemiddeld klikpercentage van 2,69% vergelijkbare resultaten verwachten als andere bedrijven.
Het is echter belangrijk op te merken dat het succes op dit gebied afhangt van verschillende factoren - de kwaliteit van de inhoud, de frequentie van de e-mails, de segmentatie van de abonneelijst, enz. Door relevante en waardevolle berichten te leveren aan het juiste publiek op het juiste moment, kunt u uw e-mailcampagnes optimaliseren voor maximale betrokkenheid en conversies.
Als u op zoek bent naar ideeën over hoe u een effectieve e-mailmarketingstrategie voor uw fitnessbedrijf kunt implementeren, moet u de basisprincipes niet vergeten. Eerst en vooral is het belangrijk dat uw berichten doelgericht, doelgericht en doeltreffend zijn. Met de juiste aanpak kan e-mailmarketing een krachtig middel zijn om uw publiek te boeien en uw bedrijf te laten groeien.
Om u op weg te helpen, hebben we een 6-stappenformule ontwikkeld voor het creëren van een succesvolle e-mailmarketingstrategie. Klaar? Laten we beginnen!
Voordat u met uw e-mailmarketingcampagne begint, moet u precies weten hoe uw leden reizen.
Bedenk hoe zij met uw fitnessbedrijf omgaan - vanaf het moment dat zij erover denken om actiever te worden, tot het zoeken naar sportscholen in de buurt, een rondleiding door uw club en uiteindelijk het worden van een trouwe klant. Breng elk contactpunt en elke interactie met uw merk in kaart om mogelijkheden voor e-mailcommunicatie te identificeren. Aangezien dit een complexe taak kan zijn, zijn er tools zoals UXPresssia die kunnen helpen het proces te vereenvoudigen.
Uw e-mailmarketingstrategie moet gericht zijn op alle fasen van het traject: van bewustwording tot overweging, aankoop en retentie. Aangezien churn een belangrijke uitdaging is in de fitnessbranche, moeten onboarding- en retentie-e-mails een topprioriteit zijn voor eigenaars van sportscholen en fitnessstudio's.
De volgende stap is het vaststellen van de specifieke bedrijfsdoelstellingen die u met uw e-mailmarketingcampagne wilt bereiken.
Hebt u gemerkt dat u niet zoveel nieuwe leden krijgt door verwijzingen als u zou willen? Komen uw meest actieve klanten minder vaak? Misschien heeft u moeite om klanten te behouden, maar begrijpt u niet waarom ze weggaan.
Het goede van e-mailmarketingcampagnes is dat u ze zo kunt opzetten dat ze uw specifieke bedrijfsdoelstellingen dienen, ongeacht of ze tot doel hebben het websiteverkeer te verhogen, leads te genereren, nieuwe diensten te promoten of iets anders.
Uw fitness e-mailcampagne kan bijvoorbeeld gericht zijn op het volgende:
Een effectieve e-mailcampagne is onmogelijk zonder het juiste platform. Een goede tool helpt u bij het beheren, automatiseren en analyseren van uw acties. Anders wordt het een uitdaging om tijdig en doelgericht berichten naar uw publiek te sturen, hun betrokkenheid te volgen en het succes te meten.
Volgens onderzoek van HubSpot zijn de meest effectieve e-mailmarketingstrategieën gebaseerd op:
Bij het kiezen van e-mailmarketingsoftware moet u rekening houden met factoren als gebruiksgemak, automatiseringsmogelijkheden, functies voor lijstbeheer en analyserapportage. U kunt gewone tools zoals Mailchimp en GetResponse gebruiken of kiezen voor allesomvattende Perfect Gym management software met e-mailmarketingmogelijkheden, segmenteringsfuncties, e-mailtemplates, opt-in form builders, automation rule managers en meer.
Voor een succesvolle fitness e-mailmarketing campagne heeft u een solide basis van contacten nodig. Bovenop uw bestaande leden hebt u zeker een nieuwe lijst nodig met adressen waarmee u kunt communiceren. Hoewel het opbouwen van een organische e-maillijst een zware klus kan zijn, kan het experimenteren met PPC-advertenties gericht op lokale zoekopdrachten een goed idee blijken te zijn.
"Een kleine lijst die precies wil wat u aanbiedt is beter dan een grotere lijst die niet geëngageerd is." - zegt Ramsay Leimenstoll
Vraagt u zich af hoe u van uw websitebezoekers leads kunt maken? Nou, de beste manier is door ze overtuigende leadmagneten aan te bieden. Dat is een gratis dienst, artikel of hulpmiddel dat wordt weggegeven in ruil voor iemands contactgegevens. In de fitness industrie, veel voorkomende lead magnets zijn:
Zodra u uw leadmagneet hebt ontworpen, plaatst u deze op uw website en gebruikt u verschillende tactieken om verkeer naar het formulier te leiden, zoals pop-ups, social media-campagnes en langdurig organisch verkeer.
Vergeet niet om mensen nooit zonder hun toestemming te e-mailen, want dat kan uw merk schaden en tot juridische problemen leiden!
Om uw publiek echt te begrijpen en de effectiviteit van uw e-mailmarketingcampagnes te verbeteren, is het gebruik van gegevens essentieel. Een krachtig hulpmiddel hiervoor is machinaal lereneen tak van AI waarbij gegevens en algoritmen worden gebruikt om menselijk begrip na te bootsen en de nauwkeurigheid geleidelijk te verbeteren. Klinkt dit niet zeer gunstig voor uw marketinginspanningen?
Perfect Gym Management System is uitgerust met een Business Intelligence-module die gebruik maakt van machine learning. Hierdoor kan het alle interacties met leden automatiseren, inclusief e-mails. Naarmate de ontvangers van uw e-mailmarketingcampagnes bepaalde acties uitvoeren, kan uw systeem gegevens blijven verzamelen die u later kunt gebruiken om de prestaties van toekomstige campagnes te verbeteren.
Deze gegevens zijn afkomstig van alle ledeninteracties, zoals aanwezigheidsfrequentie, type les of doelen, die kunnen worden gebruikt om doelgroepsegmenten te creëren. De zelflerende algoritmen voor machinaal leren zullen mettertijd verbeteren naarmate ze meer gegevens analyseren en vergelijken met historische resultaten, wat leidt tot nog betere resultaten.
Om steeds betere resultaten te behalen, moet u denken aan het voortdurend optimaliseren van uw fitness e-mailcampagne. Hoe doet u dat?
Eén manier is het gebruik van A/B-tests. Maak twee verschillende versies van uw e-mail met kleine variaties en kijk welke beter presteert bij uw publiek. Door elementen als onderwerpregels, inhoud, afbeeldingen en call-to-action te veranderen, kunt u nagaan welke vaker worden geopend en beter converteren.
Het is ook belangrijk om uw e-mail bij te houden. Key Performance Indicators (KPI's), zoals open rate, click-through rate, bounce en unsubscribe rate. Door deze gegevens te analyseren, kunt u trends en patronen identificeren en uw e-mailcampagnestrategie aanpassen en uw resultaten in de loop der tijd verbeteren.
Met behulp van zelflerende algoritmen kunt u waar nodig aanpassingen maken om uw toekomstige campagneprestaties te verbeteren. Als u iets ziet dat niet werkt voor uw fitnessbedrijf - laat het dan gaan.
Een waarschuwing: te vaak berichten sturen of uw promotionele e-mails te opdringerig maken, kan uw spamscore aantasten en uw klanten overweldigen. De juiste balans vinden is essentieel.
Wanneer u e-mails naar uw doelgroep stuurt, is het belangrijk rekening te houden met de verschillende fasen van het lidmaatschapstraject. Er zijn echter enkele gemeenschappelijke kenmerken die wenselijk zijn voor alle berichten, ongeacht het type.
Vergeet niet dat de gemiddelde klant slechts 10 seconden besteedt aan het lezen van merke-mails, dus elke fitness-e-mail moet:
Met Perfect Gym kunt u geautomatiseerde Smart Campaigns versturen voor elke situatie - inclusief betalingsherinneringen, motiverende e-mails, vouchers, promotiecontent en nieuwsbrieven. Laten we meer te weten komen over de soorten fitness e-mails!
Een welkomstmail is zonder twijfel het belangrijkste onderdeel van een fitness e-mailmarketingstrategie. Je krijgt immers maar één kans om een goede eerste indruk te maken.
De perfecte welkomstmails moeten leden die bij uw studio komen, geruststellen dat ze de juiste keuze hebben gemaakt, en laten zien dat u om hun ervaring geeft. Het is ook de perfecte plaats om verrassende kortingscodes te sturen voor de eerste trainingen met een van uw persoonlijke coaches.
Een succesvolle digitale marketingstrategie voor sportschoolhouders is niet compleet zonder de nieuwsbrief. Nieuwsbrieven worden verzonden om consistent waarde te leveren door middel van nuttige fitnesstips, spotlights voor leden, aanbevelingen voor groepstrainingen, uitnodigingen voor fitnessuitdagingen en andere waardevolle contentformats. Door uw publiek waardevolle inhoud te bieden, bouwt u vertrouwen op en houdt u uw sportschool top of mind.
Follow-up e-mails brengen de aandacht terug naar een actie die nog niet is voltooid. Deze berichten kunnen automatisch door uw sportschoolbeheersoftware worden verzonden op basis van vooraf gedefinieerde automatiseringsregels en kunnen herinneringen of andere stimulansen bevatten om klanten aan te moedigen een bepaalde actie te ondernemen.
Virtuele fitness e-mails zijn een type e-mail marketing communicatie dat online workouts, live stream lessen en digitale trainingsprogramma's promoot. Tijdens de COVID-19 pandemie werd het een cruciale manier om leden betrokken en gemotiveerd te houden. Veel sportscholen gebruiken deze e-mails nog steeds in hybride modellen om waarde te bieden en deelname aan online trainingen aan te moedigen.
U kunt speciale vouchers of coupons ontwerpen voor kortingen, gratis of afgeprijsde merch, beloningen, een gratis sessie met een van uw personal trainers, en nog veel meer. Ze zijn een geweldige manier om waardering te tonen aan uw klanten en tegelijkertijd mogelijkheden voor cross-selling en up-selling te creëren.
Als clubeigenaar of -manager is het uw doel uw klanten in staat te stellen de sterkste en gezondste versie van zichzelf te worden. Voor veel mensen kan het echter een uitdaging zijn om regelmatig naar de sportschool te gaan. Hoe kunt u uw leden helpen op te dagen en consequent hard te werken aan hun fitnessdoelen?
Retentiemails hebben één hoofddoel: klanten aanmoedigen om uw club steeds opnieuw te bezoeken. U kunt dit doen door hen opnieuw te betrekken bij verschillende aspecten van uw fitnessbedrijf. Retentie-e-mails zijn er in verschillende vormen, zoals:
In de afgelopen tien jaar zijn veel bedrijven gaan inzien dat de moderne consument niet kan worden bereikt met een standaardaanpak. Hoewel e-mailmarketing een van de meest conversierijke en kosteneffectieve kanalen blijft, vereisen sommige aspecten van het runnen van een bedrijf een andere communicatiestrategie, zoals mobiele apps.
Zo is het versturen van meldingen over nieuw beschikbare lesuren veel effectiever via een mobiele app dan via e-mail. Het verhaal van onze klant Harder bevestigt dit. Zij verhoogden het aantal boekingen voor lessen met 14% door over te schakelen van e-mails naar pushmeldingen!
In het verleden, als een lid op de reservelijst stond, ontvingen ze een e-mailbericht met informatie over vrijgekomen plaatsen. Dit vereiste dat leden hun e-mail op tijd controleerden, wat niet altijd gebeurde, wat resulteerde in slechts 55-65% aanwezigheid bij de lessen.
De klant centraal stellen in je marketingstrategie zal zeker leiden tot meer merkentrouw en tevredenheid. Hoewel de voorkeuren van consumenten in een ongekend tempo veranderen, blijft e-mail een van de meest conversierijke en kosteneffectieve marketingkanalen.
Er zijn enkele geweldige e-mailmarketingplatforms, maar voor sportscholen en fitnessprofessionals is de keuze voor alles-in-één sportschoolbeheersoftware de beste keuze.
Plan een afspraak met een gratis demo presentatie om de Perfect Gym software!
