Ponieważ świat biznesu coraz częściej oczekuje firmowych programów wellness, wiele dużych firm zdecydowało się na stworzenie własnych, zaawansowanych placówek dla swoich podwładnych. Jednak wielu pracowników i pracodawców twierdzi, że niewiele osób korzysta z ich oferty wellness, co osłabia jej skuteczność. Dowiedz się, w jaki sposób technologia może zoptymalizować programy wellness dla firm i ostatecznie stworzyć kulturę organizacyjną, do której dążą te inicjatywy.
Równowaga między życiem zawodowym i prywatnym w nowoczesnym miejscu pracy nie jest czymś błahym. Udowodniono, że szczęście pracowników nie tylko zwiększa ich produktywność i wydajność, ale jest także istotnym czynnikiem wpływającym na ich ogólne samopoczucie i zdrowie.
Biorąc pod uwagę powszechne odejście od tradycyjnego etosu biznesowego na rzecz środowisk pracy inspirowanych kulturą młodych, innowacyjnych przedsiębiorstw (z ang. start-upów), wellness korporacyjny stał się nieodzowną cechą współczesnego świata biznesu. Firmy różnej wielkości, o różnej strukturze i z różnych branż chętnie podejmują inicjatywy z zakresu troski o dobre samopoczucie podwładnych (z ang. corporate wellness). Stopniowo pracownicy zaczynają też oczekiwać takich działań ze strony pracodawców.
Logika leżąca u podstaw corporate wellness jest niepodważalna: pracownicy będą pracować z większą starannością dla firm, które o nich dbają i zaspokajają ich indywidualne, "ludzkie" potrzeby. Zapewnienie pracownikom możliwości skupienia się na ich dobrym samopoczuciu fizycznym i psychicznym przeciwdziała wypaleniu zawodowemu, podnosi morale firmy i tworzy obraz placówki, gdzie każdy jest mile widziany.
Co więcej, wpływ tych programów na pracowników jest bardziej widoczny. 61% podwładnych przyznaje, że programy wellness w ich firmach sprawiły, że zaczęli prowadzić zdrowszy tryb życia i podejmować lepsze decyzje, także poza miejscem pracy.
Choć programy te różnią się znacząco w zależności od firmy, wiele dużych korporacji wykorzystało swój kapitał i zasoby, aby na nowo zdefiniować korporacyjny wellness w skali makro, tworząc własne placówki na miejscu.
Wraz z ewolucją korporacyjnego wellness w kierunku niezbędnego udogodnienia dla pracowników, zmieniły się również potrzeby technologiczne w zakresie obsługi pracowników i prywatnych kontrahentów w obiektach na terenie kampusu. Dzięki odpowiedniej technologii fitness, korporacje mogą usprawnić swoje programy i inicjatywy wellness dla pracowników, aby wspierać bardziej holistyczne środowisko pracy.
Ponieważ pojęcie "wellness" nie ma jednej, dokładnej definicji, inicjatywy wellness dla firm nie mają też jednego, uniwersalnego podejścia. Usługi wellness mogą obejmować lub łączyć dostęp do dowolnych z poniższych elementów:
Świadczenia te dają korporacjom wyjątkowe możliwości budowania swojej marki i personalizowania kultury pracy. Ponieważ wellness korporacyjny staje się coraz bardziej powszechny, a nawet oczekiwany w nowoczesnych miejscach pracy, pracodawcy stale znajdują nowe, innowacyjne metody na wzmacnianie swojej oferty.
Inicjatywy koncentrujące się na zdrowiu fizycznym stanowią podstawę korporacyjnego wellness. Zazwyczaj programy te są realizowane w jednym z poniższych wariantów:
Pracodawcy zapewniają pracownikom możliwość korzystania ze zniżki na członkostwo w siłowni lub na zajęcia fitness w określonych placówkach. Ta droga jest najbardziej tradycyjna i najprostsza do realizacji.
Kluby fitness korzystają z napływu klientów, nawet po obniżonych stawkach, a pracownicy korzystają z niższych kosztów członkostwa. To podejście jest również stosunkowo mało stresujące dla pracodawców: opłaty członkowskie mogą być automatycznie potrącane z pensji pracowników i płacone jednorazowo na rzecz partnerskiej siłowni.
Zamiast zawężać opcje pracowników do jednej siłowni, wiele korporacji decyduje się na bardziej elastyczne pakiety wellness, które umożliwiają wstęp do wielu obiektów fitness. Podobnie, jak w modelu ClassPass (choć ClassPass oferuje konkretne opcje dla firm), pracownicy mogą łatwo wybrać obiekty fitness znajdujące się w dogodnej dla nich lokalizacji lub takie, które odpowiadają ich preferencjom. Pracodawcy zazwyczaj negocjują opcje pakietu Multisport z zewnętrznym dostawcą ustalając, które kluby będą dostępne dla pracowników.
Dla międzynarodowych gigantów korporacyjnych, dla których wellness jest centralnym elementem kultury organizacyjnej, tworzenie własnych obiektów wellness na miejscu stało się nowym standardem, do którego dążą.
Firmy znane na całym świecie jako pionierzy takich programów to, m.in:
Kampus Google w Tel Awiwie: Źródło
Zapewniając różne rozwiązania w zakresie fizycznego wellness na swoim terenie, największe korporacje mogą wprowadzić w życie swoją wymarzoną kulturę wellness, poprzez tworzenie indywidualnych projektów.
Kampusy biznesowe Adidasa na całym świecie są idealnym przykładem tego, do czego powinny dążyć programy wellness dla firm. Ich rozległe kampusy oferują wszystko, od restauracji z pełnym zakresem usług, przez centra opieki dziennej dla dzieci, sale rekreacyjne, po wiodące innowacyjne miejsca pracy, w których pracownicy mogą realizować swoje kreatywne pomysły.
Kampusy Adidasa są starannie zaprojektowane z myślą o dobrym samopoczuciu i kondycji fizycznej pracowników. Dzięki polityce firmy dotyczącej godzin pracy opartej na "Flexitime", czyli elastycznych godzinach pracy opartych na zaufaniu, pracownicy są zachęcani do korzystania z udogodnień dostępnych na miejscu, kiedy tylko chcą.
Obiekty wellness obejmują zazwyczaj następujące udogodnienia: stadiony, korty tenisowe, boiska do piłki nożnej, boiska do koszykówki, baseny, boiska do siatkówki plażowej, boiska do racquetballa czy ścianki wspinaczkowe. Dodatkowo pracownicy mają dostęp do w pełni wyposażonej siłowni z najnowocześniejszym sprzętem, różnorodnymi miejscami do ćwiczeń, najwyższej klasy trenerami i bogatą ofertą zajęć. Pracownicy mogą uczęszczać na modne zajęcia, takie jak joga, ćwiczenia stabilizujące kręgosłup, spinning, a nawet dołączyć do wyczynowych drużyn sportowych.
Co ważniejsze, te liczne obiekty są często wykorzystywane do organizowania ogólnofirmowych zajęć, kursów lub zawodów, dzięki którym pracownicy z różnych działów mogą się integrować i poznawać na głębszym poziomie, niż czysto zawodowy. Poza grupowymi zajęciami fitness czy spotkaniami, obiekty te, podobnie jak profesjonalne stadiony i areny, zapewniają optymalne warunki do prowadzenia wewnątrzfirmowych lig sportowych.
Oprócz tradycyjnych lig sportowych - jak piłka nożna, baseball, koszykówka itp. - Adidas eksperymentował z oferowaniem pracownikom indywidualnych i zespołowych dynamicznych zajęć fitness. Należały do nich mecze unihokeja, zawody w zdobywaniu flagi czy zajęcia na trapezie powietrznym.
Często organizowane są również aktywne "ucieczki" (z ang. retreats) dla pracowników, podczas których mogą uczestniczyć w jeździe na nartach, wędrówkach, popularnych wyścigach z przeszkodami czy profesjonalnych meczach sportowych. W 2018 roku Adidas zorganizował 503 kursy i wydarzenia, w których wzięło udział ponad 7600 uczestników, tylko w samym kampusie w Herzogenaurach. Te częste wypady ukierunkowane na fitness mają na celu podkreślenie, że aktywność fizyczna jest wspólną, głęboko ukorzenioną wartością dla wszystkich pracowników Adidasa.
Dzięki tym niezliczonym opcjom i możliwościom dbania o dobre samopoczucie w miejscu pracy, Adidas bez wątpienia kultywuje produktywną i pozytywną kulturę pracy.
Ale w jakim stopniu podwładni korzystają z tych opcji? W jakim stopniu te oferty faktycznie poprawiają samopoczucie pracowników Adidasa, a co za tym idzie, kulturę firmy?
Niezależnie od tego, jak wiele opcji jest dostępnych dla pracowników, sukces tych inicjatyw zależy od stopnia, w jakim pracownicy się w nie angażują. Takie kampusy wellness, jak te Adidasa, mogą wykorzystywać technologie, które pozwolą użytkownikom w pełni skorzystać z możliwości obiektów. Tym samym będą oni mogli prawdziwie promować kulturę wellness w firmie, która wyrosła na takich praktykach.
Badanie przeprowadzone na 4 800 amerykańskich pracownikach wykazało, że około jedna trzecia z nich nie korzysta w pełni z ofert wellness oferowanych przez ich miejsca pracy. Zapytani o przyczynę takiego stanu rzeczy, pracownicy najczęściej wskazywali, że nie widzą w tym sensu lub korzyści.
Ponieważ wiele programów wellness koncentruje się na zabawie i rozluźnieniu środowiska pracy, nacisk ten może nieumyślnie odwrócić uwagę od ich ogólnego celu: poprawy zdrowia pracowników i obniżenia kosztów ich opieki zdrowotnej.
W swojej istocie, program wellness dla firm nie różni się od żadnej innej strategii biznesowej, która powinna być zorganizowana, monitorowana i poddawana zmianom, w celu optymalizacji jej wpływu. Aby odnieść sukces, programy wellness powinny być ukierunkowane na konkretne, możliwe do prześledzenia rezultaty w zakresie zdrowia i zachowań pracowników, jak konsekwentne uczęszczanie na siłownię.
Ponieważ siłownie w placówce są zazwyczaj prowadzone przez same korporacje - a nie przez firmy zewnętrzne - mają one wyjątkową przewagę. Mogą wykorzystywać technologię do osobistego śledzenia i gromadzenia danych ze swoich programów fitness.
Jak w przypadku każdej strategii biznesowej, wykorzystanie danych do oceny skuteczności i zainteresowania pracowników programem wellness jest kluczowe dla jego powodzenia. Dzięki zautomatyzowanym procedurom odprawy, cyfrowej rejestracji i dziennikom historii klientów, korporacje mogą łatwo zidentyfikować najbardziej aktywnych użytkowników i najpopularniejsze oferty. Zaawansowane cyfrowo oprogramowanie do zarządzania może z łatwością generować dowolną liczbę raportów wyszczególniających konkretne wskaźniki dotyczące placówki.
Z kolei firmy mogą wykorzystać te dane, aby dostosować swoją ofertę do potrzeb większej liczby pracowników lub zmienić harmonogram zajęć, w oparciu o najbardziej popularne spotkania. Menedżerowie mogą zachęcać do udziału w zajęciach, oferując pracownikom punkty lojalnościowe za każdy udział w treningu fitness. Punkty można potem wymienić na nagrody.
Co więcej, dane te mogą być wykorzystywane przez narzędzia analityki biznesowej do przewidywania przyszłych wzorców zaangażowania pracowników. To pomoże centrali podejmować trafne decyzje w celu poprawy swoich rozwiązań wellness.
Drugim najczęstszym powodem, dla którego pracownicy nie korzystają z programów wellness, jest zbyt skomplikowany sposób zapisywania się na zajęcia lub uczestnictwa w nich. Wiele osób twierdziło, że udział w programie wymagał od nich niepotrzebnego wychodzenia poza ramy codziennych obowiązków, aby móc skorzystać z oferty.
Prostota i natychmiastowy dostęp w dzisiejszym hiperpołączonym środowisku mają kluczowe znaczenie dla zaangażowania klientów w jakąkolwiek usługę lub firmę. Jeśli chodzi o korzystanie przez pracowników z programów wellness, nad których stworzeniem korporacje tak ciężko pracowały, uczestnictwo w nich powinno być możliwie bezproblemowe i proste.
Rejestracja i udział w zajęciach i wydarzeniach powinny być wygodne cyfrowo i otwarte na indywidualne działania. Obiekty mogą korzystać z kiosków samoobsługowych, portali dla klientów lub aplikacji mobilnych, aby umożliwić pracownikom samodzielne zarządzanie własnym harmonogramem zajęć fitness.
Platformy cyfrowe mogą być również wykorzystywane przez pracowników do łatwego rezerwowania obiektów, takich jak korty tenisowe, sale rekreacyjne itp.
Proste procedury rejestracji i protokoły dostępu do obiektów to pierwszy krok do optymalizacji programów wellness. Zapewnienie wygodnych opcji cyfrowych dodatkowo eliminuje ból głowy związany z niepotrzebną papierkową robotą lub zatrudnianiem personelu do wykonywania takich zadań.
Urządzenia i aplikacje z zakresu technologii fitness odegrały kluczową rolę w ruchu na rzecz świadomości społecznej i odpowiedzialności za własne zdrowie. Najpopularniejsze urządzenia, jak technologia noszona (z ang. wearables), monitory tętna, aplikacje śledzące postępy itp. stały się nieodzownym elementem naszej codzienności.
Pracodawcy mogą wykorzystać te technologie, aby bardziej zmotywować swoich pracowników do korzystania z usług i udogodnień firmy. Pracownicy mogą używać aplikacji mobilnych lub portali dla klientów zsynchronizowanych ze stacjonarnymi obiektami fitness, aby na bieżąco realizować swoje prozdrowotne plany.
Interfejsy te mogą w prosty sposób umożliwić pracownikom sprawdzanie harmonogramów, zapisywanie się na zajęcia lub rezerwowanie poszczególnych obiektów. W razie potrzeby, portale dla klientów mogą zapewnić pracownikom łatwy dostęp do ważnych dokumentów związanych z ich działaniami wellness, jak sponsorowane przez firmę plany posiłków czy harmonogramy ćwiczeń.
Aby zwiększyć zaangażowanie pracowników, urządzenia te można zaprogramować tak, aby łatwo wysyłały przypomnienia, wskazówki dotyczące treningu lub dodatkowe wiadomości motywacyjne. Takie rozwiązania zachęcają pracowników do pełnego korzystania z oferowanych udogodnień. Znaczną część tej korespondencji można również łatwo zautomatyzować, ułatwiając kierownictwu bezproblemową komunikację z pracownikami.
Dzięki otwartemu interfejsowi programowania aplikacji (z ang. API) pracownicy mogą również synchronizować swoje osobiste aplikacje z aplikacją mobilną klubu fitness. Dzięki temu mogą monitorować swoje ogólne wskaźniki dotyczące kondycji i postępy w jednym, wygodnym miejscu.
Oprócz zwiększania indywidualnego zaangażowania pracowników, ta sama technologia może być wykorzystana do tworzenia zbiorowej społeczności w miejscu pracy na poziomie makro. Im lepszy dostęp i wiedza o wydarzeniach wewnątrz działu, tym większe prawdopodobieństwo, że pracownicy z nich skorzystają.
Cyfrowe powiadomienia można łatwo wysyłać, by informować o specjalnych wydarzeniach w placówce, np. o gościnnych instruktorach prowadzących zajęcia pokazowe (joga na świeżym powietrzu itp.), o zbliżających się spotkaniach dla aktywnych czy wewnątrzdziałowych ligach sportowych. Takie okazje to coś więcej niż tylko unikalne sposoby na zapewnienie pracownikom codziennych ćwiczeń; pozwalają one budować więzi koleżeńskie w beztroskim środowisku.
Portale dla klientów indywidualnych lub aplikacje mobilne to również doskonała okazja na organizowanie ogólnofirmowych konkursów, jak zawody fitness. Popularne wyzwania fitness mogą przybierać różne formy, np. najwięcej wejść na siłownię, najwięcej odbytych zajęć lub najwięcej przebiegniętych kilometrów w tygodniu. Można je organizować na poziomie indywidualnym lub dla działów, aby rywalizowały ze sobą. Dane zgromadzone za pomocą aplikacji mobilnej placówki i zintegrowanych aplikacji pracowników można łatwo wykorzystać do śledzenia ich postępów.
Rywalizacyjny charakter wyzwań fitness nie tylko zwiększy wykorzystanie obiektów przez pracowników i ich indywidualną aktywność fizyczną, ale także zjednoczy firmę w imię przyjaznej rywalizacji. Menedżerowie mogą również przekształcić wyzwania sprawnościowe w inicjatywy doceniające pracowników, oferując nagrody lub benefity dla zwycięzców.
Większość firm, które mogą pochwalić się własnymi obiektami fitness, posiada wiele kampusów na całym świecie. Te same możliwości socjalizacji mogą zostać wdrożone we wszystkich kampusach firmy, co może rozszerzyć więzi koleżeńskie na skalę międzynarodową. Na przykład, można stworzyć wyzwania sprawnościowe, w których każdy międzynarodowy kampus będzie mógł zmierzyć się z innymi.
Ponadto placówki międzynarodowe mogą uczyć się i doskonalić na podstawie działań prowadzonych w innych kampusach. Korzystając z analiz, pracodawcy mogą porównywać dane demograficzne pracowników i sposób korzystania z obiektów w różnych miejscach na świecie. To pomoże im zidentyfikować trendy i kultowe zajęcia.
Wiele z tych programów umożliwia korzystanie z obiektów także rodzinom pracowników. Chociaż zarządzanie dodatkowymi użytkownikami może niepotrzebnie obciążać kierownictwo, technologia może z łatwością przejąć większość tego ciężaru. Platformy do zarządzania powinny umożliwiać tworzenie uproszczonych kont rodzinnych, dostosowanych do konkretnego pracownika.
Co więcej, platformy do zarządzania powinny sponsorować zajęcia i aktywności odpowiednie dla wieku wszystkich członków rodziny. W przypadku dzieci mogą to być lekcje pływania, sztuki walki lub kursy tańca. Oferowanie dzieciom zajęć dostosowanych do ich poziomu zaawansowania wymaga równie zaawansowanego oprogramowania.
Przykładowo, oferując najbardziej popularne zajęcia dla małych dzieci - lekcje pływania - nie można zarządzać nimi tak, jak standardowymi zajęciami fitness. Pojawia się tu podział na różne grupy wiekowe, poziomy umiejętności i wymogi bezpieczeństwa. Moduł "szkoła pływania" firmy Perfect Gym zapewnia placówkom możliwość różnicowania kursów pływania podczas tworzenia planu zajęć.
Każdy uczeń otrzyma swój własny profil, który można łatwo podpiąć do konta rodzica. Dodatkowo instruktorzy pływania mogą umieszczać na profilu ucznia raporty o postępach i osiągnięciach, dzięki czemu rodzice mogą być zawsze na bieżąco z postępami ich dziecka.
Z punktu widzenia zarządzania, obiekty "na miejscu" mogą przynieść korporacji więcej korzyści niż tylko poprawę samopoczucia pracowników.
Ponieważ wiele z tych placówek działa na zasadzie tradycyjnych klubów fitness, technologia może być wykorzystana do usprawnienia zarządzania i wyeliminowania potencjalnego stresu, który może odczuwać kierownictwo korporacji. Jeśli obiekty "na miejscu" wymagają od swoich pracowników samodzielnego zarządzania planami płatności lub członkostwem, można nimi łatwo zarządzać na ich własnych zasadach, za pomocą aplikacji mobilnej lub portalu klienta.
Siłownie korporacyjne mogą korzystać z opłacalnych, zautomatyzowanych usług, aby prowadzić swoje obiekty przy niższych kosztach ogólnych. Placówki mogą wykorzystywać środki samoobsługowe, takie jak autonomiczne systemy kontroli dostępu lub kioski samoobsługowe, zamiast zatrudniać wielu pracowników lub recepcjonistów.
Ponadto, placówki "na miejscu" mogą stworzyć lukratywne możliwości generowania dodatkowych przychodów od kontrahentów. Poza opłatami za członkostwo, zajęcia lub korzystanie z obiektu, przychody te mogą pochodzić z rezerwacji prywatnych szkoleń lub wydatków wtórnych, jak zakup żywności, napoi, odzieży itp. W celu śledzenia dodatkowych strumieni przychodów, systemy oprogramowania może samodzielnie śledzić dodatkowe przychody lub magazynować zapasy produktów.
W czasach, gdy etyka biznesowa staje się coraz bardziej postępowa, korporacyjne inicjatywy w zakresie wellness z pewnością pójdą w jej ślady. Jednak skuteczność tych ofert zależy od tego, w jakim stopniu są one wykorzystywane przez pracowników. Aby wprowadzić skuteczne programy, z których pracownicy będą chcieli korzystać, firmy muszą wesprzeć swoje działania z zakresu korporacyjnego wellness nowoczesną metodologią analityczną. To pozwoli im uzyskać wymierne rezultaty.
Technologia może odegrać integralną rolę zarówno w optymalizacji ofert wellness na terenie zakładu, jak i w zachęcaniu pracowników do udziału w prozdrowotnych programach. Jeśli korporacje naprawdę chcą, aby dobre samopoczucie pracowników stało się podstawą ich etyki biznesowej i kultury pracy, pierwszym ważnym krokiem jest technologiczne wsparcie programów wellness.
Zarezerwuj spotkanie online, aby zapoznać się z oprogramowaniem Perfect Gym!
