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Uform Fitness ha raggiunto il 90% di transazioni senza contanti con le integrazioni di pagamento di Perfect Gym

99%

tasso di successo delle campagne di referral

93%

dei membri utilizza l'applicazione mobile

40%

pagamenti online dei soci

Uform Fitness è un attore dominante nel dinamico e competitivo settore del fitness in Medio Oriente. Avendo acquisito tutte le filiali di Gold's Gym negli Emirati Arabi Uniti e in Oman, l'azienda ha rafforzato la sua posizione di leader nel mercato. Tuttavia, ciò che la contraddistingue non è solo la sua visione strategica, ma anche il suo impegno nel fornire un'esperienza eccezionale ai soci.

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Posizione:

Emirati Arabi Uniti, Oman

Tipo di attività:

Impresa

Numero di siti:

21

L'industria del fitness in Medio Oriente è un panorama dinamico e competitivo, dove per essere all'avanguardia sono necessarie una visione e delle mosse strategiche eccezionali. Uform Fitness, che è diventata una forza dominante nella regione, lo sa bene. Una tappa importante del suo percorso è stata l'acquisizione di tutte le filiali Gold's Gym negli Emirati Arabi Uniti e in Oman, che ha consolidato la sua posizione di leader.

Ciò che distingue l'azienda nel mercato locale del fitness non è solo la sua visione strategica. Sono anche le vantaggiose tariffe di iscrizione, la qualità delle lezioni e del personal training, i pacchetti interessanti, le strutture all'avanguardia, la cordialità del personale e l'eccezionale esperienza dei soci. Dal 2016, Perfect Gym è stata una sostenitrice costante di Gold's Gym e ora di Uform Fitness in tutto questo, fornendo loro un software all'avanguardia e potente per ottimizzare la gestione della sua vasta rete di 13 club.

Fehmida Baig, coordinatrice dei soci di Uform Fitness, rivela che il miglioramento dell'esperienza dei soci attraverso la trasformazione digitale è uno degli obiettivi principali della transizione del marchio. Questo caso di studio esplora il modo in cui Uform Fitness sfrutta gli strumenti di Perfect Gym per diventare il marchio preferito in tutto il Medio Oriente.

Tasso di successo del 99% per le campagne di referral

I nuovi soci Uform beneficiano di pacchetti iniziali che consentono loro di sperimentare le interessanti offerte della catena. Oltre all'accesso illimitato alle strutture moderne e ai corsi di gruppo, Uform include due sessioni di allenamento personalizzate per dare il via all'esperienza di fitness di ogni membro.

Uform sfrutta anche il potere della raccomandazione per costruire una comunità di appassionati di fitness. Con un'impressionante percentuale di successo del 99%, la campagna di raccomandazione di Uform si è dimostrata molto efficace nell'attrarre nuovi membri.

"Stiamo usando buoni e promozioni e stiamo ottenendo buone conversioni", conferma Fehmida. "Per le segnalazioni e le raccomandazioni, onoriamo sempre i membri con alcuni mesi gratuiti, premi, iscrizioni VIP, viaggi all'aperto ed elettronica".

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training classes at the gym

Fonte: Uform Fitness

40% Pagamenti online degli abbonamenti

La comodità dei soci è una priorità assoluta per Uform Fitness. Comprendendo le diverse preferenze dei suoi clienti, la catena offre una selezione completa di 12 opzioni di pagamento. La metà dei soci preferisce le transazioni con carta di credito alla reception, mentre il 40% opta per la facilità dei pagamenti online quando acquista l'abbonamento.

"I più convenienti per i soci sono i pagamenti con carta e le applicazioni come Tabby, che consentono di pagare a rate con un interesse dello 0%", spiega Fehmida.

Oltre alle opzioni di pagamento, Uform si spinge oltre per semplificare l'esperienza associativa. Offre un processo di rinnovo automatico del contratto, eliminando la necessità per i membri di passare attraverso la scomoda fase manuale e permettendo loro di concentrarsi sui loro obiettivi di fitness. Ben il 30% dei soci sfrutta questa opzione, a dimostrazione dell'impegno del marchio nel fornire servizi eccezionali e nel mantenere relazioni durature.

Il 93% degli iscritti usa l'app mobile

Con l'app Uform, i soci possono gestire comodamente tutte le attività relative al club con pochi tap sullo schermo. Il 93% dei soci la utilizza attivamente per prenotare le lezioni, gestire l'iscrizione e accedere al club in qualsiasi momento semplicemente scansionando un codice QR.

L'app funge anche da prezioso canale di comunicazione, assicurando che i soci siano ben informati e impegnati nel loro percorso di fitness. Inviando promemoria tempestivi sulle lezioni, informando sui dettagli del club e su un programma di referral di grande successo, Uform aggiunge un tocco personalizzato migliorando ulteriormente l'esperienza del cliente.

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man doing squats in a gym with a trainer

Fonte: Uform Fitness

Pensieri conclusivi

"Perfect Gym è la soluzione per tutti i problemi e le strategie che un'organizzazione di fitness sta cercando", conclude Fehmida Baig, Membership Coordinator di Uform Fitness. Abbracciando la trasformazione digitale dell'industria del fitness, la catena è in grado di gestire comodamente tutte le operazioni dei club.

Con l'impegno di offrire un'esperienza eccezionale, Uform Fitness continua a rivoluzionare il modo in cui i suoi membri raggiungono i loro obiettivi di salute e benessere con gli strumenti innovativi forniti da Perfect Gym.

Perfect Gym è una soluzione scalabile che si adatta a tutti gli obiettivi delle aziende di fitness. Programmate una presentazione dimostrativa per saperne di più su come il nostro software può aiutarvi a snellire le operazioni, ottimizzare la gestione dei soci, automatizzare le attività amministrative e favorire la crescita del business.

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