Sukces Twojej siłowni lub klubu fitness w dużej mierze zależy od Twoich członków. Zainteresowanie wokół zdrowia i dobrego samopoczucia wciąż rośnie, dlatego branża fitness pozostaje dochodowym biznesem, w który warto się zaangażować. Przyciąganie nowych członków może być trudne, ale istnieją techniki, które można wykorzystać do zwiększenia sprzedaży członkostwa.
Nie ulega wątpliwości, że członkostwo w siłowni zapewnia stały dopływ regularnych dochodów. Oczywiście im więcej członków, tym większe przychody. Dlatego naprawdę warto mieć kilka gotowych do użycia technik, które pozwolą na zwiększenie sprzedaży członkostwa, gdy tylko zajdzie taka potrzeba.
Pierwszą i najważniejszą techniką jest stworzenie doskonałej kampanii marketingowej. Kampania ta musi być Twoim podstawowym planem, na którym będziesz się opierać w miarę rozwoju klubu. Dobra kampania marketingowa powinna sprawić, że ludzie będą rozpoznawać Twoją markę.
Istnieje technika pozwalająca osiągnąć powyższe cele. Stworzyliśmy prosty przewodnik, który pomoże Ci stworzyć niezawodną kampanię. Kampanii, która z pewnością sprawi, że Twoja siłownia zostanie zauważona i przybędzie do niej wielu nowych członków.
Kluczem do udanej kampanii marketingowej jest posiadanie systemu zarządzania siłownią, który śledzi wyniki dla Ciebie. Dlaczego nie skorzystać z transformacji cyfrowej, która ma miejsce w każdej branży i pozwolić jej wykonać pracę za Ciebie? Jak to się mówi, pracuj mądrze, a nie ciężko.
Powinieneś w pełni wykorzystać zaawansowany system CRM, który pozwala zarządzać leadami, organizować follow up i określać, które kampanie odnoszą sukces. CRM Perfect Gym pokaże Ci, które kampanie marketingowe wygenerowały najwięcej leadów, co pomoże Ci wykorzystać to, co się sprawdziło. W rezultacie Twoje kampanie będą szybciej przynosić więcej płacących klientów.
Dbanie o komunikację z klientem, monitorowanie i śledzenie leadów jest trudne, ale nie musi być. System zarządzania Perfect Gym oferuje wiele automatycznych funkcji, w tym zautomatyzowaną komunikację z klientami i kampanie. Pracuj mądrze, a nie ciężko - wykorzystaj funkcję automatyzacji, aby ustawić reguły, które pozwolą Ci dotrzeć do członków o szczególnych zainteresowaniach i zoptymalizować swoje kampanie marketingowe.
Jeśli nadal nie jesteś przekonany, sprawdź, jak automatyzacja Perfect Gym pomogła Arenie Fitness Innovation usprawnić działalność:
Ich platforma pomogła nam skonsolidować i zintegrować nasze operacje, przy znacznej redukcji godzin ręcznego wprowadzania danych, dzięki czemu wznieśliśmy się na nowe wyżyny. To odróżniło nas od reszty, dając nam przewagę w zakresie innowacyjności naszych działań". - Mohammed Fayez
Podsumowując: Pierwszym krokiem do zwiększenia liczby członków jest przeprowadzenie doskonałej kampanii marketingowej, która sprawi, że Twoja siłownia zostanie zauważona.
Zrozumienie konkurencji może pomóc w ustaleniu strategii, która sprawi, że Twoja siłownia wyróżni się na tle innych. 70% dużych przedsiębiorstw uważa, że przeprowadzenie w przeszłości wywiadu z konkurencją zwiększyłoby skuteczność poprzednich kampanii. Dzięki temu można zacząć dostrzegać korzyści niezależnie od tego, czy jest to pierwsza siłownia, czy setna.
Przed podjęciem decyzji potencjalni klienci najprawdopodobniej porównają ofertę Twojej siłowni z konkurencją. Rozumiejąc, co sprawia, że Twoja siłownia jest wyjątkowa, będziesz w stanie podkreślić, jakie korzyści przyniesie im wybór Twojej siłowni zamiast konkurencji.
Zebrane informacje mogą pomóc Twojemu biznesowi fitness pozostać aktualnym. Będziesz w stanie uczynić ceny członkostwa konkurencyjne lub przynajmniej podkreślić dodatkowe korzyści zawarte w członkostwie. Wiedza o tym, kiedy konkurencja organizuje promocję lub ofertę, pozwoli Ci szybko zareagować, aby nie stracić zbyt wielu potencjalnych klientów.
Podsumowując: Dobre zrozumienie konkurencji pomoże ci w lepszym marketingu twojej siłowni. Będziesz w stanie utrzymać się na bieżąco z najlepszymi ofertami i promocjami, zdobywając wszystkich potencjalnych nowych klientów.
Stajemy się coraz bardziej przyzwyczajeni do codziennego korzystania z urządzeń mobilnych i komputerów. Z raportu Hubspot wynika, że 61% użytkowników telefonów komórkowych jest bardziej skłonnych do skontaktowania się z lokalną firmą, jeśli ma ona stronę przyjazną dla urządzeń mobilnych. W związku z tym bardzo ważne jest, aby Twoja siłownia posiadała doskonałą, łatwo dostępną na wszystkich urządzeniach stronę internetową.
Aby zwiększyć sprzedaż członkostwa, musisz mieć stronę, która jest intuicyjna, przyjazna dla użytkownika i łatwa w nawigacji. Upewnij się jednak, że czas ładowania strony nie przekracza 2 sekund, ponieważ 53% wyszukiwań jest porzucanych, jeśli ładowanie strony trwa dłużej niż 3 sekundy. Jeśli masz jeszcze jakieś wątpliwości, napisaliśmy świetny artykuł na temat konieczności posiadania strony internetowej, sprawdź to!
Kiedy już stworzysz wspaniałą stronę internetową, nie zapomnij o portalu dla klientów. Interakcja członków z Twoim klubem powinna przebiegać bezproblemowo na każdym kroku. Ważne jest, aby stworzyć portal dla klientów, który da im pełną kontrolę nad ich członkostwem. Powinni oni mieć możliwość dokonywania płatności, rezerwowania zajęć i kupowania produktów - to tylko niektóre z podstaw! Podobnie jak Twoja strona internetowa, portal klienta musi być dostępny na każdym urządzeniu, tak jak jest to w przypadku portalu klienta Perfect Gym.
Holenderskie il Fiore Health Centers przekonało się, że umożliwienie potencjalnym członkom zapisywania się w dogodnym dla nich momencie za pośrednictwem strony internetowej bardzo pomogło im w procesie sprzedaży.
Możliwość zakupu pakietu szkoleniowego i zaplanowania szkolenia z trenerem od razu w swoim kalendarzu to coś, co naprawdę pomaga w procesie sprzedaży. -Harm Cremer, dyrektor naczelny Centrów Zdrowia il Fiore w Holandii.
Podsumowując: Udostępnienie zapisów na wszystkich urządzeniach w jak największym stopniu może zaowocować większą liczbą sprzedaży członkostw.
Jeśli potencjalny członek opuszcza Twoją stronę internetową w ciągu 3 sekund z powodu wolnego ładowania, nie myśl, że będzie bardziej cierpliwy, jeśli formularz zapisu będzie długi. Chociaż pytania, które zadajesz, pomogą Ci lepiej zrozumieć Twojego członka, długość formularza może go zniechęcić.
Aby uprościć ten proces i uczynić go jak najbardziej dostępnym, możesz wprowadzić formularz zapisu online. Tworząc formularz zapisu, pomyśl: mniej znaczy więcej. Niedawno przeprowadzone badanie wykazało, że zredukowanie formularza kontaktowego z 11 do 4 pól spowodowało 160-procentowy wzrost liczby przesłanych formularzy. Jest to ogromna poprawa, zwłaszcza, że ogólna jakość zgłoszeń nie uległa zmianie.
Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby jeszcze bardziej uprościć formularz zapisu. Zachowaj przejrzysty i łatwy do zrozumienia format. Dodaj możliwość automatycznego wypełniania pól, aby uczestnik nie musiał nawet zastanawiać się nad tym procesem. Wreszcie, uwzględnij cyfrową rezygnację, która pozwoli Ci przetwarzać dane członków bez konieczności podejmowania dalszych kroków.
Podsumowując: Uproszczenie procesu przyjmowania klienta może skutkować 120-procentowym wzrostem współczynnika konwersji. Dlatego tworząc formularz zapisu, pamiętaj: mniej znaczy więcej.
Czy wiesz, że ludzie są 4 razy bardziej skłonni do dokonania zakupu, gdy poleci ich znajomy? Wykorzystaj tę wiedzę, tworząc program poleceń, który zachęci Twoich obecnych członków do rozpowszechniania informacji o nich. Nagradzając zarówno polecającego, jak i poleconego, tworzysz zachętę do kontynuowania programu poleceń.
Dlaczego nie uprościć procesu polecania dla swoich członków, wybierając oprogramowanie do zarządzania siłownią, które ma program polecający wbudowany bezpośrednio w aplikację. Dzięki maksymalnemu uproszczeniu procesu członkowie będą bardziej skłonni do polecania Twojej siłowni znajomych i rodziny. Aplikacja mobilna Perfect Gym posiada funkcję polecania wbudowaną bezpośrednio w aplikację, która pozwala członkom na natychmiastowe wysłanie zaproszenia do znajomych i rodziny za pomocą sms-a, e-maila lub wiadomości w mediach społecznościowych.
Podsumowując: Nie ma lepszego sposobu na promocję Twojej siłowni niż zadowoleni klienci. Oferowanie zachęt w ramach programu poleceń zwiększy sprzedaż członkostwa przez cały rok.
Ponieważ żyjemy dziś w cyfrowym świecie, ważne jest, aby mieć swoich zwolenników online, a przede wszystkim być obecnym w mediach społecznościowych. Dzięki mediom społecznościowym, takim jak Instagram czy Facebook, możesz dotrzeć do obecnych członków i nawiązać z nimi kontakt. Jest to świetny sposób, aby pokazać swoją siłownię jako zaangażowaną i zorientowaną na społeczność.
Wielu potencjalnych członków może sprawdzić Twoją siłownię na Instagramie przed podjęciem decyzji o zobowiązaniu. Posiadanie doskonałej obecności w mediach społecznościowych może zmienić ich zdanie. Wykorzystanie mediów społecznościowych może sprawić, że będą oni bardziej przekonani do tego, że to właśnie Twoja siłownia pozwoli im osiągnąć cele. To pokaże im, czym tak naprawdę jest Twoja siłownia i jak chciałbyś, żeby była odbierana.
Strategia Crunch Gym na Instagramie polega na zamieszczaniu darmowych, szybkich porad od trenerów osobistych. Stanowi to wartość dodaną do codziennych treningów ich członków i podkreśla ich osobisty program treningowy (który jest dodatkiem do opłaty członkowskiej). To świetny marketing, który zwiększa sprzedaż i pokazuje, jak Crunch Gym troszczy się o swoich członków.
Podsumowując: Stworzenie społecznościowego wizerunku w mediach społecznościowych pomaga potencjalnym członkom poczuć, jak naprawdę wygląda Twoja placówka. To może im pokazać, kim naprawdę jesteś i czy ich nastrój pasuje do Twojego.
Potencjalnych członków przyciąga różnorodność, a jednym ze sposobów, aby ją zapewnić i zwiększyć liczbę zapisów, jest oferowanie różnych rodzajów członkostwa. Członkostwo może mieć charakter stacjonarny, wirtualny lub być połączeniem obu tych form. Dzięki tej pandemii treningi online zdobyły szczyt popularności i są uznawane za trend numer jeden w fitnessie.
Trzech na czterech Amerykanów nie czuje się komfortowo, wracając do swojej siłowni po jej ponownym otwarciu. Oferując różne rodzaje członkostwa, zwłaszcza online, wychodzisz naprzeciw ich potrzebom i wyprzedzasz konkurencję. Niewiele siłowni może mieć możliwość transmitowania treningów na żywo za pośrednictwem swojej platformy.
Wielu członków (prawie 50 procent Amerykanów) czuje się zbyt onieśmielonych, by odwiedzić siłownię. To duża liczba potencjalnych klientów. Oferując członkostwo przez Internet, możesz pomóc członkom poczuć się komfortowo, ćwicząc w bezpiecznej przestrzeni ich własnych domów. Możliwość zaspokojenia różnorodnych potrzeb członków może przyciągnąć nowych członków.
Jednym z powodów, dla których Club Towers rozpoczął poszukiwania nowego dostawcy oprogramowania, była niemożność dostosowania członkostwa do indywidualnych potrzeb. Jako wysokiej klasy klub zdrowia i rakiet, Club Towers musi mieć możliwość dostosowania członkostwa do potrzeb swoich klientów. System zarządzania siłownią musi na przykład przyznawać rodzicom różne uprawnienia dla dzieci. Takim systemem jest Perfect Gym.
PerfectGym jest generalnie nowocześniejszym systemem o większych możliwościach. -Matthew Towers, Club Towers
Podsumowując: Stworzenie oferty dostosowanej do potrzeb członków i połączenie jej ze świetną kampanią marketingową to pewny sposób na to, by Twoja siłownia została zauważona i zwiększyła liczbę zapisów.
Personalizacja procesu sprzedaży zwiększa sprzedaż średnio o 20%. Personalizacja jest więc kluczem do zwiększenia sprzedaży członkostwa. Przeszkol swój personel, aby lepiej rozumiał potrzeby potencjalnych klientów i podkreślał, w jaki sposób Twoja placówka spełnia te potrzeby lepiej niż konkurencja.
Można to osiągnąć, oferując potencjalnym członkom wycieczkę po obiekcie. Podczas zwiedzania należy zwrócić uwagę na sprzęt, z którego potencjalny członek będzie korzystał najczęściej, aby osiągnąć swoje cele. Aby jeszcze bardziej spersonalizować podróż kupującego, potencjalny członek powinien skontaktować się z obecnym zadowolonym członkiem, który ma podobne cele. Nie ma lepszego sposobu na przekonanie kogoś do siebie niż referencje od osób trzecich!
Jeśli kontaktujesz się z potencjalnymi członkami, dobra etykieta mówi, że powinno się to odbywać za pośrednictwem preferowanej przez nich metody komunikacji. Pokaż im, że słuchasz i rozumiesz ich potrzeby już od pierwszej interakcji, jaką nawiązujesz. Wprowadzenie oprogramowania do zarządzania siłownią, które pomaga personelowi śledzić pozycje poszczególnych członków na ścieżce zakupowej, jeszcze bardziej poprawi wrażenia.
Podsumowując: Personalizacja jest kluczem. Jeśli pokażesz potencjalnym członkom, że rozumiesz ich potrzeby i możesz dodatkowo podkreślić, w jaki sposób twoja siłownia może je spełnić, z pewnością zamkniesz kilka sprzedaży.
Podsumowując, pomóż swojej siłowni rozwijać się poprzez włączenie tych technik do działalności klubu. Gwarantuję, że szybko zaczniesz widzieć wzrost sprzedaży nowych członków. Techniki wymienione powyżej nie wymagają wiele pracy, ale są pewnym sposobem, który pomoże Twojej siłowni się rozwinąć.
Zarezerwuj spotkanie online, aby zapoznać się z oprogramowaniem Perfect Gym!
