Que recherchent réellement les gens dans ces cours d'entraînement à distance ? Qu'est-ce qui les rend attrayants, et comment les coordonner au mieux pour que votre clientèle sache qu'ils existent ? Nous allons tenter de répondre à toutes vos questions et bien plus encore.
Que proposent les meilleurs cours de fitness en ligne ?
Les meilleures salles de sport et les meilleurs studios offraient déjà l'accès à des cours diffusés en direct et à du contenu à la demande pour mieux accompagner leurs membres. 75 % de ceux qui utilisent le fitness virtuel suivent également des cours en personne. 57 % de la population mondiale sont des utilisateurs actifs d'Internet en 2019, ce qui signifie que le marché du fitness en ligne était bien préparé avant la pandémie.
Les meilleurs gymnases, clubs de santé et studios de fitness traditionnels ont adopté un modèle hybride avec une combinaison de solutions de fitness sur place et en ligne.
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Voici les résultats obtenus par certains des meilleurs cours de fitness en ligne :
- Les salles de sport et les studios qui proposent des séances d'entraînement virtuelles augmentent la fréquentation de leurs cours en personne de 12 % entre 2019 et 2021.
- 72 % des propriétaires de clubs de fitness ont créé et commencé à proposer un service de streaming à la demande ou en direct, soit une augmentation de 25 % par rapport à 2019 [2021].
- Lorsqu'ils s'entraînent en groupe (en personne ou en streaming live), les gens pédalent 21 % plus loin et font de l'exercice 10 % plus longtemps en moyenne [2020].
- Ceux qui utilisent des séances d'entraînement en direct ou à la demande font en moyenne 20 % d'exercice de plus par mois que l'année précédente [2021].
- Le yoga (32 %) est le cours en ligne le plus populaire, suivi par le HIIT (15,6 %), le Pilates (8,3 %) et le Barre (7,9 %).
Un accès plus large aux formateurs et aux instructeurs
Les cours de fitness en ligne n'étant pas liés à un lieu spécifique, il est désormais possible d'attirer une nouvelle clientèle. Lorsque de nouveaux membres s'inscrivent dans une salle de sport ou un studio, ils investissent dans leur forme physique et dans la qualité des formateurs et des instructeurs. Pour établir un lien avec ces membres potentiels et les convaincre d'adhérer à votre entreprise de fitness, assurez-vous qu'ils savent que vos formateurs et instructeurs sont les plus qualifiés pour les guider dans leur parcours de remise en forme. Vous pouvez même mener une enquête en ligne pour demander aux membres de parler de leurs formateurs.
La possibilité de s'entraîner où vous voulez
L'un des grands avantages des cours de fitness en ligne est la possibilité de s'entraîner partout et à tout moment. Il suffit d'une connexion WiFi stable et d'un écran ou d'un téléphone portable pour accéder à son cours préféré. Grâce aux cours en ligne, il est beaucoup plus facile de suivre son programme de fitness sans avoir à se battre pour l'intégrer dans un emploi du temps chargé. Avec le bon logiciel de gestion de salle de sport, comme Perfect Gym, vous serez en mesure d'offrir cette flexibilité à vos membres.
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Des conseils personnalisés avec des formateurs de premier plan
L'un des principaux avantages des cours en ligne est qu'ils permettent d'accéder à des experts et à des formateurs de qualité, et d'avoir plus de disponibilité et de temps pour se connecter en tête-à-tête. En faisant de l'exercice chez eux, dans un cadre familier et confortable, les membres peuvent baisser leur garde et être plus "dans le coup". Tout le monde recherche des conseils pour atteindre ses objectifs de remise en forme, et les gens se sentent souvent plus à l'aise lorsqu'il y a un écran entre eux et le formateur.
Accordez plus d'attention aux besoins et aux objectifs individuels de vos clients lors de cours et de séances individuels. Consacrer un peu plus de temps à chacun de vos clients contribuera grandement à les fidéliser sur le long terme. C'est aussi une façon de montrer à vos clients qu'ils sont importants. Vous pouvez inclure ce service dans tous vos forfaits standard ou comme offre complémentaire. Une chose est sûre, les clients qui apprécient votre temps et votre influence profiteront de l'occasion de vous rencontrer. Surtout s'il s'agit de les aider à atteindre leurs objectifs de remise en forme.
Un bon rapport qualité-prix avec une tarification adaptée
Passer à un système en ligne ou hybride n'est pas seulement une question de coûts, mais aussi de valeur pour vos clients. Si vous ne passez aux cours en ligne que pour une période limitée, ne pensez pas automatiquement que vous devez offrir des réductions. Les clients font partie intégrante de votre communauté, et ils voient et reconnaissent votre valeur en tant que leur coach sportif. Dans le cas d'une formation personnelle individuelle, votre investissement en temps est identique quel que soit le lieu ou la plateforme. Assurez-vous que, quel que soit le support de vos cours en ligne, votre tarification reflète la valeur de vos cours.
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Comment les propriétaires de salles de sport doivent-ils se préparer à organiser des cours de fitness en ligne ?
La tendance du fitness en ligne est là pour rester, et de nombreuses personnes ne se sentent toujours pas à l'aise pour retourner à la salle de sport, ou aiment la flexibilité qu'offrent les cours de fitness en ligne. Les propriétaires de salles de sport doivent donc en tenir compte et intégrer les cours en ligne dans leur offre afin de répondre aux besoins d'un plus grand nombre de membres. Pour bien faire, les propriétaires et directeurs de salles de sport doivent comprendre ce que leurs membres attendent des cours en ligne et les outils dont ils ont besoin pour offrir la meilleure expérience utilisateur. Voici nos meilleurs conseils :
Comment réussir la commercialisation de vos cours de fitness en ligne ?
De nombreux propriétaires de salles de sport se demandent s'ils doivent ou non développer leur activité au-delà de leur zone de chalandise locale. En réalité, vous devez réfléchir soigneusement (à l'aide d'un budget) aux dépenses supplémentaires que vous risquez d'encourir dans les mois à venir. Ensuite, décidez de ce qu'il est judicieux et raisonnable de dépenser pour acquérir de nouveaux membres. Voici quelques stratégies que vous pouvez utiliser pour commercialiser vos cours en ligne dans les mois à venir.
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Annonces payantes sur les médias sociaux
Votre retour sur investissement marketing ou ROI est l'une des mesures marketing les plus importantes qui permet d'indiquer la valeur que vos efforts marketing génèrent. Vous pouvez calculer votre retour sur investissement en soustrayant votre budget marketing (médias sociaux, courrier électronique, numérique, marketing imprimé, etc.) de l'augmentation de vos revenus ou de vos bénéfices. Lorsque vous envisagez de lancer une campagne publicitaire sur les médias sociaux, il est utile d'avoir une référence à ce chiffre. Une campagne avec un ROI négatif devra être repensée ou complètement arrêtée, tandis que les campagnes avec un ROI positif devront être prolongées, voire étendues.
Actuellement, de nombreuses entreprises de tous les secteurs d'activité mettent en pause leurs dépenses publicitaires. Dans le podcast Two Brain Business Radio, Matteo Lopez note que le CPM (coût par 1000 impressions) global est relativement faible à l'heure actuelle, ce qui signifie que vous dépenserez moins pour diffuser vos publicités auprès d'un plus grand nombre de personnes. Un autre facteur peut être le fait que plus de gens sont à la maison maintenant, et donc plus de gens sont en ligne à parcourir les flux de médias sociaux.
Le contenu et le texte de vos annonces devront être modifiés pour refléter le fait que vos cours de fitness en ligne sont désormais en ligne. Un bon conseil est de ne pas mentionner le coronavirus ou quoi que ce soit concernant la pandémie. Au lieu de cela, concentrez-vous sur la manière dont vous pouvez offrir une plus grande valeur ajoutée à vos membres potentiels en leur permettant de s'entraîner à la maison pour atteindre leurs objectifs de remise en forme.
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Bouche à oreille ou programmes de parrainage
Alors que de nombreuses personnes ont été bloquées en raison du COVID-19, il existe une méthode essentielle pour élargir votre portée en dehors de votre base d'adhérents actuelle. Vos membres auront des amis, des membres de leur famille et d'autres membres de leur entourage en situation d'isolement. Profitez de cette occasion pour inciter votre communauté de membres à faire passer le mot !
Essayez de générer du bouche-à-oreille en utilisant un programme de parrainage. Il y a deux avantages majeurs à mettre en place un programme de parrainage pour votre salle de sport ou votre studio : Tout d'abord, vous touchez des clients potentiels qui n'ont vu aucune de vos campagnes de marketing à ce jour. De plus, ces membres potentiels sont plus susceptibles de faire confiance à un ami qu'à une campagne de marketing aléatoire.
Deuxièmement, en plus d'être une méthode efficace de génération de prospects, les programmes de recommandation peuvent être une excellente stratégie de rétention des membres. Supposons que les membres hésitent à recommander vos offres à un collègue. Dans ce cas, vous pouvez profiter de l'occasion pour intervenir à temps et chercher à savoir pourquoi ils ne sont pas heureux de recommander votre salle de sport.
L'application PerfectGym Mobile intègre une fonction de recommandation dans laquelle les membres peuvent envoyer des invitations à leurs amis qui leur accorderont de nombreux accès gratuits. Le programme de parrainage de Harder a un taux de conversion de 20 % sur ces passes d'essai.
Contenu organique
Maintenant que votre salle de sport est en ligne, il y a une abondance de contenu avec lequel vous pouvez être créatif, comme des photos et des vidéos de cours, des tutoriels d'entraînement et de nutrition, des horaires de cours, des citations motivantes et des histoires de transformation de membres. Les articles sur les transformations des membres sont très intéressants, car leur partage peut attirer de nouveaux adeptes et les convertir en prospects grâce à des publicités ciblées.
Larédaction d'un blog ou d'une lettre d'information est une autre activité positive génératrice de prospects. Grâce à PerfectGym, les propriétaires peuvent envoyer des bulletins d'information de marque à leurs clients et prospects, pour les informer des cours en ligne et de leur disponibilité.
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Présence sur les médias sociaux
La réalité est que si vous n'avez pas une présence régulière sur les médias sociaux, vous pouvez tout aussi bien ne pas exister. Publier régulièrement sur les médias sociaux est une stratégie à long terme pour rester pertinent et peut ne pas donner de résultats à court terme. L'algorithme de Facebook fait qu'il est de plus en plus difficile pour un contenu d'être vu sur la timeline. Alors à quoi bon ? Les gens auront une mauvaise impression de votre salle de sport si vous ne publiez pas régulièrement sur les médias sociaux, ce qui peut empêcher des prospects potentiels de venir vous voir.
L'activité en ligne sera toujours considérée favorablement par le grand public. Lorsqu'il y a un manque d'activité et d'engagement, les gens ont tendance à penser que votre entreprise ne fonctionne pas ou que quelque chose ne va pas.
Cours d'essai gratuits en ligne
Heureusement, les salles de sport et les studios se sont très vite adaptés à cette nouvelle normalité des entraînements à domicile. Les plus intelligents ont commencé à organiser des cours en ligne gratuits et en direct sur Facebook, Youtube et Instagram Live. Bien que ce soit une bonne idée au départ pour susciter l'intérêt, vous devrez éventuellement convertir ces spectateurs en membres payants pour permettre à votre entreprise de se développer. Une stratégie pourrait consister à poster un live stream hebdomadaire ou bihebdomadaire qui peut faire office d'essai gratuit. Une autre approche pourrait être de protéger par un mot de passe votre essai gratuit pour la personne qui enregistre son intérêt à partir de l'un de vos canaux de génération de prospects.
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En résumé
Avec la puissance d'Internet, les professionnels du fitness et leurs salles de sport peuvent toujours rester engagés auprès de leurs communautés et potentiellement transformer cela en une opportunité de rassembler les gens via des cours de fitness en ligne.
Manœuvrer votre entreprise de fitness en ligne est un grand pas, et la voie du succès ne sera pas forcément facile au début. Dans la situation actuelle du monde, c'est une étape inévitable pour conserver autant de membres que possible. L'étape suivante consistera à développer votre salle de sport en acquérant de nouveaux membres et en prouvant aux membres que, malgré le transfert d'une partie de vos services en ligne, vous pouvez toujours offrir une grande valeur et de bonnes expériences aux membres.
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