Perfect Gym ułatwia ekspansję Level Up w Malezji dzięki wzrostowi odwiedzin o 154% rok do roku

Level Up Fitness to znana malezyjska sieć 16 klubów fitness, której celem jest poprawa jakości życia na Borneo. Łącząc wysokiej klasy doświadczenie z przystępnymi cenami członkostwa, marka ułatwia fitness dla wszystkich.

Poprosiliśmy Kenny'ego Sia, założyciela Level Up Fitness, o podzielenie się swoimi spostrzeżeniami na temat sukcesu jego firmy i roli Perfect Gym w rozwoju marki. "Jako właściciel Level Up Fitness, działającego na Borneo i w Malezji, z radością dzielę się tym, jak Perfect Gym był nieocenionym partnerem w naszej drodze do sukcesu i rozwoju".

Perfect Gym jest zaufanym partnerem Level Up Fitness od 2015 roku i dostarczamy nasz system do wszystkich jego lokalizacji. Oto jak wspieramy ekspansję Level Up.

Obraz

Źródło: Level Up Fitness

Zdumiewający 154% wzrost liczby odwiedzin

Zaangażowanie Level Up w świadczenie doskonałych usług zostało docenione przez jego członków, którzy zwiększyli liczbę sesji treningowych o imponujące 154% rok do roku.

"Po wyzwaniach związanych z pandemią poczyniliśmy znaczne inwestycje w szkolenie personelu, modernizację sprzętu i ekspansję do nowych lokalizacji" - wyjaśnia Kenny Sia. "Perfect Gym odegrał istotną rolę w zapewnieniu, że nasze centra fitness pozostają w czołówce doskonałości, zapewniając naszym klientom wygodę podczas treningu na siłowni i korzystania z udogodnień i zajęć".

Obraz

Źródło: Level Up Fitness

Łącząc skuteczną strategię, szerokie doświadczenie i doskonały system zarządzania, Level Up może skalować i oferować większej liczbie osób dostęp do fitnessu. "Dzięki Perfect Gym mogliśmy skupić się na tym, co robimy najlepiej - umożliwiając naszym członkom prowadzenie zdrowszego życia. Usprawniło to nasze operacje, poprawiło doświadczenia członków i pozwoliło nam na pewny rozwój i ekspansję".

Zaangażowanie Level Up w zadowolenie klientów w przestrzeni fizycznej i wirtualnej

Uznając potrzebę zachowania konkurencyjności na dzisiejszym rynku, Level Up priorytetowo traktuje utrzymanie wysokich standardów satysfakcji zarówno w przestrzeni fizycznej, jak i wirtualnej. Koncentrując się na zapewnieniu płynnego doświadczenia członkowskiego, społeczność może wygodnie uzyskać dostęp i cieszyć się pełnym zakresem korzyści członkowskich w dowolnym momencie.

"Nasi członkowie mogą bez wysiłku odwiedzić dowolną z naszych nowych lub istniejących siłowni Level Up Fitness w dowolnym momencie, 24 godziny na dobę, nawet poza regularnymi godzinami pracy personelu. Dzięki prostemu skanowaniu kart RFID przy drzwiach, Perfect Gym szybko weryfikuje ich dobrą kondycję, a drzwi odblokowują się, witając ich na sesjach treningowych".

Obraz

Źródło: Level Up Fitness

Perfect Gym ułatwia 80% płatności cyklicznych, poprawiając strumień przychodów

Level Up zapewnia swoim członkom niezakłócone doświadczenie poprzez automatyzację procesów biurokratycznych. Prawie 80% członków Level Up wybiera wygodę cyklicznych płatności za członkostwo, które można łatwo skonfigurować za pośrednictwem przyjaznego dla użytkownika portalu klienta Perfect Gym.

"Portal Klienta Perfect Gym był przełomem dla naszych członków z zaległymi opłatami. Mogą oni łatwo dokonywać płatności online za pośrednictwem portalu, zapewniając nieprzerwany dostęp do naszych obiektów, nawet gdy nasz personel jest niedostępny" - mówi Kenny Sia. "Ten poziom elastyczności i dostępności spotkał się z pozytywnym odbiorem naszej społeczności, wzmacniając więź między naszymi członkami a siłownią".

Perfect Gym integruje się z wiodącymi dostawcami płatności na całym świecie, umożliwiając naszym klientom oferowanie swoim członkom różnych wygodnych opcji rozliczeń. Zapewniając płynny i wolny od długów proces oraz skutecznie eliminując wszelkie opóźnienia w płatnościach, znacznie poprawiają swoje strumienie przychodów.

Portal klienta zwiększa zaangażowanie członków, wpływając na wzrost liczby członków o 39% rok do roku

Level Up wykorzystuje Portal Klienta, aby zapewnić swoim członkom pełną kontrolę nad ich członkostwem. Kenny przyznaje, że rezerwacja zajęć ma wiele zalet. "Członkowie mogą łatwo zobaczyć dostępne grupowe zajęcia fitness i zarezerwować swoje miejsca z wyprzedzeniem. To nie tylko zapewnia, że nasze zajęcia nigdy nie są przepełnione, ale także pozwala naszym instruktorom przygotować się i wiedzieć z wyprzedzeniem, jakich członków mogą się spodziewać, zapewniając bardziej spersonalizowane i przyjemne doświadczenie dla wszystkich zaangażowanych".

Obraz

"Dodatkowo, członkowie, którzy subskrybują treningi personalne, mogą wygodnie śledzić postępy swoich sesji za pośrednictwem Perfect Gym. Są informowani o tym, ile sesji ukończyli i otrzymują na czas przypomnienia o odnowieniu pakietu. Ten poziom przejrzystości i odpowiedzialności sprzyja poczuciu zaangażowania i poświęcenia dla swoich celów fitness".

60 tysięcy wysłanych wiadomości dzięki łatwym do ustawienia kampaniom w Centrum Automatyzacji

Informowanie i docenianie członków znacząco zwiększa ich motywację i zaangażowanie. Level Up wykorzystuje Centrum Automatyzacji do wysyłania aktualnych informacji o nadchodzących wydarzeniach, ekscytujących promocjach i przypomnieniach o płatnościach, aby zapewnić nieprzerwane członkostwo.

Dzięki wygodnym i łatwym do ustawienia kampaniom, Level Up z powodzeniem dostarczył ponad 60 tys. odpowiednich wiadomości do swoich członków. "Pozwoliło nam to zbudować silniejsze relacje z naszymi członkami, dzięki czemu czują się oni docenieni i związani ze społecznością Level Up Fitness", mówi Kenny Sia.

Level Up wykorzystuje dane do osiągnięcia sukcesu biznesowego

Level Up rozumie, że dane są kluczem do podejmowania skutecznych decyzji biznesowych. Perfect Gym oferuje łatwo dostępne raporty ze wszystkich obiektów w jednym miejscu. Moduł Business Intelligence wykorzystuje uczenie maszynowe do znajdowania korelacji między zachowaniem członków klubu a danymi w celu tworzenia prognoz sprzedaży, rekomendacji produktów i prognoz sprzedaży.

Obraz

Dla Kenny'ego Sia raporty Perfect Gym okazały się nieocenione w podejmowaniu decyzji biznesowych opartych na danych. "Możemy analizować wyniki niektórych zajęć grupowych i podejmować świadome decyzje dotyczące tego, czy zmienić je na coś bardziej popularnego i pożądanego. Co więcej, możemy zidentyfikować dzielnice, w których nasze siłownie są częściej odwiedzane i wykorzystać te dane do strategicznego otwierania nowych punktów bliżej tych dzielnic, maksymalizując nasz zasięg i potencjalną bazę klientów".

Przyszłościowe podejście Perfect Gym do sukcesu Level Up

Aby zabezpieczyć na przyszłość partnerstwo z naszym cennym klientem, zapytaliśmy Kenny'ego Sia, założyciela Level Up, o cele biznesowe, które zamierza osiągnąć. "Patrząc w przyszłość, naszą wizją dla Level Up Fitness jest ekspansja i działalność we wszystkich głównych miastach na Borneo w Malezji w ciągu najbliższych 4 lat i później. Mamy nadzieję, że Perfect Gym pomoże nam w rozwoju poprzez ciągłe wdrażanie nowych technologii w zakresie kontroli dostępu, sztucznej inteligencji i inteligencji biznesowej".

Kenny zdradził również swój przepis na sukces w branży fitness. "Dzięki naszemu lokalnemu doświadczeniu, pełnym pasji instruktorom i szerokiej ofercie czystych, wygodnych i niedrogich członkostw, jesteśmy przekonani, że zdobędziemy wielu entuzjastów fitnessu, a także nowych użytkowników siłowni".

Jeśli chcesz przekształcić swój biznes i potrzebujesz narzędzi do skalowania swojego biznesu wellness, umów się na bezpłatną prezentację demo i zobacz, jak Perfect Gym może napędzić Twój rozwój.