Communicatiekanalen om uw leden te bereiken

We kiezen ons fitnesscentrum om een paar redenen. We schrijven ons in als lid en we beginnen een relatie op te bouwen. Zowel de club als wij willen dat het een langetermijnrelatie wordt met veel voordelen die het in de loop van de tijd kan opleveren. We zouden graag zien dat onze sportschool voor ons zorgt - goede lidmaatschapsaanbiedingen heeft, speciale aanbiedingen voor vaste klanten, bootcamps en workshops organiseert. We zouden dat terugverdienen met een hoge opkomst, nieuwe leden en uitgaven voor extra diensten zoals een bar, persoonlijke training en massages. Zoals in elke relatie moeten we praten om onze meningen en standpunten te delen. We willen graag feedback geven en gehoord worden en de club moet dat waarderen en uitvoeren. De sportschool zou ons tekstmassages sturen voor onze verjaardagen en voor vele andere gelegenheden en zou ons tips geven over effectieve training en dieet. We zouden nieuwsbrieven openen en de laatste promoties bekijken en gebruiken. Perfecte match?

Kies maximaal 3 kanalen en concentreer je daarop.

Omdat het leven niet zo gemakkelijk is, moeten we voortdurend verbeteren en nieuwe manieren vinden om aan onze relaties met klanten te werken. Sportschoolleden gaan niet alleen naar de sportschool om te trainen, maar om iets meer te vinden. Het is een deel van hun levensstijl, een manier van zelfexpressie, een plek om relaties op te bouwen met anderen en een gemeenschap te creëren rond deze specifieke plek. Sociale media zijn het perfecte middel om dit aan elkaar te knopen en het naar een hoger niveau te tillen. Allereerst moet je weten waar je leden zijn - welke sociale media ze gebruiken. Spam niet over het hele internet want dat is zinloos en contraproductief aan het eind van de dag. Kies maximaal 3 kanalen en concentreer je daarop. Vergeet niet om een inhoud te hebben om in die kanalen te voeren - zonder dat zullen je profielen gewoon saai zijn en zul je nooit aandacht krijgen.

Zodra je de inhoud hebt en een rooster hebt opgesteld voor het posten van berichten - frequentie, onderwerpen enz., denk dan na over hoe je je leden kunt betrekken bij je virtuele platform. Er zijn talloze ideeën, maar één hoofdregel blijft hetzelfde: hoe eenvoudiger, hoe beter. Vraag mensen om foto's te maken in je club en voeg een specifieke hashtag toe en check ook ter plaatse. Later, aan het einde van elke week of maand kies je de beste foto en beloon je de auteur met een leuk sportcadeau. Wat is er belangrijk aan dit heel eenvoudige idee? Door hun foto's te posten maken leden gratis reclame voor u binnen hun vriendenkring. Ten tweede kan een speciale prijs voor het winnen iets exclusiefs en gelimiteerds zijn. Zodra de geruchten zich verspreiden kan dit meer aandacht en actieve gebruikers opleveren. Als je workshops organiseert of bootcamps organiseert zorg er dan voor dat je een evenement organiseert dat mensen kunnen volgen, waar je post en momentum opbouwt, cruciale informatie en tips deelt. Voor langere activiteiten zoals cursussen stel ik voor om gesloten groepen te maken waar je materiaal kunt delen, vragen kunt stellen en feedback kunt krijgen van deelnemers, meningen kunt lezen etc. Kijk wat je concurrentie doet en kijk of het succesvol is. Zoek de bekendste plaatsen op om inspiratie en ideeën op te doen. Blijf alert want nieuwe trends verschijnen snel en u moet onmiddellijk handelen.

Een andere geweldige tool om uw leden te betrekken en te werken aan uw relatie met hen is een mobiele app die een onderdeel is van uw Perfect Gym management software. Wat echt de moeite waard is om te benadrukken, is het feit dat deze app super functioneel is en leden kan helpen om snel het groepslesrooster te controleren, zich in te schrijven voor lessen, instructeurs te controleren, enz. Wat het echt speciaal maakt is de optie voor leden om te laten zien of ze op dat moment in de sportschool zijn. In feite zie je dus wie er op dat moment in jouw club aanwezig is. Dit is een geweldig motiverend hulpmiddel en het geeft een extra boost aan de community building.