Perfect Gym to globalny dostawca oprogramowania umożliwiającego zarządzanie firmami z branży sportowej i rekreacyjnej, pozwalającym na efektywne zarządzanie wszystkimi obiektami w jednym miejscu. Dzięki temu jest najlepszym wyborem dla marek zorientowanych na rozwój, koncentrującym się na poszerzaniu swoich możliwości.
Dzięki płynnej integracji z ponad 50 partnerami technologicznymi i płatniczymi za pośrednictwem otwartego interfejsu programowania aplikacji (API), Perfect Gym zapewnia swoim klientom możliwość dostarczania wyjątkowych doświadczeń swoim członkom.
Niniejsze studium przypadku pokazuje, w jaki sposób wykorzystanie szerokiego zestawu narzędzi oferowanych przez Perfect Gym bezpośrednio przekłada się na wzrost wyników biznesowych w oparciu o dane systemowe naszego klienta.
Integracje płatności Perfect Gym umożliwiają 99% transakcji online
Zapewnienie członkom szeregu bezpiecznych i wydajnych opcji płatności jest kluczem do zmniejszenia wydatków biznesowych poprzez promowanie transakcji bezgotówkowych. Perfect Gym oferuje integrację płatności z wiodącymi dostawcami na całym świecie, dzięki czemu transakcje są łatwe i elastyczne.
Połowa członków decyduje się na zlecenie stałe, a pozostała część płaci online. To podejście upraszcza proces transakcji i zapewnia bezproblemowe płatności. Tylko mniej niż jeden procent płaci w recepcji, co skutkuje większą ilością wolnego czasu dla pracowników. Poświęcając mniej czasu na przetwarzanie płatności, pracownicy mogą skupić się na zapewnianiu lepszej jakość obsługi klienta.
Samoobsługa i zautomatyzowane płatności przynoszą firmie znaczące korzyści, takie jak efektywniejsza alokacja budżetu, wzrost dochodu, a także możliwość zaoferowania członkostwa w lepszej cenie.
Ponad 35% wzrost liczby odwiedzin
Aby zmniejszyć ryzyko rezygnacji, kluby fitness muszą stale motywować członków do regularnych treningów. Jedną ze skutecznych strategii jest nagradzanie wysiłków poprzez programy lojalnościowe.
Przyznając punkty lojalnościowe za regularne wizyty w klubie, ukończenie treningu personalnego i angażowanie się w inne działania, członkowie są zmotywowani do częstszych wizyt w klubie. Punkty te mogą być wymieniane na zniżki, produkty lub usługi, nagradzając zaangażowanie i poświęcenie w utrzymywaniu zdrowego stylu życia.
Z Perfect Gym monitorowanie i używanie punktów jest proste, dzięki możliwości ustawienia automatycznych przypomnień e-mail, SMS i powiadomień push w aplikacji mobilnej. Sukces programu lojalnościowego potwierdzają statystyki z 2022 r., w którym 16% produktów sprzedano z rabatami z zebranych punktów.
Silne zaangażowanie członków podkreśla również znaczny, 36% wzrost liczby wizyt o w 2022 r. w porównaniu z rokiem poprzednim. Ponadto 83% członków pokazało wysoki poziom motywacji poprzez podpisanie rocznej umowę.
Ponad 90% rejestracji poprzez otwarte API
Wewnętrzne oprogramowanie naszego klienta odpowiada za ponad 90% rejestracji członków online w 2022 roku. Otwarte API odpowiada za przesyłanie danych klientów do scentralizowanego systemu Perfect Gym, co pozwala na sprawne zarządzanie biznesem.
Co więcej, Perfect Gym API pozwala na zintegrowanie inteligentnego sprzętu i aplikacji innych firm, dzięki czemu kluby mogą oferować swoim członkom szerszy zakres doświadczeń. Dzięki integracji z liderami rynku, takimi jak Myzone, Club Planner, FunXtion, Garmin, Strava i wieloma innymi, członkowie mogą śledzić swoje wyniki i synchronizować z ulubionymi urządzeniami i platformami.
Nasz klient zapewnia swoim członkom ekskluzywną subskrypcję aplikacji fitness, oferującej szereg ćwiczeń, które członkowie mogą wykonywać zarówno na siłowni, jak i w domu. Ponad 20% nowych klientów skorzystało z tej możliwości, co dowodzi zainteresowania społeczności cyfrowymi doświadczeniami fitness.
Ponad 70% potencjalnych klientów podpisało umowę dzięki oprogramowaniu CRM
Ważnym czynnikiem sukcesu jest wykorzystanie potencjału narzędzi do generowania leadów w celu zwiększenia sprzedaży i przychodów. Menedżer relacji z klientami (CRM) Perfect Gym usprawnia proces sprzedaży, konsoliduje operacje i znacznie zmniejsza potrzebę ręcznego wprowadzania danych.
System CRM okazał się bardzo skuteczny w przekształcaniu potencjalnych klientów w członków klubu, osiągając ponad 70% współczynnik konwersji bazując na danych z zeszłego roku. Dzięki łatwym w użyciu funkcjom, wizualizacji lejka sprzedaży, zarządzaniu potokiem i raportom, przedstawiciele handlowi mogą szybko opracować strategię ulepszeń i zmaksymalizować zyski.
Podsumowanie
Kompleksowy system Perfect Gym wspiera ekspansję firm z branży sportowej i rekreacyjnej poprzez usprawnienie codziennych operacji i generowanie nowych źródeł przychodów.
Budowanie długotrwałych relacji z członkami jest bardzo skutecznym podejściem prowadzącym do rozwoju biznesu. Perfect Gym oferuje narzędzia, dzięki którym nasi klienci mogą tworzyć doświadczenia i nieustannie motywować członków do regularnych treningów.
Jeśli chcesz dowiedzieć się jak Perfect Gym może wesprzeć rozwój twojej firmy, umów się na prezentację demo już teraz.
Dziękuję za uwagę.
Jeśli spodobał Ci się ten wpis, udostępnij go dalej!
